业务员年终工作总结范文

《业务员年终工作总结范文 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、业务员年终工作总结范文[业务员年终工作总结范文]业务员年终工作总结范文2010-09-1922：06业务员年终工作总结应该怎么写?不妨从以下几个方面入手：一.业务能力1、对公司和产品一定要很熟悉，业务员年终工作总结范文。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井

2、观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是顾问式销售技巧，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格

3、贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户，工作总结《业务员年终工作总结范文》(..)。做业务其实可以简化为了解或激发需求，然后去满足要求。二.个人素质能力1、诚实做生意，最怕奸商，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。2、热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。3、耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，制订好工作计划，暴风雨后

4、便是彩虹。4、自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间业务员年终工作总结范文2　　第2篇外贸业务员的工作职责英文　　〖预览〗、外贸内勤员1.日常办公室事务处理：部门的日常卫生打扫;电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作;日常邮件收发，及普通文档管理;相关文件的打英复印等。2.部门的费用支出和业绩的管理部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。3.配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作二、外贸

5、业务员1.配合公司的所需，及时作好翻译工作2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11.提交季度业

6、务汇总和年度总结12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14.处理好与各部门的关系，并及时地……业务员年终工作总结范文3　　第3篇业务目标责任书　　〖预览〗进一步开拓市场，提高产品的市场占有率和资金回笼率，加强销售费用管理，充分发挥业务人员的积极性，确保本部门年度经营计划目标的实现，供销公司(以下简称甲方)授权各业务人员(以下简称乙方)负责各厂家的业务管理工作。按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订××××年度目标责任书，以明确

7、双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。一、目的在于通过目标责任管理，充分调动供销公司各业务人员积极性，挖掘人力资源潜力;建立公司各业务人员的经营管理目标责任考核体系，以加强部门对各业务人员的有效监控;推动供销公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系考评;推动本部门管理手段和经营风格的转变，增强各业务人员的责任意识和经营管理能力。二、××××年年度考核期间：××××年××月××日至××××年××月××日。三、甲方的权利和义务1、甲方必须为乙方管理过程活

8、动提供必要支持和保障;2、甲方有责任努力降低公共费用开支，降低各项成本;3、甲方有权对乙方的管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;4、甲方有权对乙方管理过程中出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有