服务承诺书范本集锦

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取服务承诺书范本集锦　　以下是为大家收集的关于服务承诺书范文，供大家参考!　　产品质量是我们选购时都关心的问题，有了售后服务承诺书之后，我们就会放心很多，下面整理了售后服务承诺书，欢迎阅读!　　　范文一　　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的

2、规划和承诺：　　　一、售后服务保证：　　1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;　　2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;　　3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;　　4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;　　5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试

3、点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;　　7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;　　8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;　　9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;　　　二、技术服务及培训：　　1、安装和调试　　我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。　　我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。　　所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用

4、户方共同进行质量验收签字。　　2、安装及培训　　我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。　　系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;　　　三、验收标准：小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　1验收方法：所有设备按生

5、产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。　　2初验收　　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。　　3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。　　　四、质量保证及售后服务承诺：　　1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和

6、时间进行保修。　　2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。　　3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。　　4.热线咨询服务：小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　为客户免费提供产品安装指导和维护培训;保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案

7、，定期进行产品质量跟踪服务;建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;　　当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。　　5.服务流程：　　快速反应：　　(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;　　(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;　　填写服务报告：　　(1)技术工程师解