储运变物流，“旧瓶”装“新酒”

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1、储运变物流，“旧瓶”装“新酒”

2、第1前几期曾经介绍过，物流的概念是由国外传入的。而在物流概念进入我国之前，我国也一直存在着物流活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，其中主要是存储运输即储运活动。但我国的这些储运活动并不是目前完全意义上的物流。这就像是用“旧瓶”装上了“新酒”，原来的“储运”变成了今天的“物流”。那么，物流服务的内容到底有哪些？本节将主要介绍电子商务物流的内容。　　电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别。物流是实现销售过程的最终环节，但由于二者采用不同形式，使一部分特殊服务变得格外重要。在设计电子商务物流服务内容时则应反映这一特点。总

3、的来说，电子商务物流服务内容可以分为传统物流服务与增值性物流服务。　　传统物流服务　　1、运输服务。无论是由企业自身还是由第三方提供物流服务，都必须将购买者的订货送到其指定的地点。企业可以简单地购买或租用车辆送货，但这样做物流成本必然很高，比较理想的方案是将该业务外包给第三方物流服务提供商。具有竞争优势的第三方物流服务提供商的物流设施不仅仅在一个点上，而是一个覆盖全国或一个大的区域的网络。因此，第三方物流服务提供商首先要能为客户设计最合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在交货点交货需要客户配合外

4、，整个运输过程，包括最后的市内配送都应由第三方物流经营者完成，尽可能方便客户。　　2、储存功能。电子商务既需要建立atedDataCollection），在供应链的不同环节采用EDI交换数据，建立基于Inter的Intra，为用户提供e），减少作业对商品造成的破损。　　4、包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。　　5、流通加工功能。主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业，比如贴标签、制作并粘贴条形码等。　　6

5、、物流信息处理功能。由于现代物流系统的运作已经离不开计算机，因此将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，这是相当重要的。　　增值性物流服务　　除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流服务（ValueAddedLogisticsServices）。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容。　　1、增加便利性的服务。一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动

6、订货、传递信息和转账、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。　　2、加快反应速度的服务。快速反应已经成为物流发展的动力之一。传统观点和做法将变成单纯对快速运输的一种要求，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，因此必须想其他的办法来提高速度，所以第二种办法，也是具有重大推广价值的增值性物流服务方案，应该是优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。　　3、降低成本的服务。电子商务发展的前期，物流成本将会居高不下，有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本

7、退出电子商务领域，或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去，这是很自然的事情，因此发展电子商务，一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。　　企业可以考虑的方案包括：采用第三方物流服务商、电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合，采取物流共同化计划。同时，如果具有一定的商务规模，比如，珠穆朗玛和亚马逊这些具有一定销售量的电子商务企业，可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。　　4、延伸服务。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单

8、处理，向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。　　关于结算功能，物流的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流服务商还要替货主向收货人结算货款等。关于需求预测功能，物流服务商应该负责根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求，从而指导订货。关于物流系统设计咨询功能，第三方物流服务商要充当电子商务经营者的物流专家，因而必须为电子商务经营者设计物流系