供应链管理软件实施的成功要素

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1、供应链管理软件实施的成功要素

2、第1...第1供应链管理旨在跟踪和预测用户需求，管理价值流动。实施供应链管理的优点在于减少库存、缩短配送时间、保证供需平衡。然而并不是所有的供应链管理软件实施都能达到上述效果。那么，是什么阻碍了供应链管理功能的充分发挥呢？顾客下了订单但产品却没有库存；零件和原材料不能在需要的时候获得；向客户送出的产品迟迟不能到达。结果客户取消订单，库存积压下来。很多问题是不能通过软件来解决的。公司必须首先清理业务流程。因为软件只是在正确、有效地安装以后才得以工作，并且软件的作用仅限于加速公司发展。一、应用情况调

3、研为了找出供应链管理软件成功的秘密，McKinsey的研究人员研究了供应链管理投资旺盛期（1995至2001年）期间《财富》杂志“Fortune1000”里的63家高技术公司。调查对象包括硬件制造商、网络设计制造商、半导体制造商和电子设备制造商等非软件业的一些企业。调查发现供应链主管普遍面临库存周转持续提速的压力。研究结果显示，采用供应链管理软件的企业比那些没有采用这类软件的企业的平均库存周转要快。采用供应链管理软件的企业中排名前三位的企业比排名最末三位的企业平均周转周期要高出100％。但是那些没有采用供应链管理软件的企业仍

4、然比上面提到的最末三位周转率好。一个电子设备制造商在实施供应链管理软件之前重新设计了其制造流程。那些有稳定需求的产品保持其现有生产水平；而其它产品的生产规模则根据那些能够证明其预测需求能力的经理的意见来确定。而对于那些很难预测需求的产品，则根据订单生产。McKinsey的研究人员发现如果企业在有效实施供应链管理软件的同时积极地改进业务流程，那么该企业将获得供应链方面的最大发展。二、供应链管理软件的应用实施供应链管理的企业在审视自己对需求预报信息及其它客户要求的处理的效果时，发现了一个与McKinsey研究人员一致的结果，即在

5、两年实施时间内平均库存周转率提高了100％到150％。但是如果在供应链管理实施之前进行此项分析，则有可能对业务流程中不合理的环节产生放大效应。通过研究，McKinsey的研究人员明确几个在实施供应链管理系统时应注意到的问题。●只解决最关键的失效环节对公司而言，应该着力于解决具有最直接经济影响的业务环节（比如需求预测、设定库存量、避免停工待料等），从而保证交货进度的要求。然后，采用供应链管理软件来实现改进的业务流程。一家经营组装PC的公司意识到销售人员和预测分析人员之间的交流存在“失效”环节。因此该公司要求两部门提交一份联合预

6、测报告。在会议上大家对销售人员对市场估测的基本因素进行了沟通，于是能够更加容易地就预测达成一致。公司取消了所有不再流行的产品的生产制造。同时，减少了停工待料的局面。某家计算机网络公司由于忽视了一个可能会导致生产过剩的销售激励计划，尽管有供应链管理软件的警告，管理人员仍未留意。结果导致大量的库存积压。●根据交付能力投产面对所有用户，满足他们所有的要求这一做法往往会导致成本上升，寸步难行。结果造成那些有高优先级的领域的发展减缓。补偿的措施在于工作的简化。在一个健康诊疗公司，供应链管理软件的拥护者鼓吹用户期望，而无视软件的实施周期

7、和成本。到后来用户团体才发现不能满足他们所有的要求，项目严重滞后。于是公司改变了策略。工作重心转向新产品投放市场的管理和产品定价过程的自动化等在销售和利润方面占很大分量的事情上来，使得公司能够获得更大的投入产出比。●改善培训公司需要更多的培训。用户和技术人员必须真正了解整个供应链管理系统，特别是掌握如何分析结果和评价建议等工作。一个半导体生产商要求用户进行软件用户界面和提交报告等基本工作的培训。用户还需要理解软件建议购买一定数量原材料或将原材料从某地运往他处的原因，以及如何处理每天对芯片的需求等工作。●为每一个人落实责任公司

8、应该使得销售商、IT部门和用户对其共同负责，将改进的供应链业务流程与预算周期进门连接。对销售商的评价应从软件工作效果出发，而不是软件安装的速度。IT管理者应负责软件的及时交付。为了改进性能，供应链执行人员应与具体明确的目标挂钩。所有参与者都应从是否能够在预算内按时完成项目为出发点来评价。一家准备实施供应链管理软件的服务器厂商建立了一个配额机制，包括减少库存量，缩短规划周期等。销售商的奖励根据业务目标完成情况而定。于是用户和IT部门能够有效协同，销售商比通常时间提前一半介入所有服务器厂商供应商的计划中。市场竞争日趋激烈，企业在

9、供应链管理方面的投资占IT投资的很大份额。因此有效的供应链管理软件实施方案对于降低库存量、消除高额废帐至关重要。第1第1