网格化社会服务管理信息系统_用户手册(打印版)

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1、智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台用户使用手册—网格化社会服务管理子系统—二零一二年九月智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册目录1概述11.1总体功能简介12系统登录12.1用户登录名22.1.1格长登录名22.1.2街道分中心管理员登录名22.1.3街道工作组登录名22.1.4区职能部门登录名52.1.5区中心管理员登录名52.2用户登录52.3修改密码63网格格长73.1走访日志登记73.2走访日志查询103.2.1走访日志查

2、询103.3社区民情133.3.1已处置案件133.3.2待处置案件153.3.3街道、区处置案件153.4核查反馈164中心管理员164.1公众举报登记174.2派遣174.2.1批转至网格174.2.2批转至街道工作组184.2.3批转至区级职能部门184.3核查结案19II智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册5业务职能部门195.1处置案件195.2征求意见205.3答复意见206授权216.1征求意见授权216.2申请延期226.3申请挂账226.4申请作废237实景联动247.1

3、实景查看247.2辅助问题上报立案26II智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册1概述1.1总体功能简介为贯彻落实市委、市政府关于推行网格化社会管理和社会服务的指示精神，进一步加强和创新社会管理，构建具有海淀特色的网格化社会管理和社会服务模式，切实解决社会服务管理中的突出问题，不断提升我区社会服务管理水平，依据市委市政府办公厅《关于推进网格化社会服务管理体系建设的意见》和《海淀区关于推进网格化社会管理和社会服务的实施意见》，研发网格化社会服务管理信息系统。网格化社会服务管理信息系统就是充分运

4、用网格理念和现代信息技术，以责任制为依托，开展网格化社会服务管理工作，通过“精确化、精细化、信息化、人性化”的网格化管理理念，探索符合海淀区特色的现代化社会管理新模式，建立健全常态化的管理体制，积极推行网格化管理模式在社会管理和社会服务等领域的应用，完善发现及时、协调有序、处置有力、监督有效的综合管理网格化运行机制。2系统登录人员登录系统，获取相应的导航栏、案件箱及权限，对属于本人的案件进行操作、查看。导航栏如图21所示。图21导航栏第27页智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册1.1用

5、户登录名1.1.1格长登录名格长登录名=社区名称+格长例如：西王庄格长二里庄格长1.1.2街道分中心管理员登录名街道分中心管理员登录名=街道名称+分中心管理员例如：学院路分中心管理员万寿路分中心管理员1.1.3街道工作组登录名1）城市管理工作组信息员登录名=街道名称+城市管理工作组信息员例如：学院路城市管理工作组信息员青龙桥城市管理工作组信息员2）城市管理工作组主管领导登录名=街道名称+城市管理工作组主管领导例如：学院路城市管理工作组主管领导青龙桥城市管理工作组主管领导3）公共服务工作组信息员登录名=

6、街道名称+公共服务工作组主管领导例如：学院路公共服务工作组信息员青龙桥公共服务工作组信息员4）公共服务工作组主管领导登录名=街道名称+公共服务工作组主管领导例如：学院路公共服务工作组主管领导第27页智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册青龙桥公共服务工作组主管领导5）社会稳定工作组信息员登录名=街道名称+社会稳定工作组信息员例如：学院路社会稳定工作组信息员青龙桥社会稳定工作组信息员6）社会稳定工作组主管领导登录名=街道名称+社会稳定工作组主管领导例如：学院路社会稳定工作组主管领导青龙桥社会稳

7、定工作组主管领导7）社区建设工作组信息员登录名=街道名称+社区建设工作组信息员例如：学院路社区建设工作组信息员青龙桥社区建设工作组信息员8）社区建设工作组主管领导登录名=街道名称+社区建设工作组主管领导例如：学院路社区建设工作组主管领导青龙桥社区建设工作组主管领导9）安全检查工作组信息员登录名=街道名称+安全检查工作组信息员例如：学院路安全检查工作组信息员青龙桥安全检查工作组信息员10）安全检查工作组主管领导登录名=街道名称+安全检查工作组主管领导例如：学院路安全检查工作组主管领导青龙桥安全检查工作组

8、主管领导11）社会保障工作组信息员登录名=街道名称+社会保障工作组信息员例如：学院路社会保障工作组信息员第27页智慧海淀﹒网格化社会服务管理信息系统用户使用手册青龙桥社会保障工作组信息员12）社会保障工作组主管领导登录名=街道名称+社会保障工作组主管领导例如：学院路社会保障工作组主管领导青龙桥社会保障工作组主管领导13）地区发展工作组信息员登录名=街道名称+地区发展工作组信息员例如：学院路地区发展工作组信息员青龙桥地区发展工作组信息员14）地区发展工作组