企业第四方物流战略实施监控评估方法研究

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1、上海交通大学硕士学位论文企业第四方物流战略实施监控评姓名：赵森林申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：王东;孙小20030401上海交通大学工程硕士学位论文摘要企业第四方物流战略实施监控评估方法研究摘要第四方物流是一个最近十分流行的概念它被称为“下一层次上的供 应链外包”其已经不再是仅仅注重于一次性运营成本节约和资产转移等传统意义上的外包而是通过联合将相关最优资源和策略应用到公司的运作中来从而提高公司的业绩但4PL作为一个崭新的概念其概念在业内尚有不同的看法在其执行与实施过程中更不可避免地会发生偏

2、离预先设置的目标与轨迹的情况如何发现阻止与纠正这种偏离的发 生到目前为止尚无尽善尽美的方法建立监控4PL实施与业绩的方法是本研究的重点本文研究是建立在朗讯科技中国有限公司和美国联合包裹速递 公司4PL项目基础上着重研究通过4PL的业绩监控系统反映预警 和改进3PL的运营从而提高公司物流业务在成本质量与交货期方面 的表现具体来讲4PL的业绩监控体系是建立在平衡记分卡BSC基 础上的由业绩数据处理供应商选择与管理整改通知单处理3PL 业绩评估和持续改进等子系统构成的运作为3PL的运作数据输入4PL 业绩体系

3、经过数据处理产生业绩报告通过4PL与公司的业绩评审会 与平衡记分卡上设置的目标及业绩目标相比较发现差距并通过相应 的子系统要求3PL改善其表现进而提高公司物流服务水平同时业绩 结果也是对4PL进行奖惩的依据本文是笔者总结两年来在朗讯UPS合作的项目的研究及实施业绩 监控的基础上综合国内外相关文献与研究的基础上提出一套4PL业绩 监控体系此系统在朗讯UPS项目中得到成功应用并达到预期目标关键词第四方物流业绩监控系统可见度1上海交通大学工程硕士学位论文摘要Fourthpartylogistics(4PL)i

4、scurrentlyaverypopularconceptinthe fieldoflogisticsmanagement.Itiscalleda“Technologyinthenextlevelof supplychainoutsourcing”.Itismorethantheonetimeoperationofcost reductionandassettransferofatraditionalmethodofoutsourcing.Through alignmentwiththerelative

5、bestresourceandstrategy,improvementscanbe madeinthecompany’sperformanceinthelogisticsarea.However,4PL,asabrandnewconcept,mayhavedifferentunderstanding intheindustry.Inevitably,thedeviationbetweenthe4PL’sperformancewith predefinedtargetswilltakeplace.Ther

6、eisnoperfectmethodologytofindthe deviation,topre-alertandcorrectituptonow.Itisthemajorpointofthis paperstudy.Thisstudyisbasedonthecaseofco-operationbetweenLucent Technologies(China)andUPS.Theemphasisofthestudyishowto recognize,pre-alertandimprovethe3PLpe

7、rformancethroughthe4PL performancemeasurementsystem.Thestudywillthendescribehowto enhancethecompany’slogisticsperformanceincost,qualityandintervalpart.Indetail,theperformancemeasurementsystemisbasedonasbalanced scorecard(BSC).TheBSCismadeupofmetricsandta

8、rgets.Themetrics aredefinedandtargetsaresetforthe4PLtoachieve.The4PLsetsupa program,whichconsistsofperformancedataprocessing,vendorselection& administration,correctiveactionplannotice,3PLperformancereview,and continuousper