我国质量成本控制现状分析

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1、1、我国质量成本控制现状二十世纪中叶质量成本的概念第一次引起了人们的关注，在多年的理论与实践的相互结合下，使得这一理论得到了进一步的完善与发展。现如今，企业进行管理的主要手段和方法便是对质量成本的管理，质量成本的概念已经变成企业的核心理念。采用质量成本管理理论可以使企业各方面的可以得到提升，例如质量和成本等等。国外在质量成本管理方面，已经经历了二十世纪二十年代检验质量管理阶段、叫十年代的统计质量管理阶段以及六十年代的全面质量管理阶段，一直到八十年代后期，发展了IS09000族国际标准体系，已形成了一套质量成本控制的理论与方法，如在产品设汁开发阶段使用的质量功能展幵法和全面质

2、量展幵法，产品生产阶段采用的失效模式和效应分析，控制质量成本损耗的成本三元分析法，以及价值工程、il•算机优化等先进的方法。与发达国家质量成本的发展历史相比较，我国的质量成本管理起步较晚。在改革开放前的1十划经济时期，面对经济与政治两本账簿，我们只计算了政治账，而对于关键的经济账却未能有所作为，因此，忽视了成本控制的我们也就谈不上什么质量成本管理。这种状况一直持续到了1978年，改革开放以后，我国才幵始引进了质量成本管理理论和全面质量管理理论，并开展质量成本管理理论研宄。中国政府有关部门及行业协会对此也十分重视，成立了中国质量管理协会经济分析研究委员会，专门制定了《质量成本

3、管理导则》作为国家标准，指导质量成本实践和研宄。与此同时，我国在20世纪80年代，就开始了质量奖的评选活动,2001年，重新启动全国质量管理奖评审活动。通过有关部门及行业协会的重视，我国己经对质量成本管理实行了初步的探索，这对我国的质量成本控制的发展起到了十分重要的作用。当前，世界经济正朝一体化方向发展，科学技术水平的进步和经济的快速发展导致市场经济竞争异常激烈，产品的质量水平已经成为市场竞争的决定性因素。我国许多产品都已经进入到微利吋代，如何在提高产品质量的同吋降低产品的生产成本是每个企业都会考虑的-个问题。虽然大多数成熟企业将质量成本管理作为管理的重要手段，但是许多企业

4、质量成本管理活动中还存许多问题，不仅造成社会财富的极大浪赀，还影响企业的经济利益，这些问题主要有：(1)缺乏完善的质量成本控制体系，认为参加各种质量认证就是开展质量成本控制活动；(2)质量观念落后，亟待史新；(3)质量成本控制主要集中在生产制造的过程中，其控制的0标是降低成本；(4)全员参与程度偏低，企业质量管理专业人员素质不高。以上海电气集团下的某样本企业为例，该企业在以下几个方面仍存在着不足：(1)质量成本数据的收集比较粗略且遗漏较多；(2)质量成本科0体系中未涉及市场调研和产品设汁阶段；(1)质y:成本数据的分析过程太过于简中.，不能够利用现有的数据确定改进目标的具体

5、数量，不能合理判断现有质量成本结构。2、质量成本控制问题原因分析二十一世纪是一个质量主导的世纪，经济全球化导致企业间的竞争将由价格竞争转为质量竞争。在企业生存和发展的过程中质量也扮演着越来越重要的角色。世界上许多成功的公司都把质量管理作为二十世纪九十年代里企业最主要的成功因素。为什么人们越来越重视质量问题呢？其原因在于：产品成本中包含着质量成本，它是产品成本的一部分，因此这部分往往会被精打细算，从而达到降低产品成本，增加企业利润的目的。近年来，在项目招标过程中，招标方通常要求承包尚提供项0成本的预算文件，这其中包括质量成本预算，0的也是为了降低项目总成本。提高质量不仅可以节

6、省大量的费用从而增加利润和减少成本，而且提高质量还能够提高公司的声誉度和顾客的关切度、满意度。目前，我国众多的企业其产品和服务质量与国外的企业存在着较大的差距，仍然存在许多方面的问题，产生这些问题主要原因是多样的，归纳有如下几点：(1)没有幵阔的质量成本控制视野。忽视产品设计时期所造成的产品成本，将质量成本控制只是集中生产阶段就未免显得太过狭隘了。一些国外的专家认为，产品的质量问题有接近一半的比例发生在设H•的过程中。另外，产品的设计质量低下，所以，企业应当将产品的设H•阶段作为整个价值链环节的关键，产品设什既要满足顾客的需要，以达到顾客的期望,又要设计出只符合用户需要的功

7、能，同时兼顾产品质量以及顾客的满意度，在两者之间取得平衡。(2)产品质量差，损失浪费严重。多数企业的质量标准低，无标生产的现象严重，特别实在乡镇企业和私营企业。(3)假冒述劣商品太多，扰乱了市场经济秩序，影响了消赀者的利益和国家及企业的形象。检验越严格，质量检验费越高，同时，被淘汰的产品也就越多，这些都在无形中使得企业的质量成本在增加，企业为减少成本，便在检验环节偷工减料。(4)通过质量成本控制想达到的0标实在是过于简单。绝大部分的企业对于本企业的制定的目标比较低，仅从单一的成本角度去寻求成本之间的内在有机构成。只