企业社会责任价值创造的驱动因素与作用机理研究

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1、企业社会责任价值创造的驱动因素与作用机理研究：西方企业社会责任理论形成于20世纪初，经过漫长的争论与探讨，企业应该履行社会责任的观念目前已经得到了学术界的广泛认可。但是，由于企业价值创造的作用机理尚未得到完整揭示，以往的实证研究并不能确定企业社会责任对财务绩效的影响。从利益相关者视角出发，通过构建不同利益相关者对企业社会责任的驱动作用机理及驱动框架的理论模型，可以发现，政府、非政府组织、社区、供应商和竞争者通过驱动作用能够有效地推动企业承担社会责任，而雇员和消费者则可通过促进企业提高经济绩效来拉动企业履行社会责任，以保证企业实现可持续发展。　　关键词：企业社会责任；价值创

2、造；驱动因素；作用机理；利益相关者　　：F272—05：A：1005—2674（2012）07—050—07　　一、问题的提出　　西方企业社会责任理论形成于20世纪初，当时的美国经济秩序极度混乱，大型企业权利的无限膨胀，对特权的追逐使商业企业与政府机构掺杂在一起，引发了社会范围的整体腐败。资本的不断扩张引起了一系列社会矛盾，贫富分化、社会穷困，特别是劳工问题和劳资冲突，来自政府、社区、雇员和普通民众的压力使企业不得不面对是否应该承担社会责任这一命题。“企业社会责任之父”Bos和Siegel认为，在衡量“社会责任”和“财务绩效”相关性的过程中存在着某些方法论问题，从相关研究

3、中提炼任何让人们信服的假设时都应相当谨慎。所以，实证研究并不能确定企业社会责任对财务绩效的影响，履行社会责任是否真的能提高企业绩效还不能断言。　　在社会责任实践领域同样存在着这样的问题。《2007年中国企业经营者成长与发展专题调查报告》指出，虽然企业经营者普遍认为，“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”，但是，69.7%的企业经营者认为，“履行企业社会责任会增加企业的成本”；40.8%的企业经营者同意，“企业社会责任是企业发展到一定阶段后才能顾及的”。报告同时显示，履行社会责任的首要动因是“提升企业品牌形象”（占样本总量的71.3%），其他被选项目按照比重从高到低的顺序依

4、次是：“为社会发展做贡献”（占38.9%）、“获得政府认同”（占37.7%）、“建立持续竞争优势”（占33.4%）、“树立企业家个人形象”（占29.1%）、“实现企业家个人价值追求”（占25.8%）等。因此，实践领域的企业经营者对社会责任的认识仍然更多地表现为成本的消耗和对外部压力的反应，尚未将其作为企业管理的主动性行为，更未作为实现价值创造不可或缺的行动。　　企业经营活动的根本驱动力是获得利润最大化，我们不能要求企业以牺牲利益为代价来承担社会责任。本文从与企业价值创造活动联系紧密的利益相关者入手，对企业社会责任活动的作用机理进行研究，进而认为企业社会责任应该纳入价值创造

5、系统，并提出了企业社会责任价值创造的概念框架，希望能为企业管理者提供履行社会责任的理论支撑，并填补该领域理论研究的部分空白。　　二、企业社会责任、声誉与利益相关者　　（一）企业社会责任　　一般认为，所谓“企业社会责任（CorporateSocialResponsib：西方企业社会责任理论形成于20世纪初，经过漫长的争论与探讨，企业应该履行社会责任的观念目前已经得到了学术界的广泛认可。但是，由于企业价值创造的作用机理尚未得到完整揭示，以往的实证研究并不能确定企业社会责任对财务绩效的影响。从利益相关者视角出发，通过构建不同利益相关者对企业社会责任的驱动作用机理及驱动框架的理论

6、模型，可以发现，政府、非政府组织、社区、供应商和竞争者通过驱动作用能够有效地推动企业承担社会责任，而雇员和消费者则可通过促进企业提高经济绩效来拉动企业履行社会责任，以保证企业实现可持续发展。　　关键词：企业社会责任；价值创造；驱动因素；作用机理；利益相关者　　：F272—05：A：1005—2674（2012）07—050—07　　一、问题的提出　　西方企业社会责任理论形成于20世纪初，当时的美国经济秩序极度混乱，大型企业权利的无限膨胀，对特权的追逐使商业企业与政府机构掺杂在一起，引发了社会范围的整体腐败。资本的不断扩张引起了一系列社会矛盾，贫富分化、社会穷困，特别是劳工

7、问题和劳资冲突，来自政府、社区、雇员和普通民众的压力使企业不得不面对是否应该承担社会责任这一命题。“企业社会责任之父”Bos和Siegel认为，在衡量“社会责任”和“财务绩效”相关性的过程中存在着某些方法论问题，从相关研究中提炼任何让人们信服的假设时都应相当谨慎。所以，实证研究并不能确定企业社会责任对财务绩效的影响，履行社会责任是否真的能提高企业绩效还不能断言。　　在社会责任实践领域同样存在着这样的问题。《2007年中国企业经营者成长与发展专题调查报告》指出，虽然企业经营者普遍认为，“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”，但是