《电视购物陈佩娜》ppt课件

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1、不正当竞争现象分析之:二、电视购物——从“引人误解的虚假宣传”视角目录:二、何为电视购物？一、引人误解的虚假宣传三、规制电视购物的虚假宣传行为一、何为引人误解的虚假宣传？相关法律法规第九条　经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。反不正当竞争法引人误解的虚假宣传是指经营者为获取市场竞争优势和不正当利益，利用广告或其他方法，对商品（含服务）的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作令人误解的不真实的宣传。1、

2、概念2、构成要件：构成要件：并列还是选择性？引人误解+虚假？引人误解的宣传or虚假的宣传？√虚假宣传行为----->不正当宣传行为Q:引人误解的真实宣传？案例：艾欧史密斯（中国）热水器有限公司诉广州史密斯公司、中山燃具厂“AOSIMIHE”注册商标第三人：美国史密斯（国际）集团有限公司2010年，被告中山燃具厂受让取得该商标，并许可给被告广州史密斯公司使用。（一）一般消费者施以普通注意原则（二）整体观察原则及比较主要部分原则（三）全面原则（四）异时异地隔离观察原则1、“隔日记忆”原则（DayafterRecall）2、“人工印象”原则（ArtificialSe

3、ttingSurvey）3、判断标准或方法二、何为电视购物？电视购物就是利用电视媒体向消费者宣传、推销商品，并辅助以互联网、商品目录、呼叫中心等媒体多途径使消费者接触、了解商品信息，并使用电话、网络订货，由物流公司在承诺的时间内配送商品的无实体店销售模式。1、概念2、电视购物的两种模式双击添加标题文字电视直销也被称为传统电视购物模式，这种模式由专业的电视直销公司组织货源并聘请影视公司完成电视节目的制作，然后购买电视台的广告时段进行播出，电视台并不参与商品的买卖。电视购物频道也被称之为现代电视购物或家庭电视购物，与传统的电视直销不同。电视购物公司依托专门电视购物

4、频道从前期的参与产品涉及到产品选择，从后期的产品策划、设计、制作、播出、销售、客户服务等等，几乎涵盖所有产品进入市场可能发生的物流全过程。模式一：电视直销模式二：电视购物频道两种模式比较类型节目形式播出方式产品开发价格付款方式盈利方式售后服务电视直销（传统）录播回放。电视台非黄金时段；无固定收视频段。概念性产品（减肥、丰胸、增高、美白类）；产品质量无保障。价格高昂；可信度低。先付款后验货。电视直销公司：暴利销售。电视台：广告收益。保障不力；易买难退。电视购物频道（新型）现场直播为主，录播回放为辅。全天24小时直播，根据不同时段售卖不同商品化学有固定收视频段。大

5、众化日用品；品牌产品；设有专门的质检部门。价格实惠；可信度强。货到付款为主，多种支付方式为辅。销售回报。一定期限的满意鉴赏期；免费退货。目前国内主要的电视购物频道企业名称电视台开播时间快乐购湖南电视台2006年天天购物SMC2006年好易购江苏浙江电视台2006年中视购物CCTV2006年家家购物安徽电视台2007年2021/7/6Step1Step2Step31992--2003：电视直销一统天下2004--至今二者并存2006年以来以电视购物频道为主3、电视购物在我国的发展历程4C理论：Consumer消费者需要Cost成本Convenience交易便利C

6、ommunication信息沟通4、电视购物的优势：电视广告行业存在的不良现象：（1）夸大、虚假宣传，误导消费。（2）产品假冒伪劣。（3）产品购买容易，退换困难。（4）售后无保障，维权无途径。5、电视购物存在的虚假宣传相关法律法规第四条广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。第十四条药品、医疗器械广告不得有下列内容：(一)含有不科学的表示功效的断言或者保证的；(二)说明治愈率或者有效率的；(三)与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较的；(四)利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的；广告法相关法律法规三、电视购物短片广

7、告和居家购物节目严禁出现以下内容：（1）内容虚假违法、格调庸俗低下；（2）夸大、夸张宣传，误导消费；（3）以公众人物、专家等名义作证明；（4）虚构断货、抢购、甩货等情形推销商品；（5）谎称商品通过认证、获得奖项或者荣誉称号等；（6）虚构或者伪造科研成果、统计资料等材料作证明；（7）法律、行政法规、规章禁止的其他内容。广电总局关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知（2009年）----71号令相关法律法规四、严禁播出下列电视购物短片广告和居家购物节目：（1）含有违反本通知第四条规定内容的；（2）介绍药品、性保健品和丰胸、减肥产品的；（3）介绍无产品名称

8、、无生产厂厂名和厂址的产品；（4）介绍