企业团队绩效管理与激励研究

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1、题目企业薪酬制度与薪酬管理研究姓名刘静学号专业年级工商管理2011级指导教师职称二零零九年十一月八日湖北工业大学商贸学院毕业论文（设计）摘要摘要：企业团队是指在企业工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，绩效管理作为当今世界最先进的管理理论之一，对现代企业的竞争具有举足轻重的作用。企业团队绩效管理更是重中之重。本文阐述了企业团队绩效管理的基本理论及团队绩效管理在企业长足发展中的作用。总结了具有代表性的激励理论并提出了有助于企业发展的有效的激励措施。关键词：绩效管理绩效考核激励理论25湖北工业大学商贸学院毕业论文（设计）第1章绪论41.1米其林公司41.2

2、贝塔斯曼公司41.3意大利的百胜集团51.4西班牙蒙特拉贡合作公司5第2章企业团队绩效管理基本理论62.1绩效管理的起源62.2绩效管理的涵义6第3章团队绩效管理与企业生存和发展的关系73.1团队绩效管理在企业战略实施过程中的地位与作用73.1.1绩效管理是组织战略目标实现的基础73.1.2绩效管理是企业文化落地的载体73.1.3绩效管理是企业价值分配的基础和价值创造的动力83.2团队绩效管理对企业的影响83.3制定企业团队绩效管理体系构架93.3.1绩效目标体系93.3.2绩效管理过程93.3.3与绩效管理相关的制度体系103.3.4绩效管理的组织保证体系10第4章第四章建立团队绩效指标1

3、24.1建立团队绩效指标的方法124.1.1利用客户关系图法124.1.2利用组织绩效目标法124.1.3利用业绩金字塔法124.1.4利用工作流程图法124.2确定岗位绩效指标13第5章团队绩效的有效测评155.1不同类型团队的绩效评估手段155.2团队绩效测评的流程与方法165.2.1利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评维度165.2.2利用组织绩效目标确定团队绩效测评维度165.2.3利用业绩金字塔确定团队绩效测评维度175.2.4利用工作流程图确定团队绩效测评维度17第6章激励理论研究196.1代表性的激励理论196.1.1需要层次理论196.1.2X理论和Y理论1925湖北工业大

4、学商贸学院毕业论文（设计）6.1.3激励-保健理论206.1.4公平理论206.1.5期望理论216.2激励理论在团队绩效管理中的作用226.3建立有效的激励措施236.3.1有效激励的前提236.3.2重视自我激励机制的建设236.3.3重视信息激励机制的作用246.3.4重视精神激励24结束语26参考文献:26附表：2625湖北工业大学商贸学院毕业论文（设计）第1章绪论1962年日本科学家及工程师协会注册了第一个质量小组，以此为标志，日本被认为是最早在企业中引入团队工作模式的国家。80年代以来，团队在美国企业组织中大量出现，美国《培训》杂志在1996年度所做的行业调查表明，70％以上的组

5、织中都拥有一个以上的团队，其中31-45％拥有高度自我管理的团队。进入90年代，欧洲企业开始引入团队工作的模式，但比较美国、日本而言，拥有团队的企业比较少，而且企业中的团队数量也比较少。国外学者研究了几家在团队实践方面具有代表性的欧洲公司：1.1米其林公司　它是法国的一家大型工业公司，主业是轮胎，1994年，它的轮胎销售量占世界市场的2O％。为克服庞大的官僚主义结构带来的弊端，开始倚重于工作小组，并给予这些小组以时间、资源和独立性。1.2贝塔斯曼公司　它是德国的一家公司，始建于1824年，战后逐步发展成为全球性的传媒企业。在1989年时代与华纳两公司合并前，贝塔斯曼有限公司是全球最大的传媒公

6、司。贝塔斯曼公司采取高度分权的结构，有300多个经营单位，每个单位都是独立的团队，它们在实施各自的目标方面拥有较大的自由度，但活动范围及文化理念受到组织的强大控制。1.3意大利的百胜集团　百胜生物医学公司始建于1981年，后更名为百胜集团。主要产品是医疗映像设备，1994年的营业额为l．45亿美元。90年代以来，在许多创新领域引入团队管理模式。25湖北工业大学商贸学院毕业论文（设计）1.1西班牙蒙特拉贡合作公司　该公司是在合作网络的基础上于1989年由多家企业组合而成的。该公司创建了许多与创造和知识传播相关的机构。其中最著名的有工艺研究院、工商管理学院、研究中心伊兰克等。该公司崇尚自主决策和

7、远见卓识的价值观。在欧洲被认为是具有扁平式组织结构、以团队为单位进行管理的公司。第2章25湖北工业大学商贸学院毕业论文（设计）第1章企业团队绩效管理基本理论绩效管理的思想来自于贝尔实验室的舒哈特（shewhart）于20世纪30年代提出的品质持续改进循环圈，即众所周知的P—D—C—A。在绩效管理过程中，就是建立战略目标、实施目标、将结果于目标相比较（即绩效评价）以及分析结果改进绩效。绩效管理是一个现代人力资源