幸运的酒店协调员的工作总结

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1、幸运的酒店协调员的工作总结[幸运的酒店协调员的工作总结]很想把9月16-17两天的酒店协调的工作看成是一种度假，不仅可以在五星级的酒店呆着，还可以看到明星，这样的工作真的是非常的LUKE，幸运的酒店协调员的工作总结。工作之后，依旧回味无穷。接到这个协调酒店住房的任务是在15号的晚上，因为第2天就陆陆续续的有明星要到达海南入住酒店，而我的工作任务就是在明星们到达前确定好房间并拿到房卡，最后将房卡送到对接人的手上，任务就可以结束了。工作第一重要注意事项：明确明星到达的时间、人数、以及房间数，并且确认房间的类型。这个问题解决的方式是活动部早起已经列好的房间表格，这个表格非常的重要，一定要在出门

2、前跟确认好并且打印出来随身携带，并且要与财务部的同事对接好，拿到酒店方面对接人员的手机电话号码、办公室电话号码。到达酒店后与酒店对接的人员进行沟通，分别告诉他们明星到达的时间，以便她们在明星到达前准备好房间。第一天到达的明星比较少，所以房卡拿到的比较顺利。在拿到房卡后，一定要事先准备好一个房间入住登记表，然后自己标注好房号，这样的话可以方便之后的对接人员掌握房号，以便找人。工作第二重要注意事项：与酒店对接人的沟通、理解到达酒店，首先要去找人，按捺住对5星级酒店的憧憬，首先要完成自己的工作。婷婷是本次酒店专门为我们单位对接的酒店服务人员，负责我们所有的担保工作。跟她的沟通是非常必要的，在没

3、有证件就拿到房卡的前提下，必须有她对我们的担保，不过我们也需要在明星们入住之后马上补齐所有入住人员的证件，这里，我们可以事先准备好几个身份证，越多越好，这样可以在明星们不愿出示证件的时候补齐所有的证件，也解决了没有必要的麻烦，工作总结《幸运的酒店协调员的工作总结》(..)。在明星们快要到达，却还没有房间出来的时候，请她们来协调与帮助也是非常关键的。只要与对接人员的关系以及沟通对拿捏的比较好的话，你就可以非常轻松的等待她们跟你汇报消息了，只要房间一出来，无论你在哪里，她们都会电话来告诉你，不用你一直坐在大厅等待。工作第三重要注意事项：遭遇酒店客满、退房不顺利又出现大面积的入住需要17号中午

4、，3个明星几乎同时达到海南，几乎又是在同一时间段到达酒店。因为是周末，酒店遇到了客满退房不顺利的情况。退房的时间是在12点以后，我们又必须在11点半确定房间数量，也就是酒店方告诉我们，我们预定的房间目前还没有退房，这个情况非常的紧急，明星们马上就要到了可是房间却没有，这个怎么办呢?面对这个情况，只能先解决重要房间，也就是套房，先保证明星们的套房需求，再等待其他标间和单间。这里需要到前台随时与客房服务部沟通，请他们尽快的明确退房的情况。这就是抓重点吧。这种情况的出现，也需要跟自己团队的明星接待员进行如实的房间情况汇报，以便他们跟明星助理们的沟通。一旦有新的房间出来，也要马上告知对方。这个时

5、间段，最好不要离开前台，要一直守着旁边确定最新的房间情况。前台的工作人员也会在第一时间立刻帮助你的。在最后为了满足同时在明星到达前统一拿到房卡，在满足房间要求不变得情况下，可以跳动一下房间的号数，做到随机应变一点。工作第四重要注意事项：个人形象问题出门以后，个人的形象代表的新闻频道的形象，这里一定要让自己保持一种稳重，看到明星，不能欢呼雀跃，保持自己的冷静，然后微笑。在酒店跟酒店人员的沟通也要注意自己的语气，形象，不要大声喧哗乱丢东西等。以上就是我对本次酒店协调工作的总结吧。幸运的酒店协调员的工作总结2　　第2篇关于厄运的名言警句　　〖预览〗关于厄运的名言警句　　1、交好运时要谨慎，遭厄

6、运时要忍耐。——J·雷　　2、走红运比遭厄运需要更伟大的品质。——拉罗什富科　　3、我要厄住命运的咽喉，它无法使我完全屈服。——贝多芬说　　4、只要厄运打不垮信念，希望之光就会驱散绝望之云。——郑秀芳　　5、幸运所生的德性是节制，厄运所生的德性是坚忍。——培根　　6、烈火试真金，逆境试强者。——塞内加　　7、幸运最能发现罪恶；而厄运最能发现美德。——培根　　8、好的运气令人羡慕，而战胜厄运则更令人惊叹。——培根　　9、厄运离怯者最近。——佚名　　10、伟大的心胸应该表现出这样的气概：用笑脸来迎接悲惨的命运，用百倍的勇气来应付一切的不幸。——鲁迅　　11、在厄运中勇敢坚定是堂堂男子，在厄运

7、中达观明智是战胜命运的前提。——佚名　　12、即使厄运降临，也要勇敢地拥抱他，直到征服他，拥有灿烂阳光。——佚名　　13、不因幸运而固步自封，不因厄运而一蹶不振。真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。——易卜生　　14、在厄运中满怀希望，在好运中不忘忧虑，这样便能泰然担待祸福。——贺拉斯　　15、交好运令人羡慕，而战胜厄运令人敬佩。——塞内加　　16、有了勇气便能粉碎厄运。——塞万提斯　　17、