高校图书馆学科分馆用户信息服务建设

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1、高校图书馆学科分馆用户信息服务建设(河南师范大学图书馆,河南新乡453007)摘要：文章认为，高校图书馆是高校文献信息资源与信息服务的集散地，必须对高校图书馆学科分馆的信息服务模式进行有效整合，优化学科分馆用户参考咨询工作，才能从根本上提高图书馆的用户信息服务能力，从而满足用户的需求。关键词：学科分馆；信息服务；学科门户网站中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)21—0198—02高校图书馆是高校文献信息资源与信息服务的集散地，随着21世纪高校各个学科方向的细化以及信息

2、网络化的发展，我们必须对高校图书馆的信息服务进行有效地整合，建立完善的学科分馆信息服务建设体制，才能从根本上提高书馆的用户信息服务能力。1高校图书馆学科分馆的内涵及特点高校图书馆总分馆建设是中国21世纪新型的图书馆发展模式。分馆即学科分馆，它有别于传统意义上的院系资料室。学科分馆不是一个“小馆”，不是与中心签了协议的资料室，也绝不是进入了网络联合编目的数据库的资料室。高校图书馆分馆的方向，首先是中心馆的一个不可或缺的重要组成部分，是中心馆的左膀右臂，学科分馆应隶属于总馆，服从总馆的文献资源调配及信息服务建

3、设的调配。学科分馆的建设，将传统的总馆综合服务能力演变为分学科、分专业、分领域的对口服务，在图书馆和学科部门之间形成一个动态交互的信息服务模式，从而有利于图书馆深化信息服务层次，提升信息服务水平。2高校图书馆学科分馆用户信息服务建设的具体内容2.1高校学科分馆信息服务模式的有效整合2.1.1统一信息服务平台的建设由于高校图书馆包括多个学科分馆，因此各个学科分馆应在总馆的统一调度下，统一信息服务平台，建设一站式的信息推送服务。笔者根据所在XX师范大学的图书馆实践认为其主要应包括以下几个方面：2.1.1.1统

4、一发布网上公告。图书馆总馆可以通过主页发布馆内各种公告信息，及时向读者通告图书馆的书刊情况资源动态、学术动态和新增的各类服务。此外，XX师范大学书馆数字化部注重各种信息内容的维护并及时更新网页。例如XX师范大学图书馆统一了各种公告形式，已将各个分馆新近购买的数据库发布到图书馆主页上试运行、把图书馆开展的最新讲座通知给用户。2.1.1.2统一导航服务。网络信息资源是以无限、无序为特征。为了方便用户，图书馆可以将网络信息资源选择、整理、组织，并链接到本馆主页，提供网络导航服务。各个学科分馆针对不同类型重点研究

5、课题，可及时将网上的信息资源加以收集、分类整理，在主页上进行报道，为读者提供信息导航作用。网络学科导航主要有三种形式：网络信息资源发现报导、网络常用资源导航和专业网络资源导航数据库其中网络信息资源发现报导是动态性、推荐性导航服务，它不仅对报道的网站作链接，还有宣传介绍文字，为使其报导性突出，往往放在主页显著位置，是经常变动的栏目。网络常用资源导航，选择的网站类型通常有国内外重要网络搜索引擎、网上免费数据库、大型图书馆网站、学术机构站点如高校、研究所等，尤其是与本馆服务对象专业相近的专业性网站。专业网络资源

6、导航库，是较深层次的对网络资源搜索并序化组织的信息产品，它将收集到的专业网站分类组织链接，组成多层次的目录型指示数据库，有些大型网络导航数据库配置检索引擎，可输入检索词或检索式并获取与之相匹配的检索结果。2.1.1.3图书网上预约、续借、催还、互借。读者可以利用任何一台联网的计算机或者从家中拨号到图书馆的服务器上办理图书预约、续借、催还手续。利用馆际互借系统，图书馆不仅把各个分馆图书的节约联系起来，而且可以与校外图书馆和相关部门建立互借关系，向各自的服务对象提供网络互借服务。河南师范大学目前已开通上述功能

7、，并且XX师范大学还开通了读者短信服务，提醒读者预约图书到馆和书到期信息提示。从而保障了图书的正常流通也更好地完善了读者用户服务功能。2.1.2学科门户网站的建立随着高校图书馆数字图书馆的不断发展，图书馆的技术环境和服务模式发生了极大的变化，信息的快速传递和远程获取成为现实，削弱了用户对图书馆在物理空间和时间上的依赖。同时，由于学科分化越来越细，用户对文献信息的需求专指性越来越强，学科分馆门户网站的建立也成为必然趋势。因此，必须整合文献信息资源，将传统的综合服务变为分学科、分专业、分领域的对口服务。学科门

8、户网站的建立可以将一揽子的相关最新信息整合成门户网站形式，从而深化了信息服务层次，提升了信息服务水平。XX师范大学图书馆XX年初推出新版主页后，对学科分馆门户网站进行了有效的组织，北京师范大学图书馆目前学科分馆主要有：语言文学资料分馆、历史学科分馆、法律分馆、资源与环境分馆、生命科学分馆等。每个分馆都有自己的门户网站，每个门户网站都各有特色，满足不同用户的需求。通过这几个门户网站，用户可以很清楚地走进门户网站查找自己相关学科内