关于加强医院平安建设几点做法及建议

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1、关于加强医院平安建设几点做法及建议随着医疗卫生改革与发展的日益深化，医院的现代化建设迫切需要一个稳定、安全的良好环境，只有采取行之有效的措施，切实加强医院的安全管理工作，建立和保持良好医疗秩序，营造医院安全氛围，才能维护医院稳定，维护广大职工群众的根本利益。一、医疗机构目前面临的安全状况（一）随着经济社会的发展，人们的物质文化生活水平越来越高，看病就医需求日益增长，现有的一些基础设施及医疗设备不能满足人民群众的医疗卫生服务需求。同时，医技人员学历结构、业务素质参差不齐，存在着一些医疗技术和医疗质量引发的安全隐患。（二）现有的

2、医疗卫生服务体制，形式了一些热点难点问题，从而医务人员与患者之间产生了隔阂，甚至变成了医疗纠纷。（三）随着科学技术突飞猛进的发展和经济社会日新月异的变化，复杂的、潜在的社会隐患较多，这些隐患随时有可能变成矛盾纠纷和突发事件。（四）随着社会的进步和发展，人们的健康意识逐步提高，医疗需求也日益增长，新闻媒体越来越关注民生问题，通过新闻报道，增强了自身的保护意识，同时，有些患者将一些不良行为也带到了医院，从面产生了隐患。二、我院加强医院平安建设的几点做法我院作为全县医疗急救中心，医院人流量大，容易聚集各种社会矛盾、产生各种突出状况

3、，近年来，我院注重“内功”修养，对“平安医院”建设进行了一些探索。（一）完善运行机制，构筑平安基础先后制定、完善了《医院安全防火规定》及《医院消防安全奖惩规定》，完善医院重大突发事故应急处置预案，提高反应处置能力。努力把安全隐患预防的关口前移，每年对职工集中进行防火、防盗、治安等专题培训，切实大家的消防安全和治安防范意识。确定各部门、科室负责人为本部门安全防范第一责任人，并在年终对各部门、科室的安全防火、防盗工作进行评比，将评比结果记录在案，并作为各部门、科室年度考核的重要内容。建立健全内部安全管理制度，规范管理毒麻药品、放

4、射源以及各类危险化学品，做到存放、使用记录在案，责任人明确。各种安全防范措施及奖惩政策的出台有效保障了患者和医院财产安全。为确保医院安全生产，我院把安全生产工作列为每月行政查房的重要内容，定期对医院的消防安全、医疗安全、食品安全、设备安全用水用电安全等进行清查，发现隐患及时要求整改。（二）规范行业作风，促进平安建设积极在全院开展行业作风建设活动，通过思想教育、设立行风效能评议意见箱、开设网上信箱、聘请社会监督员、发放征求意见书、采取行风建设与科室（个人）评优、评先挂钩等一系列措施，把行风建设活动与医院管理年活动、医药购销领域

5、商业贿赂专项治理工作结合起来，对医护人员的行业作风、工作效率、服务患者的能力进行测评、评议。医院还组织中层及以上领导干部参观反面典型，用典型反面教材告诫领导干部，道德防线不可逾，法律底线不可碰。切实转变广大医护人员思想作风、工作作风，扼制“红包”与“回扣”，扼制绝大处方、过度治疗和过度检查的存在。同时，我院还通过多种形式开展普法教育，组织广大医护人员学习《刑法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等医疗相关法律法规，提高医护人员的法律素养和医疗安全意识，做到知法、懂法、守法、用法。纠正医疗服务中的不正之风

6、，达到了以行风的转变促进构建“平安医院”的目的。（三）和谐医患关系，丰富平安内涵针对目前医疗行业中出现的医患纠纷、“医闹”等不和谐现象，我院注重从源头上化解医患矛盾，不断采取便民利民措施。合理调配门诊服务力量，增加服务窗口，增加医技力量，增加服务人员，开设无假日门诊、无午休门诊，努力为患者提供一站式、一条龙服务，减少病人等候时间，对危重病人实施全程陪护。积极推行走在患者呼叫之前，想在患者需要之前，做在患者开口之前的感动服务理念，要求护理工作达到“四轻、五心、六多、七声、八字”的具体目标。开展延伸服务。设立病区医患沟通室，对出

7、院病人实行一周内电话随访，进行服务评估。对低保病人实行“五免一减半”。对前壁心梗、阑尾炎等常见病实行单病种最高限价制度。对急危重病人实行先救治、后收费制度等等，并积极组织专家深入社区、工厂、农村开展义诊及健康咨询活动等等。这些便民利民措施的实施，深深赢得了患者的信赖与支持，拉近了患者与医生、医院的距离。为保障医院在和谐的氛围中有序、平安地运转起到了积极的作用。三、加强医院平安建设的几点建议（一）加强医院管理，进一步提高医疗服务质量要始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，认真遵守医疗服务管理法律法规，严格医疗技术人

8、员执业资格管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制、安全用药和血液管理，规范医疗机构和医务人员的服务行为，加强医疗质量和医疗价格监督管理，畅通患者投诉举报渠道，加强对广大医务人员的医德医风、医疗安全警示教育，保证医疗服务质量和安全。（二）完善治安防控体系，有效打击违法犯罪行