xx年话务员工作总结范文

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1、激情兴奋的南非世界杯刚刚落幕不久,不知不觉间我已经来到用友工作生活三个月了,在这期间我深刻感受到作为用友gbu流程制造大家庭一员的开心和愉悦。我现在还能够清晰的记得来公司工作前的那份期待。在这几个月,我一直主动和身边的新老同事沟通和交流,很快与同事打成一片,并且很快融入到了用友的工作氛围当中,尤其是在一些行业业务的理解和代码编写规范上;同时也要感谢张彬,郝立军,王大强,刘旸等人使得这些问题得到了及时有效的解决,对此我真诚的表示衷心的感谢!以下是我在试用期三个月完成的工作笔者参与了35起群体性事件的处置工作,对预防和处置群体性事件进行了认真思考

2、。一、群体性事件的特点群体性事件是指聚众共同实施的违反国家法律、法规、规章,扰乱社会秩序,危害公共安全,侵犯公民人身安全和公私财产安全的行为。在参与处置的35起群体性事件中10人左右的小群体有4起,占%;12人以上100人以下大群体有24起,占%;100人以上的超大群体7起,占20%。归纳起来,35起群体性事件具有以下特点:(一)易发性和突发性。因企业改制、农村占地、退耕还林、用水用电,或因交通运输、学生安全等诸多原因引发的群体性事件时有发生。石化总厂97年内退职工因“三金”问题,少则50人多则近200人数十次围堵总厂机关、宾馆、体育馆以及市

3、委、市政府、市劳动和社会保障局,尤其是打听到石化集团领导抵荆、市里有重要会议时,这些老职工可在半小时内聚集。又如,2月20日,供水总公司铺设管道施工,掇刀部分村民因拆迁补偿问题笔者参与了35起群体性事件的处置工作,对预防和处置群体性事件进行了认真思考。一、群体性事件的特点群体性事件是指聚众共同实施的违反国家法律、法规、规章,扰乱社会秩序,危害公共安全,侵犯公民人身安全和公私财产安全的行为。在参与处置的35起群体性事件中10人左右的小群体有4起,占%;12人以上100人以下大群体有24起,占%;100人以上的超大群体7起,占20%。归纳起来,3

4、5起群体性事件具有以下特点:(一)易发性和突发性。因企业改制、农村占地、退耕还林、用水用电,或因交通运输、学生安全等诸多原因引发的群体性事件时有发生。石化总厂97年内退职工因“三金”问题,少则50人多则近200人数十次围堵总厂机关、宾馆、体育馆以及市委、市政府、市劳动和社会保障局,尤其是打听到石化集团领导抵荆、市里有重要会议时,这些老职工可在半小时内聚集。又如,2月20日,供水总公司铺设管道施工,掇刀部分村民因拆迁补偿问题本学期,以党的十八大三中全会精神为引领,积极贯彻落实习主席对少年儿童健康成长的重要指示精神,根据市、区少工委的工作要求,结

5、合我校少先队特色,紧紧围绕学校“责任教育”,以少先队活动课程为载体,以奖章活动为激励手段,以实践活动为阵地,充分发挥少先队组织育人、活动育人,实践育人的优势,进一步提升少先队工作水平,推进学校少先队工作新发展。现将一年来工作总结如下:进一步落实执勤中队按周轮岗制,做到人人有岗位、人人有职责、人人是校园小主人,让更多的队员参与管理活动,体验管理的苦和乐,提高自我管理能力。同时加强岗位指导,切实提高中队管理质量,凸现队员的自主创新意识。大队常规工作切实抓好新老交替的服务工作。对五年级的常规操作队员实行以老带新,逐步“隐退”,通过考察一部分能力较强

6、,服务意识到位的先进队员,然后择优录取优秀队员,让他们接替大队部常规管理工作,效果颇佳。为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕,剩下的是满身的无力和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富XX年话务员工作总结范文  xx年时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结汇报如下:  一、工作态度:  我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬

7、业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。  二、业务能力:  多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。  三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务。随着工作的深入,我熟悉了

8、公司的企业文化;对nc平台的框架的部分底层实现,数据库设计有了初步认识;掌握了做软件产品开发需要遵守的流程和规范;深刻理解水平产品开发与行业开发的区别;积累了供应链

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