销售部门管理制度规定

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1、科技强警共创未来市场部管理制度第一章市场部门框架图市场管理中心市场总监市场总监助理产品服务主管客服主管大区经理商务专员市场部文秘客服专员XXX区域经理产品培训员大客户经理宣传设计员客户经理第二章岗位责任与任职要求所有业务、市场部员工必须通过企业文化培训、业务培训和技术培训等课程后，成为试用员工，经本部门主管同意并报备人力资源部，成为正式员工（即客户经理）。公司为市场部的所有员工提供了公平、公正、透明化的晋升途径和分级的考核机制，希望员工通过公司的平台实现自己的价值。一、部门职责二、各职位岗位职责12科技强警共创未来第三章工作流程一、业务洽

2、谈出差外地的业务人员和留守公司的所有业务人员都有责任在遇到客户或接到客户电话时与客户进行业务洽谈，业务洽谈应遵循下面的原则。1、业务洽谈制度如果用户购买的产品品种较少，可在电话中确定成交价格。如果对方购买品种较多，需对方将定货内容传真到公司指定部门，并有专一人员对客户进行跟踪服务。如果用户以E-MAIL方式下定单，要求必须E-MAIL到公司业务部门的指定邮箱或总经理邮箱，不得发到私人邮箱。以上工作由接到电话的市场部人员负责。如果区域经理在的情况下，该工作由区域经理分配负责的人，并参与跟进事宜。2、回款时间在与客户洽谈时，除商谈产品的种类、

3、数量、价格及发货方式外，还应商谈付款时间及方式，尽量争取对方先付款（针对企业行为，必须先到款后发货），早付款；业务洽谈必须掌握的原则是：对方要提出具体的汇款时间，否则不能发货，对于需要公司付出大额资金购买非本公司代理或自产产品的订单要慎重对待（且必须上报市场部总监及以上管理层讨论做出决定），争取对方先付款或付订金；对于可以民用的商品且资金较大的要求用户先付全款（且必须上报市场部总监及以上管理层讨论做出决定）。目前公司大部分发货单的付款约定是货到付款，该情况只适用于已签订合同之行政单位，该条款并不包括所有企业及个人行为。3、回款方式业务洽谈

4、完成后，业务洽谈人员应向客户提供公司的银行帐号或公司的邮政回款地址。无总监及以上管理人员批准，不能提供各种形式的个人银行帐号，如发现违规者，以自动离职处理，对公司造成经济损失者交由司法机关处理。4、价格控制(1)业务洽谈应积极争取按价目表所标的价格出售产品，如无法实现这样的目标，可以向客户做出一定程度的让步。公司针对每一个产品都确定了业务人员销售费用可以自行决定的最低价格，当实际情况需要突破最低价格时，业务人员可以向所属领导以书面或E-MAIL形式申请。(2)在业务洽谈中，可以根据客户要求给予客户一定数额的销售费用。当优惠价格减去销售费用

5、后低于业务人员最低价格权限时，业务洽谈人员应向主管请示。(3)自产或代理的刑侦消耗用品或金额小的产品的价格控制。A、客户打电话到公司、客户经理走访客户推销的情况：一单在5,000元以内的，价格应不低于9.5折一单在10,000元以内的，价格应不低于9折一单在15,000元以内的，价格应不低于8.5折12科技强警共创未来一单在20,000元以上的，价格应不低于8折对于大订单，个人报价不能高于公司报价的10%；高于公司价格的部分为公司及个人净得利润，分成点为个人40%、公司60%。B、客户来公司现款购买客户来公司现款购买的产品，可在上述优惠的

6、基础上再优惠5%，具体情况视产品而定。(3)代理的大型刑侦设备（包括：紫外系统、多波段光源、现场勘查车等），客户经理及大客户经理最高折扣权限在公开价格的基础上以9折；XX区市场经理、XX大区市场经理、市场副总监最高折扣权限在公开价格的基础上以8.5折；市场部总监视具体情况给予相应的折扣。(4)代理的装备用品客户经理及大客户经理最高折扣权限在公开价格的基础上以8.5折；XX区市场经理、XX大区市场经理、市场副总监最高折扣权限在公开价格的基础上以8折；市场部总监视具体情况给予相应的折扣。(5)非代理产品所有非代理产品必须请示总经理或市场总监的

7、书面意见作为基础实施报价及折扣掌握。2、发货原则公司逐步建立和完善不良客户名单，此项工作由总经理负责实施。所有业务人员在发现信誉不好的客户时有责任向上级汇报，区域经理应与业务人员及所属领导进行认真讨论，本着慎重行事的原则认定不良客户，将认定的不良客户及时登记在不良客户名单中。对不良客户名单上的具体人必须执行款到发货的原则，对不良客户名单上的单位要慎重对待，应请示主管是否发货。对于不在黑名单上的公安机关，在谈妥一切条件，并查清无欠款时，可以安排发货。对于企业或个人行为，必须要求款到发货。第四章出差制度差旅费报销的签字、审查由财务总监负责。公

8、司不负担任何与工作无关的差旅费用（包括有薪假期的外出及公司制度内与工作无关的事务）。在此规定以外的出差情况应遵守以下规定：1、一般情况下，出差的交通工具应是汽车、火车硬卧和火车座位：特殊情况如