信息系统集成项目的风险管理

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1、论信息系统集成项目的风险管理摘要：本文讨论四川右某政府部门视频指挥系统项目的风险管理，我做为项目经理，负责系统的组织规划实施与项A管理，该视频指挥系统具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，公司对该项目的实施风险方管理尤其重视，因此在实施之前我以及项目对项目的风险管理和控制做了反复论证，并做了相应风险管理和控制计划。该项目的成功很大程度上归功于在项目管理过程中对整个项目的风险管理和控制，主要体现在四方面：进度风险、核心技术人员流动风险、人员人身安全风险、货物运送安全风险。本文从这四方面来讨论大型信息系统集成项目的风险管理问题。正文：2010年5/1，我公司承担建设四川省

2、某政府部门视频指挥系统项目，公司任命我为该项目项目经理，全面负素养项目的组织规划实施与项目管理。该项目合同要求在12月底完成，项目实施周期为七个月，时间十分紧张，项目包含实施点共计166个。由于该政府部门的实施点非常多II分布较广、环境恶劣，如何在如此短的时间内完成全部网点的施工对木项目来说是一项挑战，同时控制好各种可能出现的风险就显得极其的重要，为此，我们项目组召开了关于风险防范的专项会议，制定了风险管理计划。重点整理出四大需要控制和管理的风险，并相应的采取Y措施进行控制。一、控制进度风险由于木系统项目是一个大型的系统集成项目，所涉及的合同设备釆购、运送、安装、验收等程序繁

3、复，需要公司各部门如采购、技术、库管、行政等众多部门的配合，所以如果合同设备不能按时到货，技术未能做好实施前的技术认定,库管不能准确配送发货、行政不能配合好各样手续，都会导致进度计划不能达成，而造成巨大的损失。由此可见进度的风险控制将对整个项0的成功与否起着至关重要的作用，因此在项目开工实施前，我们项目组召开专题讨论会，关于如何保证进度控制的和关问题，我们通过廿特图、公司项目历史绩效数据库和历史项目经验制定了详细的施工计划，在此计划中确定了各实施点的具体施工吋间以及各网点所需的设备明细淸单，并在订货前对所有该点的设备做反复技术认定，形成沟通协调计划以及设备到货采购计划，以及各

4、实施点货特配送计划及时间表，实施前准备好各样手续模版计划，以求最大化控制进度风险。二、控制项0核心技术人员流失的风险在整个项目过程中，从业务角度共分为四个组：施工组、技术调试组、现场项目经理、技术总工组，从地理实施环境分三个现场项目组，每组配现场项目经理、技术工程师、施工人员。施工人员负责按施工票准对各实施点设备的现场布线安装，技术人员负责施工组布线安装的审核及设备安装完成后技术实现、调试（本地调试、远端协同调试）、声间图像、编解码器、网络等进行集成，现场项目经理负责对现场实施点项目的实施情况进行监督、控制、管理和甲方沟通，最后完成实施点安装，将圏像声音上传给县局主会场达成系

5、统实现。技术工程师是每个现场项目组的技术核心，三个现场项目每组配备人员为2人，是我公司的技术人才，技术总工组负责整个项目的技术核定、指导现场技术工程师、解答及处理临吋技术问题，常备2人，是我公司的高级技术人才，若项0组技术人员流失将会对整个项目的成功造成极大的威胁，而经过分析现场技术人员流失的原因可能会有以下二种：1.压力大、工作单调乏味、现场工作环境条件差、缺乏挑战性；2.由于他们积累了丰富的视频指挥系统集成经验，找工作相对较容易，如果此时有更好的机会可能会辞职。针对这二种情况，我与人力资源部一起制定了关于此项0的激励机制，同吋，经过与公司主管副总的沟通，争取到了专项项0奖

6、金，用于项目组的聚餐以及娱乐活动，加强项目团队成员的和谐度，提升项目团队的凝聚力，缓解现场技术人员的精神压力。由于技术总工组只有二个人，人员流失的风险仍然存在，为此从项目组中抽调了一名对公司忠诚度较高，学习能力较强的成员加入丫屮心集成小组，与他们一同负责整个集成项目的技术核定与现场技术指导的工作，并规定了必须在一个月内学会大系统联调测试集成的技术。此外如果现场项目经理流失也将对整个项目的成功产牛.严重的影响，经分析现场项目经理流失的原因可能有以下两种：1.计划偏差过大，和现在项目经理的职权位置不够；2.地理环境条件太差，造成实施的难度过大。针对这两种情况，我组织现场项目经理就

7、进度计划做仔细反复论证，让他们充分参与计划的制定，并付预他们现场处理事件的最高权力，对于地理环境条件因素，公司将给予本项0实施的最优条件和便利，且在项目应有奖金制度的基础上额外增加专项完成奖金，经过以上措施后，项目组核心成员流失的风险得到了极大的控制。三、控制项0成员的人身安全风险此资项目实施施工涉及范围广，地理环境：地处高原藏区，实施点多在偏远小镇道路难行，且涉及登高作业以及强电作业，所以人员的安全问题就成为了影响本项目进度以及成本的极其重要的因素。为此我召集项FI组成员召开了关于安全方面的专题会议，