重庆事业单位考试管理基础知识背诵版

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1、重庆事业单位考试管理基础知识背诵版第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理者这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。1、管理的主体是管理者。2、管理主体的形式：个人形式、集体形式。3、管理的出发点和归宿：实现特定的目标。4、管理的环境：外部环境（自然环境：生产力水平、自然资源状况；社会环境:社会文化、制度、法律、政策）、内部环境（组织性质、人员状况）。5、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。二、管理的特点（一）两重

2、性1、管理的一般性和特殊性。一般性（自然属性）：生产力与社会化大生产相关联。特殊性（社会属性）：生产关系与社会制度相关联。2、管理的科学性和艺术性。艺术性：即实践性，管理活动对于“度”的把握，创造性活动。（二）目标性1、组织的共同目标；2、目标具有大小层次性；3、具有时间跨度；654、多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性：组织在管理中起关键枢纽的作用，组织是管理的核心要素（四）创新性创新性的来源：条件和环境的变化，管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。第二节管理职能与类型一、管理职能（一）三种学说

3、【法】法约尔：计划、组织、协调、指挥、控制【美】孔茨：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制【美】古利克：计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种，古七—鼓气】（二）四个基本职能1、计划（做什么）：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。2、组织（怎么做）：设计组织、人员配备、组织变革。3、领导（靠什么做）:激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。4、控制（如何做得更好及做得如何）：衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。二、管理职能发展：决策、创新、协调。三、管理类型：按照公共领域和非公共领域

4、及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。65（一）公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。特点：1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供给公共产品（有形：国防、公共道路、桥梁、公共工程设施；无形：法律、规章制度、政策、意识形态）2、以公共组织为依托。政府（合法性、强制性）、公共组织（事业单位；公共服务性中介组织）3、是公共权力运用过程。公共权利来源于全体人民的政治权利。4、具有独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）5、接受公众监督。（二）企业管理：处处以市场为

5、向导，以经济理性为原则。特点：1、目标单一即经济效益；2、竞争性；3、典型的经济理性；4、产权责任。第三节管理者职责与技能一、角色类型1、角色：人际关系、信息传递、决策制定【人信决：人们都相信口诀】人际关系：领导者、挂名领导、联络者。信息传递：监听者、发言人、传播者。决策制定：谈判者、企业家、故障处理者、资源分配者。【领挂联，监发传，谈企故资，泪满面---领取挂联，兼职发传单，谈起以前的资本，泪流满面】2、层次：高层、中层、低层管理者。3、领域分类：65综合管理人员专业管理人员：研究开发者、财务、人事

6、、营销、生产【专研财人营生—专门研究有财产的人营生】二、管理者应具备技能：概念、人际、技术第四节管理环境一、环境对组织的影响为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。二、环境三大类：（一）一般或宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。【政社自经技】1、政治环境：社会制度、执政党的性质、政府方针、政策、法令。2、社会文化：居民的教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念。3、自然环境：地类位置、气候条件、资源状况。4、经济：宏观（国民收入、国民生产总值）、微

7、观（收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度）。5、技术环节：技术装备、技术发展、技术法规。65（二）具体或微观环境：（三）组织内部环境：三、环境变动与管理模式的选择（一）组织环境的变动性：不确定性、复杂性。（二）管理模式的类型：1、直线管理系统（简单、确定），2、科层系统（复杂、确定）3、直线-参谋系统（不确定），4、矩阵系统（不确定性、复杂性）。第五节管理理论的发展一、国内外早期的管理思想（一）国外1、古巴比伦《汉穆拉比大法典》2、希腊--色诺芬---劳动分工3、古罗马--简历层次分明的中央集权国家

8、，集权和分权相结合的连续授权制度4、15世纪，威尼斯兵工厂5、16世纪，马基埃维利《王子》四项领导者原则（二）中国1、儒家：核心“仁义礼智信”代表人物：孔子“仁者爱人”，孟子性善论，荀子性恶论。2、道家：核心：无为而治代表人物：老子3、法家：核心：法治代表人物：韩非子“立法为教”4、商家：核心：如何正确处理“取予”矛盾，代表人物：范蠡“积著之理”（供需）；白圭“治生之学”（乐观时变）。65（三）产业革命后1、亚当·斯密：《国富论》劳动分工。2、罗伯特·欧