中国电信顶岗实习总结报告范文

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1、中国电信顶岗实习总结报告范文[中国电信顶岗实习总结报告范文]通过自己的工作让自己真正融入到公司，同时也可以让我们明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!下面是yjbys小编精心收集的实习总结，希望能对你有所帮助，中国电信顶岗实习总结报告范文。“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习员工。作为一名刚进电力公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电力公司接受服务，感受电力公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体

2、，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。刚开始我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成

3、就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然阿亲切阿微笑啊，感觉不是那么重要。进入电力公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许

4、，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的，实习报告《中国电信顶岗实习总结报告范文》(..)。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直

5、以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的

6、人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。上一篇：成本会计顶岗实习报告总结下一篇：老师礼仪培训心得体会中国电信顶岗实习总结报告范文2　　第2篇纪念中国人民解放军建军90周年征文　　〖预览〗纪念中国人民解放军建军90周年征文（一）：南昌起义的前后　　今年是中国人民解放军建军90周年的纪念。1927年8月1日，中国共产党领导的南昌起义，是针对国民党反共政策的武装起义。南昌起义是土地改革战争时期，中国共产党联合国民党的左派，打响了武装反抗国民党反动派的第一枪，揭开了中国共产党独立领导武装斗争和创建人民军队的序幕。为纪念南

7、昌起义，1933年7月11日，中央工农民主政府规定，8月1日为中国工农红军纪念日；1949年6月15日，中央军事委员会将8月1日定为中国人民解放军建军节。　　共产党的建军决定　　1925年3月，革命先驱孙中山先生逝世。同年8月，坚决执行孙中山革命政策的国民党领袖廖仲恺遭到反动派杀害，取而代之的蒋介石和汪精卫表面上赞同革命，暗里却在积聚自己的军事和政治势力。当时，中国共产党处于年幼时期，缺乏革命斗争经验，不懂得直接准备战争和组织军队的重要性，加之党内犯下了以陈独秀为代表的右倾主义的错误，主动放弃革命领导权，导致轰轰烈