论寿险电销渠道的保护性开发

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1、学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日中文摘要寿险电销虽然在中国起步晚，但由于保费揽收快，有利于快速积累客户,因此深受寿险

2、公司青睐，截至2013年底，中国寿险市场已有多达26家寿险公司相继进入。然而，寿险电销也象一把“双刃剑”，虽然保费规模上存在明显优势，但发展的过程中已经暴露出很多问题，导致一些公司的电销渠道难以为继。诸如，经营管理水平低，销售人员频繁流动，销售误导问题严重等。当然，各家保险公司也在着力解决这些问题，内部运营的各项规章制度在不断完善。此过程中，监管的规范与关注也逐步在加强。这种变化对于寿险电销的健康发展都是非常有利的。本文从寿险电销渠道经营过程中遇到的现实问题入手，探讨了目前寿险电销渠道所面临困境与机遇，结合寿险电销的国际经验，对我国寿险电销渠道如何健

3、康运营进行了积极的探索。具体来看，寿险电销的保护性开发，从宏观角度看，需要建立寿险电销市场的准入及退出机制，并规范行业的自律规则；通过营造良好的市场秩序，保证市场的有序经营；大力治理销售误导，树立良好的行业形象；推进产品的多元化，提高对消费者的适应性。从微观角度看，寿险电销企业应通过建立科学高效的系统支持；严谨规范的培训体系；合理科学的数据分配与管理；严格的品质管理与监听机制；具有激励性的薪资政策；专业的后援落地服务；以及强有力的企业文化凝聚的营销团队，寿险电销企业只有这样，最终才能成为市场竞争中的胜者。关键词：寿险电销，有序经营，开发Abstrac

4、tAlthoughlifeinsurancetelemarketingstartedlateinChina,asmanyas26insurancecompanieshasbeenattractedtoopentheirtelemarketingchannelinsuccession,withitsobviousadvantageofaccumulatingcustomersanditsfast-receivepremium.Like"double-edgedsword",insurancetelemarketinghasexposedmanyprob

5、lemsduringitsdevelopment,meanwhilethepremiumscalehasitsclearsuperiority.Lowmanagementlevelresultedinhardoperation;andsalesstaffflowingfrequently，evenmisleadingsales.Absolutely,theinsurancecompaniesarealsodevelopingvariouseffortstosolvetheseproblems.Variousrulesandregulationshas

6、beenconstantlyreplenished,andregulatoryattentionsontelemarketingsalesaregraduallyimprovedaswell.Alloftheseactionsareveryusefulforthelifeinsurancehealthydevelopment.Startedfromthepracticalproblems,thearticlediscussesthecurrentdilemmasandopportunitiesconfrontedbythischannel,andpr

7、obesthehealthyoperationinlifeinsurancetelemarketingcombinedwiththatofinternationalexperiencestobreakthroughdilemmas.Thearticlepresentstheimportanceofprotectivedevelopmentofthischannelfromtwoaspects:Oneisfromthemacroperspective,itneedstoestablishamechanismofaccessingandexitingth

8、elifeinsurancetelemarketing,andtosetuptheindustry’ssel