《张瑞敏管理箴言》word版

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1、张瑞敏管理箴言  管理者要是坐下,部下就躺下了。  管理就是行动。  管理就是树立榜样。  高层管理不等于高高在上。  管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。  干部怕的就是不知道自己怕什么。  没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。  干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。  干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。  干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。  干部怎样对待管理?悟性和韧性。  干部的目标:做超级领导,即你的领导

2、水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。  干部是事业成败的关键。  如果你或你的部门没有了上升的空间,也将失去生存空间。  终端的问题就是领导的问题。  看不出问题是最大的问题。  重复出现的问题是作风上的问题。  部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。  观念不变原地转,观念一变天地宽。  管事先管人,管人带作风。  渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。  不只做一颗螺丝钉,要经营一部机器。  先画靶子再打枪。  特殊论就是给问题放行。  “立刻办”是奔着

3、有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。  开发的是市场而不是产品。  市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。  对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。  带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。  零增长不等于零需求。  有效供给才能创造出市场。  海尔人只有创业没有守业。  海尔国际化战略能否成功,主要是靠每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。  企业竞争力的实现取决于创新的细胞———SBU。  企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。  一个企业的竞争力

4、是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。  要以秒为计算单位。  客户的要求不等于客户的需求。  造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。  企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。  要持续造势,就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。  把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。  成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。  SBU具体的体现就是速度和创新。  经营企业就是要经营人,经营人

5、首先要尊重人。  止谤莫如自修。战胜非议的惟一途径就是战胜自我。  挑战目标首先要挑战自我。  工作要简化,不要简单化。  求人不如求己。  “想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。  没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工,责任不在员工身上,而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。  决胜在终端。  流程再造就是先要再造人。  企业内部管理革命是为了创造企

6、业外部的市场。  不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。  我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。  企业发展的空间无限大,企业与用户的距离无限小。  有价值的定单是企业发展的永恒的主题,企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。  质量无止境,企业无边界,名牌无国界。  “一站到位”的服务,“一票到底”的流程。  员工齐心,管理用心,对用户真心。  企业生命之树的土壤是用户。  企业做

7、到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。  要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。  质量不打折、服务不打折、信誉不打折。  质量一次就做对。  有缺陷的产品就是废品。  在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。  管理的关键不在于知而在于行。  没有定单就没有目标,没有目标就没有工资。  盘活资产首先要盘活人。  在别人否定自己之前先自我否定。  只有自己才能打倒自己。  突破自我,突破思维定势,突破昨天。  智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质更重要。  创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性

8、的破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴,即借力。  监控就是爱护,委任就是信任。  观念创新就是目标创新,目标创新就

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