满意度调查报告范文

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1、满意度调查报告范文第一篇:《员工满意度调查分析报告范本》一、调查分析的目的：为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。二、调查时间：2007年12月26日——12月27日三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。五、总体调查情况：本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被

2、调查人数的94.2％；对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8％。以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。六、调查内容数据分析：（一）企业管理情况：（1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。（2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度

3、执行力的有5人。（4）认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。（6）认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。（7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有5人。（8）分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员兼职过多的情况

4、，公司已经在今年调整了两次架构。另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。满意度调查报告范文。（二）企业文化氛围：（1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，可以的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。满意度调查报告范文。（2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。（3）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有6人提出具

5、体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。（4）认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人，一般的有25人，不满意的有4人。（6）对公司《**风采》很满意的有3人，满意的有36人，一般的有19人，不满意的有1人。（7）在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有10人，有时有的有30人，不确定的有10人，没有的有4

6、人。（8）与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有13人，较融洽的有27人，一般的有13人。（9）公开征集员工对企业文化建设的建议的具体情况如下：a、认为公司管理人员过多，对员工不够重视、讲求团队与实际不符；b、公司年度晚宴没有真正注入塑造企业品牌的内涵，如没有宴请客户或商户一起吃团年晚宴，希望能结合员工、客户等人员，让客户、员工感受一个盛大以及有凝聚力的晚宴；c、公司不要封锁外部网，工作离不开社会、政府的发展以及法律法规的变化；d、《**风采》不但要从正面反映企业情况，亦应从反面道出不足之处；e、公司应切实从“创新、服务

7、”等目标上付诸行动；f、部门间的沟通不到位；g、要多举办有益身心的户外团队活动。（10）分析：A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛。数据分析反映，除此之外，员工已逐渐加大了对市场拓展、营销、法律法规等培训需求程度。B、《华利风采》：员工普遍认可公司企业报的成效，但要从正面反映企业情况，亦适当从反面道出不足之处，加强华利精神的宣传。C、总之企业文化建设须继续加以完善，强化制度管理，健全、完善企业文化体系，提炼公司的企

8、业文化精神，引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合，寓教于乐，以达到更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。（三）企业发展：（1）认为企业发展非常好的