管理的实践—彼得德鲁克完整

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1、管理的实践（美：德鲁克著）304－304管理的实践（美：德鲁克著）304－304管理的实践（美：德鲁克著）304－304———————目录———————概论管理的本质第1章管理层的角色1、管理层的重要性第2章管理层的职责1.首要职能；经济绩效2.管理的首要职能是管理企业3.管理管理者4.管理员工和工作5.管理的综合性第3章管理层面临的挑战1.什么是自动化2.自动化和工人3.对管理层的要求第一部分管理企业第4章西尔斯公司的故事第5章企业是什么1.企业的目的2.企业的主要功能：营销和创新3.企业是实现经济成长的器官4.有效利用一切创造财富的资源5

2、.利润的功能第6章我们的事业是什么——我们的事业应该是什么1.“我们的事业是什么”决定企业成败的最重要的问题2.谁是顾客3.在顾客心目中，价值是什么4.我们的事业将是什么5.我们的事业应该是什么第7章企业的目标1.如何设定目标2.市场地位3.创新4.生产力和“贡献值”5.实物与财力资源6.利润有多大304－3041.其余关键领域2.目标的时间幅度3.平衡各种目标第1章今天的决策，明天的成果1.摆脱对经济周期的依赖2.未来管理者才是企业的真正保障第2章生产的原则1.三种生产系统2.单件产品的生产3.“旧式”和“新式”的大规模生产4.流程生产5.

3、管理层应向它的生产人员提什么要求6.生产系统对管理层的要求7.自动化，革命还是渐变第二部分管理管理者第3章福特的故事缺乏管理者是福特衰败的主因重建福特公司的管理层管理管理者意味着什么第4章目标管理与自我控制上司的误导各个管理层次的差异管理者的目标应该是什么靠压力进行管理管理者的目标如何确立，由谁确立通过测评进行自我控制正确使用报告和程序管理哲学第5章管理者必须管理管理者的工作是什么管理职责的幅度管理者的职权管理者和他的上司第6章组织的精神实践而非说教安于平庸的危险评估的需要304－304作为奖励和激励的酬劳不要过度强调升迁合理的升迁制度管理章

4、程什么人不应被任命担任管理工作关于领导力第1章首席执行官与董事会工作多么杂乱无章一人当家的谬误一人当家的危机如何组织首席执行官管理团队董事会第2章培养管理者哪种方式的培养不是培养管理者培养管理者的原则如何培养管理者第三部分管理的结构第3章企业需要哪一种结构活动分析决策分析关系分析第4章建立管理结构1.两条组织结构的原则2.职能性组织的弱点3.联邦分权制4.联邦分权制的要求5.实施联邦分权制的规则6.职能分权制7.建立共同的公民意识8.组织不健全的症状第5章大企业、小企业和成长中的企业1.多大才算大2.企业规模的四个阶段3.多大才算太大4.规模

5、小造成的问题5.规模大造成的问题6.幕僚形成的王国304－3041.如何组织服务工作2.成长是最大的问题第四部分管理员工和工作第1章IBM的故事IBM的创新第2章雇佣整个人把员工当成资源企业对员工的要求员工地企业的要求经济层面第3章人事管理是否已告彻底失败人事管理究竟有何成就人际关系的真知灼见和限制“科学管理”，应用最广泛的人事管理概念科学管理和新技术人事管理是否已彻底失败第4章创造巅峰绩效的组织工作的筹划装配线是无效率的设计整合的规则组织人力来完成工作人员安排第5章激励员工创造最佳绩效负责任的员工让员工了解情况拥有管理者的愿景工厂中的社区活

6、动第6章经济层面对利润的抗拒第7章主管今天的混乱状况主管需要什么主管的职责是什么第8章专业人员即不属于管理层，也非一般劳动工人专业人中的特殊需求第五部分当一名管理者意味着什么304－304第1章管理者及其工作管理者的工作信息：管理者的工具善用时间管理者的资源：人什么样的人才能当管理者第2章做决策分析问题制定可行的替代方案寻找最佳的解决方案使决策生效决策的工具第3章未来的管理者新任务但是，没有新人为未来的管理做准备诚实正直的品格最重要结语管理层的责任企业决策对社会的影响管理层是领导团体304－304——————————概论——————————管

7、理的本质——————————第1章——————————管理层的角色在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导，“生产资源”始终只是资源，永远不会转化为产品。在竞争激烈的经济体系中，企业能否成功，是否长存，完全要视管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是企业惟一拥有的有效优势。在工业社会里，管理层也是一个独特的领导群体。我们不再讨论“劳资”之间的关系；而开始讨论“管理层”与“员工”之间的关系。“资方的责任”以及“资方的权利”等字眼已经从我们的词汇中的消失，取而代之的是“管理层的责任”以及“管理层的特权”（

8、一个不幸的词语）。事实上，我们正在建立完整而明确的“管理教育”体系。当艾森豪威尔政府在1952年组成时，他们刻意组成一个“管理型的政府”。管理层逐渐成为独特而必需的