关于电信企业文化建设的几点建议和思考

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1、关于电信企业文化建设的几点建议和思考x分公司作为一个新兴电信运营商经过ｘ年运作经营取得了可喜成绩如何实现公司快速发展和进步当前急需解决重大课题按照ｘｘ总经理提出建立执行文化创建学习型组织要求对企业文化建设有关资料进行了初步学习针对ｘｘｘｘｘ公司企业文化现状结合两年来工作实践有以下几点不成熟思考和建议仅供参考并请斧正一、企业文化建设总体原则主要有三个方面：一统一性：ｘｘ分公司企业文化建设应体现ｘｘ公司品牌整体要求在企业文化表层上与铁通品牌形象保持一致在深层上体现ｘｘ分公司经营思想、管理模式、发展目标和战略定位二独特性：ｘｘ分

2、公司企业文化建设要有自己个性作为一个省级运营公司应根据ｘｘ地域文化、企业传统和经营实际在保持统一性基础上延伸自己企业文化内涵三识别性：企业文化建设一定要有一个明确核心和重点这就所谓一点突破型意象构筑法所强调基本原则避免蜻蜓点水或面面俱到使ｘｘ分公司企业文化具有独特感观效果二、企业文化建设基本框架（一）表层物质文化——ｘｘ分公司企业标识（着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象统一）、员工劳动环境、员工休息娱乐环境和文化设施（二）浅层行为文化——ｘｘ分公司经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际

3、关系和沟通协调等活动（三）中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法工作流程和相应支持系统（四）深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则（加强员工认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知行为准则）三、企业文化建设基本内容作为第三产业通信服务业服务为本企业生命之源ｘｘ分公司所有工作都围绕着经营服务工作开展起来建议ｘｘ分公司把企业文化建设核心放到服务上来发扬“人民铁通为人民”服务宗旨服务人民服务社会服务世界作为朝阳产业和技术密集型通信企业要想更好地为社会提供优质服务要努力成为知识经济时代先行者企

4、业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面永续创新实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争快速过渡要通过发展理念确定、企业精神树立、优美环境营造、职工行为规范提高企业知名度树立良好企业形象建设一流企业文化,为公司持续、健康、快速发展奠定坚实基础四、企业文化建设目标和理念围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线ｘｘ分公司企业文化定位：经营要以服务为中心,管理要以人力资源为根本发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标针对ｘｘ分公司实际情况提出企业文化建设目标和理念如下：（一）目标1、发展目标

5、：创建特色电信运营商2、经营目标：实现经济效益最大化3、服务目标：提供差异化电信服务（二）理念1、经营观：以创效为目以市场为导向以经营为主线以用户为核心按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念努力实现公司持续、快速、健康发展2、管理观：以创建“学习型公司”为目标强化执行管理氛围实现战略、人员、运营三个流程完美结合和科学再造变规章制度被动约束为统一价值信念指导下自我管理最终形成有自身特色团队管理风格3、人才观：树立“每个员工都企业宝贵财富”人才观按照“公开、公正、公平、竞争、择优”原则坚持用事业留人、用待遇留人、用感情留人方法

6、建立一种能进能出、能上能下、能把合适人放到合适岗位上用人机制为人才提供充分发挥潜能舞台创造一种惜才、爱才、用才、尊才良好风气4、成就观：针对员工为企业服务与为自己服务双重价值并取、崇尚精神与崇尚物质并重、团队精神与个人奋斗并存特点通过坚持不懈教育和养成使公司每一名员工牢固树立“公司兴我荣我富公司衰我耻我穷”成就观五、企业文化建设主要步骤（一）成立机构一成立ｘｘ分公司企业文化建设领导小组由省公司决策层和相关部门领导组成二领导小组内部应按照企业文化建设重点任务分成若干工作组：形象再造组、激励培训组、价值导向造组、团队生活组、经

7、营拓展组、综合协调组（二）制定方案责任分工明确后各组应着手制定各自工作计划,然后由党群部汇总经领导组讨论后确定企业文化建设总体建设方案总体建设方案制定过程中有必要聘请专家进行培训、咨询和指导（三）宣传发动公司上下（包括省公司、地市分公司）要通过会议、报刊、信息、X络等途径宣传、推介企业文化建设相关理论和范例以及ｘｘ分公司企业文化建设总体原则、基本框架、基本内容、目标理念和具体步骤使广大员工特别领导干部要充分认识企业文化建设目、意义和重要性发动员工积极参投身到企业文化建设中来形成人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设人人

8、为企业文化建设做贡献浓厚氛围（四）分工落实1、形象再造：由办公室牵头负责企业整体形象和员工外在形象及标识塑造主要企业文化物质层面建设重点搞好企业文化形象及硬件设施建设2、激励培训：由人劳部门牵头负责员工激励机制建立和员工培训激励应该全方位泛指能使个人价值得到认可所有激励手段培训应以部门为单位以创建学习型