xxx局优质规范服务

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1、XXX局优质规范服务.Wxt415{color:#101010;}　　XXX局优质规范服务工作方案局各站室、局下属单位：根据市委、市政府、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善服务，切实解决一批影响发展和人民群众普遍关注的热点问题，树立部门的良好形象，改善和优化经济发展环境，促进我市经济发展。结合本系统的工作实际，经局党组研究，特制定本单位优质规范服务工作方案。　　一、目标和要求　　XXX局优质规范服务.Wxt415{color:#101010;}　　XXX局优质规范服务工作方案局各站室、局下属单位

2、：根据市委、市政府、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善服务，切实解决一批影响发展和人民群众普遍关注的热点问题，树立部门的良好形象，改善和优化经济发展环境，促进我市经济发展。结合本系统的工作实际，经局党组研究，特制定本单位优质规范服务工作方案。　　一、目标和要求　　1、严格执行政策。要认真贯彻执行党的方针政策和国家的法律法规，切实落实全市有关促进经济发展的政策规定，确保政令畅通，各项政策落实到位，不允许强调本部门的利益，而发生与市有关鼓励引资、加快发展经济的政策相对立的行为。实行令行禁止的政策环境

3、。2、推行政务公开。设立永久性政务公开栏或政务公开墙，要真实、完整地公布政务公开的内容，除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，都要按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。重点是公开畜牧水产部门的职责、办事依据、收费标准、工作程序、办事结果、服务承诺、违法违纪的途径和处罚方法，以及需要服务对象了解的其他事项，不允许公开内容含糊空洞。在工作中，要严格按公开程序办事，不允许暗箱操作。创造公开透明的办事环境。3、强化优质服务。要端正服务态度，做到热情周到，耐心细致，服务。不允许态度生硬、语言冷淡、作风粗暴，对群众合理要求置之不理或出现门难进、脸难看、事难办的现象

4、;要实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，不允许推委扯皮、办事拖拉;要简化办事程序，熟练掌握业务技能，提高办事效率，不允许搞官僚主义、形式主义。工作效率低下。形成优质高效的服务环境。　　4、严格文明执法。要规范执法，依法执收执罚，不允许搞三乱。要从严执法，秉公执法，建立过错责任追究制，不允许执法不严、违法不究、执法不公、责任追究不到位;要在执法过程中做到着装整齐，持证上岗，亮证检查，文明用语，手续齐备，不允许无证检查、态度恶劣、耍威风、搞特权。建设文明规范的防检执法队伍。5、做到清正廉洁。要遵纪守法，秉公办事，不允许滥用职权、徇私舞弊、以权谋私、索拿卡要、给

5、了好处乱办事;要树立宗旨意识;遵守职业道德和，不允许接受服务对象或处罚对象的宴请和营业性娱乐活动;做到办事公开，公平，公正。不允许凭人情、凭关系办事。树立清正廉洁的公仆形象。　　二、政务公开的范围和内容　　凡是运用行政权力办理的直接为或群众服务的各类事项，如行政审批、行政事业性收费、防疫检疫、办证等，只要不涉及党和国家机密的，都要按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。公开的主要内容包括：本单位的机构设置、权限和主要职责;具体办事制度、工作方法、步骤、办事结果，以及服务对象需具备的条件和提供的材料;办事的法律、法规、规章及具体的操作标准;部门的工作纪律、工

6、作人员的行为规范，举报投诉的方法和途径。对责任人员的追究处罚方法。以及需要服务对象了解的其他事项。.Hib193{color:#666666;}　　三、加强领导，强化监督　　为了把此项工作落到实处，各有关站室要结合本部门的工作实际，制定出相应的工作方案，实行一把手总负责，将责任落实到每一个工作人员，成立工作领导小组，加强监督，严格考核。市局成立优质规范服务工作领导小组，定期不定期地深入基层进行明察暗访，督察该工作的落实，并将督察情况进行通报。局领导小组组长由张秋生同志担任，成员为：刘金虎、张仲生、黄飞红、杜小刚，领导小组下设，刘金虎任办公室主任，负责日常工作。　

7、　四、工作措施　　1.落实责任。各单位要高度重视此项工作，7月10日前须结合本单位实际，制定出相应的方案和奖惩办法上报市局。要层层签订责任状，明确职责和权限，将责任落实到人，建立健全过错责任追究制。要运用多种形式，充分发挥各种媒体的作用，宣传开展优质规范服务工作的目的、意义、要求和措施，提高全系统干部职工的认识，形成良好的舆论氛围。2、整顿机关作风。采取有力措施，进一步改进机关作风，克服过去哪种门难进、脸难看、事难办的衙门作风。每人要对照自己平时的工作和表现，进行自查自纠，对查出的问题，要制定相应的，通过整改，使机关面貌有根本改变，真正做到首问责任制、一次性告知

8、制和按时办结制。2.公开