临床高年资护士的心理压力及应对

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1、临床高年资护士的心理压力及应对杨金菊（攀枝花市中心医院骨科四川攀枝花617067）【摘要】对我院37名临床高年资护士的心理压力进行调查，发现其心理压力主要来自医院、家庭、社会三个方面，提出通过加强自身心理调节，获得医院、家庭、社会的理解与支持是缓解临床高年资护士的心理压力的主要途径。【关键词】高年资护士心理压力临床高年资护上经过多年的培训学习和实践操作，在服务技能、护理技能、临床护理操作等方面积累了丰富的经验，达到了很高的水准，所以她们一般都是临床护理骨干。但是在医患关系高度紧张的今天，护理工作的高强度、高风险，让她们承受着巨大的心理压力。现对我院37名临床高

2、年资护士的心理压力进行调查，从中寻找原因，探索应对策略。1对象与方法1.1对象选择我院37名临床高年资护士，所有护理人员都为女性,其中年龄最小39岁，最大51岁，平均42.4岁；护龄最小19年，最大32年，平均25.3年；主任护师1名，副主任护师11名，主管护师25名。1.2方法采用自行设计问卷调查的方法，调查内容包括年龄、护龄、学历、职称等一般情况及造成心理压力的原因。共发出问卷37份，收回37份，回收率100%。2结果（见表1）表1我院37名临床高年资护士的心理压力调查表心理压力原因发生率医院的压力来自患者的压力37(100%)来自低年资护士的压力17(4

3、5.9%)来自医生的压力14(37.8%)来自医院管理部门的压力25(67.6%)家庭的压力来自配偶的压力16(43.2%)来自子女的压力27(73.0)来自其他亲属的压力15(40.5%)社会的压力社会舆论的压力30(81.1%)其他16(43.2%)3压力原因分析3.1来自医院的压力来自医院的压力主要来自四个方面：(1)来自患者的压力。护患之间紧张的关系和矛盾是深层次的社会问题［1】。而护理人员是最直接面对患者的，在具体的护理工作中，稍有疏忽和治疗不及吋，都可能引起患者及家属不满，所以承受着巨大的压力。(2)来自低年资护士的压力。来自低年资护士的压力主要表

4、现为竞争性压力。低年资护士一般学历高，接受新事物能力强，而且在精力、体力方面比高年资护士有优势。(3)来自医生的压力。部分医生认为自己医学知识比护士强，无视护士的建议，同时当患者康复出院后，往往感谢的是医生，而不是护士。(4)来自医院管理部门的压力。医院的护理人员和床位的比例失衡，护理工作繁重，压力人，同时在医患关系紧张的今天，当护患发生矛盾吋，管理部门不管责任在不在护理人员，但首先要护士向患者道歉，而且还要批评甚至处罚护士。3.2来自家庭的压力来自家庭的压力主要表现在三个方面：（1）来自配偶的压力。繁重的工作使得护士缺少对配偶的关爱，没时间和配偶交流，引起配

5、偶的不理解，甚至影响到夫妻关系。（2）来自子女的压力。缺乏吋间陪孩子玩耍、交流和辅导学生,缺乏对孩子的管束，导致孩子学习不好。同吋孩子看不起母亲的工作。（3）来自其他亲属的压力。护理人员的其他家属看病，希望找个好的医生或免看病等待吋间，直接就看病，这需要护士找熟人，打招呼，浪费了护理人员的时间，影响了护理工作，同时如果病没看好或者要求没满足，就埋怨护士，甚至认为护理人员没用，这点小事都办不好。3.3社会舆论的压力高年资护士护理工作繁重、压力大，但社会舆论没用公正的评价护理人员的工作［2］，尤其在面对护患出现矛盾时，社会舆论一边倒的认为都是护士的责任，严重的影响

6、的护士的积极性，使很多高年资护士感到灰心。4应对策略4.1加强自身心理调节正确认识自身所处的吋代特征，认识护士职业特点，树立积极的人生观,确立科学客观的生活目标和职业目标。同时建立和谐的人际关系，体谅患者的疾苦，理解患者的抱怨和牢骚，当面和患者之间发生矛盾而受到委屈时，要能正确地看待矛盾，通过健康的方法来排解郁闷的心情，通过自身调节，获得心理上的支持和满足。4.2营造和谐的医院环境在护理工作中除了要提高专业技能外，还冇注意护理细节，想病人之所想，建立和谐的护患关系。医院管理层及医生要重视护士的工作，尊重护士的劳动，增加护士的编制，缓解护士的劳动强度，同时当发生

7、护患矛盾时，要理解护士，对于护士没冇过错的，要注意安抚。医院管理层对高年资护士提供学习、进修、培训机会，对于达到相关规定的，应给予相应的报酬。4.3营造和谐的家庭环境家庭成员应正确看对护士这个职业，理解护理的工作，多承扪一些家务,对护士人员在工作中遇到的不顺心，应给予开导。冋吋医院管理层应适当增加高年资护士的休息吋间，使其有吋间陪伴配偶和孩子。4.4营造和谐的社会舆论高年资护士是一个中年女性群体，她们渴望社会的尊重和理解。因此，社会应该充分肯定护士工作的重要和辛苦，倡导全社会尊重护士，增加对护士工作的理解和尊重，从而激发她们的职、lk自豪感。参考文献［1】刘方

8、红.综合性医院临床护士压力分析与对策［