铁路客运员中级工技能鉴定(完整版)

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1、铁路客运员中级工技能鉴定（完整版）第二部分客运员中级工选择题（括号里面正确选项）1国家铁路营业站的启用、关闭和营业范畴的变革经批准后，在（铁路客货运输专刊）上颁布，建湖房产网。2国家铁路营业站的启用、封锁和营业范围的变更由（国务院铁路主管部门）批准。3《铁路旅客运输办理细则》由（国务院铁路主管部门）负责解释。4铁路车站、列车及与（运营）有关人员在执行职务屮的行为代表承运人。5客票根木票价是以（人/km）的票价率为基木，依照规定的旅客票价里程区段，采用递远递减的办法确定的。6卷烟工商企业公务人员乘车跨地（市）携带业务用烟数量为（250条）。7退役伤残军

2、人的“革命伤残军物证”由（各省、自治区、直辖市民政部门）签发。8（集团）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。9月度站台票的式样和价钱由（铁路局）自定。10旅客要求变径吻合使用原票乘车的规定时，可在原票反面注明（变更经由XX站），加盖站名戳，凭原票乘车11行李、包裹货签上的内容应明白、准确，并与（托运单）相应的内容一致。12依裾行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（车票）乘车。13旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（上车站至下车站）四类包裹运费。14托运（军犬）必须派人押运。15因（旅客伤、病不能继续旅行）产生退票时，应收退票

3、费。16（转学）不能购买学生票。17动车组列车（只售二等车学生票，票价为全票价的50%）。18烟草专卖品个人携带证在有效期内（只能使用一次，不得反复使用）。19安检工作确保通道畅通，旅客等候时间不超（5min）。20烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过（10H）o21办理过轨运输应报（国务院铁路主管部门）批准。22线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（旅客候车円数）延长车票有效期。23线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按（实际径路）计算票价。24发站给中途站预留的包房可应用其发售最远至顶留站的软座车票，但波及夜间（20时〜7时）乘

4、车，不得超过2h.。25线路中止铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（不补不退），但半途下车即行生效。26烟草专卖品个人携带证由（起始地的市级烟卖局）签发。27按期站台票季票有效期为（3个月）。28学生购买联程票或乘车区间涉及（动车组列车）的，可分段购票。29分乘与旅行变更同时发生时，按（变更人数）核收一次手续费。30（市郊定期客票）不能托运行李。31残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可信运旅行代步的残疾人车（不限次数）。32对旅客遗失的轻易变质的物品应（及时处理）。33线路中断旅客持票等待通车后持续旅行时，（卧铺票）应办理退票。34无法交付物品的案卷

5、保管年限为（1年）。35保价运输的行李、包裹，按（屮明价格）核收保价费。36国家铁路、合资铁路、地A铁路及特别运价区段间互相办理直通过轨运输时，应（分离按各段里程计算，加总）核收客运运价。37旅客遗失（香烟5条、生果3kg）,不办理转送。38送到旅客所在地的送票费（5元/人次）。39按保价运输的行李、包裹应核收（保价费）。40对旅客丧失物品应（妥当保存），准确交付。41旅客携带（精力药品），按该件全体重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。42旅客运价杂费收据发生填写错误时，（不得涂改，一律按作废处理）。43对团体旅客乘车时，车站在编制旅客（円计划）

6、时应优先支配。44应列车满员列车结束运行，旅客不能按原日期、车次乘车，如旅客托运了行李时，车站应在行李票上签注（因XX起因改乘X月XHXX车次），作为计算免费保管日数的凭证45列车办理变更坐席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记录在（补收栏）内，原票随丙联上报。46旅客请求超出到站继承旅行时，在（列车有能力）的情形下应予以办理。47行李、包裹承运处应有行包托运须知、（行包包装标准）、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名冃等。48车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（拍卖行）拍卖。49无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审

7、査（所有权证明）填写退款证实书退还残余款。50要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与发货站（签署协定）。51客运运价杂费收据的（乙）页为旅客用。52大、专院校学生享受半价（硬座客票、加快票、空调票）。53持站台票上车送客未下车但及时声明时，（只补收前方泊车站票款）。54铁路稽察人员凭（稽查证件、佩戴稽察臂章）可以在车内验票。55《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（列车员）保管。56因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新支配的列车、座席、铺位高于原票时，（超过部分票价不予补收）。57列车办理旅客越站乘车时,建湖房产网，核收（越站区间的

8、票价和手续费）。58因承运人责任以致旅客退票时，在到站退还已收票价与（已使用部分票价差额，不收退票费）59列