案例分析期末作业-黄章超

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1、案例分析期末作业贾厂长的困惑贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行为排头兵”与“优秀企业”称号，己是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现硼冇厂纪厂规屮确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里

2、或公司兜一圈再来厂，冇一个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借门可依。厂里400來人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所冇这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松驰，不可收拾；又说别的厂还没有考勤钟，迟到一次扣10

3、元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，第三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日塌，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长乂补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退不可原谅，因为责在自己，理应生罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这冇吋等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。新厂规颁布

4、不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次H中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭倖倖然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”贾厂长黯然。他想：“他是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴

5、喷头，其中还冇3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到［家该几点了？明早还有家务活要干呢。他们对早退受生罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或理发，不就等于厂长公开认错，以后还冇啥威信？私下悄悄撤贾厂长皱起眉头。消对他们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不?思考题:1、贾厂长搬起石头砸自己的脚什么样的人性观和管理价值观？2、贾厂长改革了迟到扣奖金的厂规后，工人欢迎，为什么早退扣奖金却

6、遭到工人的反对呢？遇到工人反对贾厂长应如何办呢？答：1、•社会人性观•人们基本上是由社会需求来激励的，并且与同其他人的关系中得到他们平等与否的基本感觉。•避免干部以因公来晚为借口，工人则无借口可依，从而实现平等。•企业价值最大的管理价值观•为了避免员工因感到不公平而影响工作积极性，使企业价值最大化。•通过改革，使员工不因家庭生活而影响工作在规定早退处罚时，他没有经过民主程序。难，惑。没有集体决策和发挥职代会的作用，对女职工洗浴的实际缺乏调查了解，做出决定后，才受到工人的反对。•贾厂长有意想收回成命，但又怕失去权威，就产生了3、怎么办？1.成立职工代表大会对人的领

7、导是最重要的中心工作，其他工作都取决于这一点。成立职工代表大会是为了更好地考虑下属的处境、想法和希望，做到更好地沟通和互动。让职工认识到自己的价值和重要性，培养信任感，找到归属感。2.建新澡堂急职工之所急，忧职工之所忧。既然已知道女澡堂的现状，最直接最快的做法是建立一个新的澡堂，解决全场194名女工为了早点洗澡，而不得不早退的事实现状。3.建立起职工宿舍厂区无家属宿舍，职工散住全市各地，面对变幻莫测的天气，存时候尽管提早出门，仍旧难免迟到。对生产效率存影响。在厂里财务条件允许的情况下，为员工建立起宿舍，解决了后顾之忧，就能将更多的时间和精力投入到生产当中去，实现

8、自我的个人价值4.改旧制