星级酒店电脑管理系统方案

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1、酒店电脑管理系统工程方案书37目录第一章企业简介4第一节产品特点及资质介绍4一、系统平台5二、用户界面友好5三、功能齐全扩展性强6四、接口系统7第二章　酒店管理系统网络结构图8第三章　酒店管理系统功能介绍9第一节预定管理9一、散客预定管理9二、团队预定管理10第二节接待管理10一、客人接待：实时房态列表10二、实时房态图11三、客人管理12第三节前台收银处理13一、完备的帐目操作13二、功能强大的客人离店结帐14三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位）15第四节管家15一、日常房务管理15二、其它房务管理15三、吧台

2、管理16第五节全面的提醒功能16第六节营销商务中心17第七节信息查询17一、单据查询18二、信息列表查询18三、未来房态预测查询1837四、可售房查询19第八节夜审20夜审流程20第九节客户关系21一、合约管理21二、会员卡管理22第十节前台应收帐管理23一、应收业务处理23二、应收报表23第十一节系统操作（维护）24一、系统设置24二、用户权限设置27第十二节报表中心28第四章　酒店管理系统优点介绍30第一节稳定统一的系统平台30第二节提供一个开放的酒店管理平台30第三节提供完善的培训解决方案30第四节提供功能强大的查询功能3

3、1第五节使用先进的网络消息机制实现酒店业务的工作流化31第六节行之有效的售后服务保障33服务承诺33服务项目34保修服务34软件需求收集反馈35报表修改及系统参数调整35服务标准35服务收费标准35第五章酒店管理系统投资预算3637第一章企业简介本公司是一家专业从事沐足、酒店、餐饮、桑拿、美容、酒吧等娱乐场所计算机系统集成的高科技企业，是国内较早从事大中型管理信息系统及网络系统工程设计、开发、安装、培训与维护的专业公司之一。多年来，公司先后为国内数千家用户提供了包括工程承包、系统改造、项目规划及顾问等服务，涉及计算机软件开发、网

4、络设计、综合业务信息系统、酒店管理系统、餐饮管理系统、桑拿管理系统及通信等多个领域。公司以稳健踏实的作风和用户共同成长，遵循“用户至上，共同发展”的原则，切实关心用户的需求，以合作方的方式与用户一起设计系统，真正体现了“用户是系统的一部分”的设计概念。秉承多年积累的行业经验和先进技术致力于开发和推广国际最先进的技术，为客户提供完整卓越的解决方案。这是我公司为未来行业应用软件在中国的发展作出的承诺。第一节产品特点及资质介绍酒店管理系统在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验，根据目前国内酒店行业不同的管理模式，在设计过程中以加

5、强酒店内部控制为出发点，紧紧围绕“市场营销”这一核心，满足客人实际需要，适应互联网络时代下的经营转变，为用户提供了更多的新的功能和新的操作。使系统更加规范和更加适应酒店的需要。这是中国酒店业电脑化管理的一大喜讯！酒店系统之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力!酒店系统功能强大，稳定性强，会成为酒店行业中品牌系统。它包括整个客房管理、预定、接待、收银、客史、客房中心、夜审、经理财务查询、仓库系统、工资人事系统等功能模块和电话计费

6、接口、门锁卡系统接口、一卡通等系统接口在为用户提供高新的酒店信息化科技同时，还建立良好的售后服务体系，为酒店在使用信息技术上提供保驾护航。一个好的技术，必须有好的服务做保证这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术管理好自己的酒店，确保酒店的效益。一、系统平台操作系统建议采用Windows2000server（也可采用Windows2000/WindowsXP/windows3798），是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境。据IDC预测，MicroWindows2000server在新世纪的高级操作平台

7、竞争中仍将保持第一。采用SQLSERVER2000大型数据库。Sqlserver2000具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。Delphi客户机开发工具。它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了60%左右的开发工具市场。采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。二、用户界面友好系统采用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。因此屏幕美观，操作简单易

8、学。1、对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了"表格方式"的用户界面。2、对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。3、整个系统可用键盘或鼠标操作。4、在各输入处有帮助信息，便于操作员输入。5、打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户"所见即所得"的