商用数项成项流返务礼仪模块教学设计

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方模块教学设计模块名称模块五/职业形象礼仪计划学时理论2学时+实践6学时模块教学目标知识点：1.仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义2．站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求3．职业场合服装的功能4．职业场合着装的原则5．办公室礼仪的基本知识，办公场所形象的重要性6．求职信、个人简历书写规范7．面试礼仪的基本知识职业素质:1．理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明

2、程度的重要意义2．强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合3．在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬4．增强人际沟通能力任务编号任务名称学习目标层次任务描述1仪容仪态掌握掌握洁面步骤；掌握淡妆画法；并对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑进行训练2职业着装掌握掌握男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领；掌握西装配件搭配要领；练习领带的几种打法3办公室礼仪掌握掌握接打电话、电子邮件书写及电梯及行进间的礼仪规范4求职面试掌握掌握求职信、个人简历及英文履历表书写规范；并对面试提问

3、回答及面试过程的礼仪规范进行训练目标内容解决措施教学重点1．洁面步骤与淡妆画法2．男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领3．电子邮件书写的礼仪规范4．求职信、个人简历及英文履历表书写规范；由教师进行示范，并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方教学难点1．站姿、坐姿、行姿、蹲姿

4、、礼姿、手势及微笑的礼仪规范2．领带的打法3．电子邮件书写的礼仪规范4．面试提问回答及面试过程礼仪规范由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习表2任务教学设计模块五/任务1任务名称仪容仪态计划学时实践2学时任务教学目标1．掌握洁面步骤2．掌握淡妆画法3．站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练4．微笑训练任务技能点编号学习目标层次技能描述1．1掌握掌握洁面步骤1．2掌握掌握淡妆画法1．3掌握站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练1．4掌握微笑训练目标内容解决措施教学

5、重点洁面步骤与淡妆画法由教师进行示范，并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习教学难点站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑的礼仪规范由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习表3教学过程设计教学步骤内容任务描述大学毕业的王小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。作为商务人员的王小姐应在个人的仪容、仪态方面注意哪些问题？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下

6、载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方知识点技能点学习1．仪容礼仪内容：讲授仪容礼仪的相关知识，主要从面部的清洁与保养、面部的修饰与化妆、头发的清洁与发型选择、双手的清洁、口腔的清洁与护理及香水的使用6个方面进行介绍2．仪态礼仪内容：主要介绍举止与神态两方面的礼仪规范。举止礼仪部分主要对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势等环节的礼仪规范进行介绍。神态礼仪重点在于对眼神和微笑的礼仪与技巧的介绍与训练任务训练任务背景：

7、大学毕业的王小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。任务：1．为王小姐设计面部的妆容、发型等外形设计2．模拟洽谈场景等王小姐可能遇到的商务场合，做出王小姐在此场景下恰当的举止与神态。3．说出作为一名商务人员应注意哪些仪容仪态礼仪与规范？操作：把全班同学分组，分别扮演任务中的新立公司和日方客户的代表，运用所学的仪容仪态礼仪规范知识完成上述任务。任务考核思考题：要成为一名令人喜欢的职场人士，在仪容仪态方面应具有哪些素养？表4任务教学设计模块五/任务2任务名

8、称职业着装计划学时理论2学时+实践2学时----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方任务教学目标1．掌握男士西装着装要领2．掌握西装配件搭配要领3．领带的几种打法训练4．掌握女士西装套裙的穿着要领任务技能点编号学习目标层次技能描述2．1掌握男士西装着装要领2．2掌握西装配件搭配要领2．3掌握领带的几种打法训练