关于旅游企业社会责任研究述评与展望

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1、关于旅游企业社会责任研究述评与展望导读：旅游企业社会责任研究述评与展望是一篇相关旅游和企业的论文的提纲怎么写，免费分享阅读下载是对毕业生写作论文有着参考意义。随着当前我国经济的发展和人民物质生活水平的提高，人们对于精神生活的要求旅游和企业论文的提纲怎么写展的过程中，也出现了种样的问题，尤其是旅游企业社会责任的旅行方面，存着许多的矛盾.一、旅游企业履行社会职责方面存的问题(一)市场诚信缺失随着我国旅游业的发展，大量的旅游企业迅速崛起.旅游企业运营过程中，获取利润的时，还应该对服务质量、环境保护等诸多方面充分负起社会责任.但是，实践过程中，旅游企业往往出于对自身利

2、益的考虑，而忽略了对其他方面的责任的履行.尤其是运行过程中缺乏诚信，只顾眼前利益，难以做到对游客、对投资者、对环境负责.(二)侵犯员工权益企业员工对于旅游企业的运行盈利起到了非常重要的作用，由于相关保证制度的缺失以及部分旅游企业管理素质低下，造成对员工利益的忽视.尤其是旅游旺季，企业为了增加盈利，而无偿延长员工的工作时间，时处于节约资金的考虑，降低员工的福利待遇，甚至个别企业还会出现拖欠员工工资的恶劣现象，严重侵害的员工的合法利益.这样恶劣现象的存，不仅造成员工利益的受损，时还会反作用于旅游企业，使难以健康、持续发展.(三)忽视生态环境旅游业发展主要是依靠旅游

3、资源，尤其是部分旅游区对于自然资源的依赖程度比较高.以，保护旅游区域的生态环境，对于旅游业的持续发展具有重要意义.但是，实践当中，部分旅游企业对生态环境保护的重要性缺乏清晰的认识，从而造成对生态环境的忽视.甚至出现旅游企业为追求短期利益，而对旅游资源过度开发，对旅游区域的生态环境造成严重破坏.(四)采用不正当竞争由于旅游业的蓬勃发展，种旅游资源和旅游公司不断出现，市场竞争日益激本篇关于旅游企业社会责任研究述评与展望论文范文综合参考评定下度:优质题目烈.这种情况下，部分公司出于营销的目的，盲目的降低价格，借此打压竞争对手，从而达到吸引游客、增加收入的目的.尤其是

4、这一过程中，降价缺乏合理性.二、促进旅游企业承担社会责任的策略(一)加快管理体制改革，健全法律法规健全完善的体制是保证整个行业健康发展的基础，这一点旅游业中也不例外.由于我国旅游业起步较晚，市场发展还不够成熟，缺乏有效的制度保障.以，针对旅游企业社会责任缺失这一现象，当前的第一要务是要加快相关方面的体制改革，完善相关的规章制度，从而为整个行业的规范化运行提供法律保障.这一过程中，还要建立健全相关的监督管理制度，以保证种规章制度的落实和执行.时，发挥舆论宣传的力量，对旅游企业进行正确的舆论导向，以促进其规范化经营.此外，还要加强行业内的协会建设，发挥行业内部的监

5、督作用，以全面促进旅游行业的规范化运作，保证旅游业的持续发展.(二)加强文化建设，完善信誉机制旅游企业不于其他生产型企业，本身不会产生任何物质性的产品，其经营本质是为游客提供良服务，以此来达到盈利的目的.以，服务是旅游企业的本质属性.以，企业文化对于旅游企业的发展，具有关键性的作用.只有建立良的企业文化，树立正确的经营目标，能企业运行过程中为游客提供优质的服务，从而达到保证服务质量和增加盈利的双赢目的.(三)创新服务产品，满足客户需求创新是企业发展的最持久动力，这一点旅游行业中样重要.旅游企业想要更、更持久的发展下去，必须发挥创新精神，从而提高服务质量.这样能

6、以更优质的服务来吸引更多的客户.要充分发挥创新作用，要做到以下几点：1、旅游企业应这篇旅游企业社会责任研究述评与展望论文原创出处：shuoshilunwen/422.该树立正确的服务态度，当前条件下，创造更的服务质量.这是企业进行创新的前提.2、旅游企业创新过程中，需要具备敏锐的洞察力.这样能根据客户的需求，来对服务进行改进.时，要对客户的心理进行深入分析，根据客户的深层需求，开发更加新颖的旅游资源，提供更为优质的服务.这样能最大限度的吸引客户.3、要根据实际情况对客户进行分类，尤其是对潜客户进行分类.通常情况下，潜客户分为两类：（1）消费能力不足的客户.这类

7、客户虽然具有明显的旅游消费，但是为其经济实力不足，以难以短期内转化成实际消费客户.（2）隐性需求客户.这类客户具有足够的消费能力，但是消费的方向比较盲目.这一类客户是旅游企业重点争取的对象.旅游企业要充分发挥引导作用，促进隐性需求客户向实际消费客户转变.三、旅游企业社会责任的展望旅游业是当前最优质的产业结构一，具有低成本、高收益的特点.旅游企业经营过程中，其社会责任的履行会促进企业自身以及整个行业的健康长远发展，这对于促进经济发展和经济结构的优化具有非常重要的作用.时，良的社会和行业环境又会反作用于旅游企业的发展.以，这一过程中，要采取科学合理的措施，建立健全

8、相关法律法规，以规范整个旅游市场的运行