标杆管理思维与标杆战略突破

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1、缔造银行竞争新优势标杆管理未经授权不得翻印复制剽窃任何内容用于咨询、授课责任必究知识产权课程专家介绍：陈泓冰全球标杆（基准）管理之父；基准经济学奠基人；标杆思想缔造者；清华、北大、科大、上海交大、国资委高培中心客座、特聘教授，黄炎培中国十大通用管理专家；美国纽约大学、芝加哥大学标杆管理联合研究学者；数十家500强及行业第一企业标杆管理及企业文化首席顾问；核电发供电、石油石化、烟草、电信、金融、邮政、国资委所属企业、政府机构等中国全行业对标管理首席专家；国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取得成效的管理专家之一；国际管理学术界具有领先地位的权威

2、专家，中国第一位全球知名管理大师；数十家国内外知名机构及管理咨询公司高级合伙人、资深管理顾问；国家质量奖卓越绩效实践研究者；“标杆兴国论”的倡导者；要素管理、战略协同理论奠基人；“辅导式培训”创始人，全球国内唯一敢于承诺“培训现场即为企业提出可行的、有效的改善方案”的管理学界实战派“魔教教主”；其理论及方法已被毕博、埃森哲等国际著名咨询机构采用并服务于咨询实践；先后参与负责或指导的数百例大型咨询培训项目，受训中高层管理者数万人、塑造数十个全国行业第一企业并使众多企业利润翻几番。其中包括：国家电网、南方电网、多家发电集团系统内公司上百家公司中国移动、联通等系统内

3、十几家公司；国航东航；中核、中广核、中航油、；中石油、中石化系统内数十家公司、局、油田、研究院；莱钢、太钢、兖州煤业、同煤塔山等；特变电工、天津电建等；数家汽车及下属众多供应商企业；四大银行及数十家地方银行、证券公司、中国人寿多家省级公司、美的集团、新希望集团、航天科技等上市公司；潍坊政府、广东省司法局等政府及事业部门；南方报业、首都机场集团、新城地产、深业、深圳巴士、三一重工等上百家各行业集团；十几家烟草企业及专供公司；业内领先的广东、江苏、廊坊等邮政。及部分香港、英国外资公司分别为企业高层提供了标杆管理、企业文化、精益化、管理哲学、品牌战略集团管控及降本增

4、效等课程，亲自指导出台后落实的方案已给各行业企业直接增效数百亿元。课程大纲第一部分：标杆管理实践与其巨大效能第二部分：标杆思维与对标创建中的测量分析与改善路径第三部分：指标分解与全岗位全环节的基准创建第四部分：全面标杆管理推进与战略协同效应第五部分：（两天版分组研讨）各部门对标创建实施方案标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身进入创造优秀业绩的良性循环过程。对标管理关注更优方法、更优流程、更优模式，追求目标、流程、成本、计划、信息、技术、知识、绩效的精益化标准创造。马克思：一

5、种科学只有在成功的运用数学时，才算是达到真正完善的地步！你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能衡量，你就不可能控制它、管理它！解决管控难题实现有效授权标杆管理是21世纪三大管理工具之首标杆环立标对标达标创标第一部分：标杆管理实践与其巨大效能追求卓越组织的共性——全方位的基准创建GE第一次就把事情做对法国电力的沉淀海尔OEC麦当劳有科学、精细的数据库才可以实现卓越绩效标杆就是目标和过程的科学合理的参照物标：在质量、数量、价值方面所期望获得的业绩标准杆：参照物标准化系统化数据化模板化标杆（基准）管理合理易实施全面成体系科学可量化做细做专业做高效复杂问题简单化简单

6、问题流程化流程问题行为化行为问题习惯化习惯问题傻瓜化标杆标准关键指标分解执行跟踪系统有效的标杆评估系统必须有三个组成部分通过指标体系带动全面对标实现价值突破我们如何分解指标？判定管理标准是否科学？从随意化到规范化转变由经验型向标准型转变内部对标流程对标功能对标竞争性对标指标是竞争结果的体现从我改善的主人公：普通一名操作工降本增效的对标“傅庆辉油槽”案例没有问题是最大的问题！喷油管有效接住从设备上滴漏下来的煤油挡油板挡油板挡油板：有效防止了油朝西周溅射飞溅的煤油顺挡油板流回设备中如何突破瓶颈，实现指标的超越？思路受限疲于奔命永远的跟随者随时会被赶超跳出三界外不在

7、五行中美孚石油要素对标：速度、微笑、忠诚度濒临破产到国内500强战略部署——资源指标与分解跨行业对标案例要素对标最容易打开改善思路对标五星级酒店服务对标商业招商模式控制逻辑结构连锁管理应用分系统财务管理应用分系统：计划统计应用分系统人事管理应用分系统招商推广应用分系统服务管理应用分系统数据维护分系统ＰＯＳ终端子系统餐饮后台管理子系统食品流转管理应用子系统商品进货管理子系统货品库存管理子系统厨房事物管理子系统食品质量管理子系统耗损管理子系统顾客管理子系统加盟店财务管理子系统代理商财务管理子系统分公司财务管理子系统总公司子系统对标冷链行业对标生产企业对标销售公司对

8、标丰田JIT理念对标用有理念对标超市管