基于网络文本分析的重庆都市旅游形象感知研究

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1、基于网络文本分析的重庆都市旅游形象感知研究----旅游管理论文-->1绪论1.1研究背景1.1.1产业背景：都市旅游迅速崛起都市的本质是城市，但一般是指在城市体系中区位优势明显、经济发达、商业化程度较高的“中心地”大城市。而从城市旅游演化而来的都市旅游依托都市独特的自然风貌、人文与商贸、规划与建筑、经济与社会、便利的配套设施与服务、丰富的产业业态等正在迅速崛起。被都市旅游资源吸引的游客展开与中心城区观光、商务、购物、会展旅游、休闲文化娱乐等相关的多种旅游活动。此外，随着都市旅游开展而来的诸如吸纳劳动力、提高城市综合竞争力、塑造城市品牌、对周边地区的带动作用等一系列乘数效应，决策当局愈来愈重视

2、都市旅游的开展。2012年，重庆相继首次作为中国唯一入选城市，入选最具国际影响力的畅销旅游、旅行杂志《Frommer’s》和《LonelyPla》的年度“世界十大旅游目的地”及“世界十大最具潜力的地方”，近年来发展迅速的重庆正在与国际化大都市接轨。1.1.2经济背景：旅游形象消费方式日趋主流从实物消费到形象消费，形象成为当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖也上升到了一种生存状态。形象时代的到来是商品经济高度发达和信息社会飞速发展的共同结果。与此同时，我国旅游发展经历了资源导向阶段、市场和产品导向阶段后，进入了形象驱动阶段。鲜明独特的形象定位已经成为旅游目的地吸引旅游者的关键因素，与此对应

3、，在体验经济背景下，旅游形象消费方式正日趋主流。在社会经济不断发展中，不同领域先进的技术给我们的生活带来了种种便利。交通工具的发达使得人们外出的时间成本以及空间心理距离大为缩小。此外，全球化趋势的蔓延以及网络、通讯技术的发达使得大量信息得以共享，人们可以在全球范围内进行旅游目的地筛选，众多的旅游目的地之间的竞争变得空间激烈。新时代的人们消费观念变得复杂，不再单一考虑商品质量或者性价比，明显带有消费品牌、消费形象的情感消费特点。因此，旅游形象定位精准与否直接影响旅游者对旅游目的地的决策，旅游地之间的竞争在某种程度上可以说是旅游形象的竞争。1.32研究目的及意义1.2.1研究目的本研究基于理论和

4、旅游目的地发展的实际需要选题，旨在通过系统的研究实现以下目标：第一，明确都市旅游形象感知构成要素；第二，通过实证研究，从主体视角着手挖掘出游客对重庆都市旅游形象感知属性，重庆都市旅游形象的积极、消极感知要素，为对重庆都市旅游形象提升找准依据；第三，尝试构建都市旅游感知系统；第四，探究都市旅游形象感知机理。1.2.2研究意义①理论意义我国都市旅游形象研究主要从旅游供给方——即城市旅游地着手，集中于旅游地形象定位、设计、塑造与策划等研究，基本上是目的地资源导向性的研究。本文则从旅游需求方——旅游者的视角着手，以网络游记为分析对象，尝试探究都市旅游形象感知机理、构建都市旅游感知系统，对于都市旅游形

5、象的测量以及构成要素的界定给予补充，为都市旅游形象感知研究提供了新的思路。②实际意义优化都市旅游形象，能综合实现都市的文化价值、经济价值、社会价值，对于其综合竞争力的提升具有极大助益。对重庆都市旅游形象感知进行研究，得出其都市旅游形象长处及短板，可以为重庆都市旅游形象的塑造、提升、定位提供思路与借鉴。2相关研究述评2.1相关概念2.1.1旅游形象虽然如此，在旅游形象的概念界定上，西方学者用一些术语如印象、观点、信任、感知、期望或精神表征等来描述旅游形象。虽然在用词表述上有差别，但对形象概念的本质认识是基本相同的，即旅游形象研究属于认知心理学的研究领域，旅游形象是旅游者对于目的地的总体认识和评

6、价。从形象主体的角度认识旅游形象，一般指人们对某一旅游目的地区的总体印象。从旅游地角度说，旅游形象是旅游地形式与内容要素的提炼，能体现旅游地特色与优势的信息的综合概念。不论定义在表述上有何差异，总的来说，旅游形象是旅游地静态资源的高度提炼，也是旅游地与消费市场互动形成的动态意向。2.1.2都市旅游本研究认为，都市旅游是受探亲、消费、会展、体育、休闲娱乐、商务等动机驱使，为都市风光、都市文化、都市商业为代表的单个因素或大都市整体形象所吸引而前往都市进行的旅游活动。2.2旅游形象感知研究2.2.1旅游形象感知的影响因素研究国外学者研究了旅游目的地感知形象的影响因素，认为旅游感知形象与旅游者或潜在

7、旅游者的行为动机、旅游决策、服务质量的感受以及满意程度等因素存在密切关系PoJuandDeborah在调查中发现，旅游目的地形象主要取决于旅游者或潜在旅游者的行为和社会人口等统计变量。态度、行为和社会阶层方面的文化差异，会影响旅游形象的感知。在20世纪90年代，保继刚、王家骏等相继对旅游形象感知影响因素进行过研究。进入21世纪后，我国学者在吸收前人研究成果的基础上继续对旅游形象感知影响因素进行了诸多探讨。宋章