加强医院医疗质量管理的对策

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1、加强医院医疗质量管理的对策朱丽莉辽阳市第八人民医院医务科，辽宁辽阳111001[摘要]医疗质量管理是确保医疗质量、提高患者康复效率与满意度的前提，直接影响到到医院的医疗效率和安全，关系到医院的影响力和发展前景。因此，提高医疗质量，确保医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，这已经成为当前医院发展的重要目标。[.jyqkeasurestoStrengthentheManagementofMedicalQualityZHULiliThemedicaldepartmentoftheEighthPeople’sHospitalofLiaoyangCity，Liaoya

2、ng，LiaoningProvince，111001China[Abstact]Medicalqualitymanagementistoensurethattheefficiencyofmedicalquality，medicalandhealthsecuritypremise，isdirectlyrelatedtothepatient’slifeandhealthofbodyandmind，affectthehospitalsurvivalandsustainabledevelopment.Raisehealthcare’squalityandensuremedical

3、safety，improvethemedicalservice，optimizemedicalenvironment，harmoniousdoctor-patientrelationship，ithasbeeanimportantgoalofthecurrenthospitaldevelopment.[Keyedicalqualitymanagement；Countermeasures[简介]朱丽莉（1979-），女，辽宁辽阳人，本科，主管护师，主要从事医疗卫生管理工作。医疗质量管理是以提高医疗服务质量、确保医疗安全、提升治疗效果和患者满意度为目的，从而实施的管理和控制活

4、动。是医院管理工作中的关键，是确保医疗质量、提高患者康复效率与满意度的前提，直接影响到到医院的医疗效率和安全，关系到医院的影响力和发展前景。该文从如何加强医院医疗质量管理展开，提出如下对策。1加强组织领导，完善组织机构成立由院长任组长，业务院长任副组长，医疗护理部负责人和科主任组成的医院质量管理组织机构。设立医院的相关管理和监督的机构，如学术管理委员会、质量管理委员会、药事管理委员会、设备管理委员会、医疗纠纷责任认定委员会等。各委员会都有着自己的职责、工作目标和计划、、检查监督措施、整改措施以及工作记录等，以促进各委员会的工作顺利有序地开展。同时成立医院质量控制机构，该机

5、构的任务是依据相关的法律法规和上级指示精神，结合医院的实际情况制定在该院实施的质量管理目标和规划、相关的规章制度以及监督管理措施，并对各科室的落实情况进行检查和监督，对质量管理实施过程中存在的问题进行协调和解决，结合问题对医疗质量规章制度持续改进。2健全各项规章制度，做到有章可循健全各项医疗制度是医疗质量管理的基础。建立健全以国家政策法规、技术标准以及具有专业科室特色的建设规范为指导的质量评价体系。[1]近年来，该院对各项核心制度进行了修订与完善，包括首次接诊的负责制度、三级医师的查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度、危重病人的抢救制度、病历管理制度等，

6、确保医院的各项医疗工作都能依制度执行，做到有章可循。医院职能科室经常深入基层科室检查指导工作，听取临床科室意见，督促检查各种医疗工作制度的落实执行情况，尤其是危重、疑难、急诊及大手术前后病人的处理，发现问题及时给予指导并协助解决。3实行全面质量管理和全程质量控制实行医疗指控，是医疗服务效果的保障措施。要把医疗质量管理工作纳入医院质量第一、安全第一的各项工作中。树立为病人服务的思想，力求满足病人的需要，保证医疗工作以最佳的技术状态为患者服务。在患者从开始就医到最终离院的过程中，要实施全程质量控制流程和全程质量管理制度。明确规定管理控制的内容，作为医疗管理部门的常规工作，各科

7、室实施动态监控，保证质控措施的落实。加强临床科室的三基三严培训，严格执行技术操作规程，履行岗位职责，严抓单病种质量的管理，加强三级医师查房、护理查房，对手术及危重病人急救进行专门调研，并制定全面的干预措施，有计划、有针对性地进行干预。4抓好人才队伍建设，提高核心竞争能力人才队伍的建设是医院长期稳定发展的关键。建设一支业务能力优异、专业水平优良、服务细致到位的人才队伍，是确保医院良好发展的技术支持和关键环节[2]。医院要建立客观公正的考核机制与激励机制，不断培养出管理能力强、技术高超、医德高尚的梯形人才结构，广泛吸纳各方面人才，