电子商务平台解决方案

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1、电子商务平台建设方案***科技有限公司2015年3月第119页共119页目录1概述51.1项目背景51.2系统拓扑图61.3系统定义62系统详细功能82.1商城系统82.1.1首页82.1.2身边店92.1.3商品分类查询102.1.4品牌馆102.1.5特卖场112.1.6品牌预售112.1.7私人定制112.1.8在售分类122.1.9商品详细页面132.1.10视频动态展示152.1.11商品搜索162.1.12促销信息172.1.13购物帮助172.1.14会员中心182.2体验店242.2.1概述242.2.2体验店的盈利模式242.2.3注册与

2、登陆242.2.4卖家中心242.2.5三级分销262.3发货中心272.3.1订单管理282.3.2退货302.3.3库存管理30第119页共119页2.4客服中心302.4.1呼叫中心302.4.2在线客服系统332.4.3缺货登记332.4.4问卷调查342.5管理平台362.5.1商品管理系统362.5.2促销管理系统462.5.3配送管理系统612.5.4支付管理系统642.5.5运营管理642.5.6预存款管理系统702.5.7界面管理系统732.5.8文章管理系统762.5.9数据统计分析系统782.5.10系统管理832.6绒城购国际版本9

3、02.6.1ProductCategories(产品分类)902.6.2Detail商品详情912.6.3HowtoOrder怎么进行下单912.6.4Payment(支付方式)922.6.5Delivery(运输方式)923商城系统优化923.1搜索引擎优化方案923.1.1总体需求923.1.2优化方案923.1.3页面静态化953.1.4引擎蜘蛛盲点扫除973.1.5评估工具973.1.6页面收录情况1003.2性能解决方案102第119页共119页3.2.1系统功能可扩展性1023.2.2可伸展的树状栏目管理1023.2.3可继承的分组权限管理10

4、33.2.4系统集群1043.2.5系统性能快速响应性1063.3系统安全方案1083.3.1J2EE对JSP、Servlet的安全控制1093.3.2数据库对数据的控制1093.3.3系统防火墙管理1093.3.4恶意并发访问控制（DoS攻击）1093.3.5防毒与防黑1103.3.6容灾以及备份1104技术架构及运行环境1114.1系统技术架构1114.1.1多层技术架构1114.1.2架构特点1264.1.3系统设计原则1274.2运行环境要求1284.2.1软件环境1294.2.2硬件环境1294.2.2.1基本配置1294.2.2.2系统集群扩展

5、129第119页共119页概述1.1项目背景电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方不谋面的情况下，进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式。而如今，随着移动互联网的快速发展，移动电子商务利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以

6、及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。基于以上的新技术和新商业模式的发展，绒城购提出了扩大羊绒制品销售新渠道的业务发展模式。绒城购计划在全国开设200多家羊绒直营店，作为平台的体验店，由平台统一管理统一运营。客户可以通过PC、手机在线购物，由直营店统一进行配送。用户可以通过电脑或手机到离自己最近的店铺，在线订购。或者在电脑或手机上选择好自己要购买的商品后，到店里试穿购买。绒城购将开启移动点上O2O的新模式，加速羊绒业的快速发展，将鄂尔多斯优质羊绒商品销往全国。第119页共119页系统拓扑图1.1系统定义整个平台是由线下直营店、电商平台、

7、手机商城、微商城和运营平台等五部分组成，并由专业团队运营，支持直营店和体验店加盟的专业性的电子商务平台。平台的主要用户包括平台管理者、运营团队、直营店、加盟体验店、消费者。平台管理者通过登录管理者后台，了解平台的运营情况。平台运营团队通过登录运营平台进行平台的运营管理工作。通过运营平台规定好所有的商品分类，以供直营店和加盟商选择经营；对商品订单的物流配送和支付管理；可以过权限控制期限使用权；与直营店之间存在财务结算的过程；对消费者涉及到宣传、售后以及平台服务等内容；需要协助体验店；对整个平台的运作进行全局控制和管理。直营店由运营平台直接创建，并由运营团队统

8、一管理。直营店为客户提供线下商品体验，并为客户提供配送服务。直营店