基层主管应具备的常识

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1、优秀精品课件文档资料基层主管应具备的常识主讲：宋小龙基层主管应具备的常识天才是具备最多常识的人，掌握的常识越多，你就越成功。作为一个基层主管，我们要具备一定的基本常识，才能做一个合格的主管一、你和你的工作单位1、你的角色你必须学习在你的顶头上司和你的下属之间担任缓冲的角色；没有人是个完全自成天地的孤岛；大家都是大陆的一块，是主体的一部分。我们每个人都有必须明白自己所扮演的角色，没有哪一个人在组织中是可以独立存在的。他都必须依附这个组织去发挥个体的作用。一、你和你的工作单位2、主管级人员的特权即使你并非真正的决

2、策人员，但是只要当上了主管，你就拥有了组织赋予的某些特权，你的生活就会相应的发生变化，品质也就会从某种程度上得到提升。一、你和你的工作单位3、与上司相处之道未学会服从的人，不可能成为好指挥。要想做一个成功的领导者，必先学会做一个好的执行者。我们必须遵守这个组织的纪律，必须学会如何与你的上司相处。必须始终坚持一条原则：在上司面前，第一是服从；第二仍是服从。一、你和你的工作单位4、非正式机构第一条，也就是最大的一条诫命：不要被他们给吓着。做管理，难免会受到一些非组织因素的影响和干扰，但要记住：我们是主管，我们不能

3、惧怕受到他们的威胁，我们有能力解决问题并捍卫制度的尊严。一、你和你的工作单位5、士气一位快乐的员工比一位不快乐的员工做得更多而且更好。做管理者的工作就是如何使大家更快乐，只有士气提升了，我们的效率才会提升。一、你和你的工作单位6、团队精神一位员工应以他的工作和他的工作单位为骄傲。团队当中的每一个人都要相互帮助，相互支持，你拉我一把，我拉你一把，大家快乐的一起朝前走。一、你和你的工作单位7、内部的冲突你可以在工作中与对手竞争，但吃喝时你们仍然是朋友。我们大家必须明白，工作中少不了竞争，但我们提倡的是良性的竞争，

4、工作和生活有时候是两回事。一、你和你的工作单位8、君子之争我曾经对伟人的生活作过研究，结果发现那些事业登峰造极的伟人，无论男女，都是在小事上忠心的人。无论遇到什么事，他们都以全副精神努力工作。要想取得成功，必须事无大小，都要用心对待，对待自己的工作就像对待自己的事业一样专一负责。一、你和你的工作单位第一流的卡车司机比第十流的决策人员更有荣耀和满足感。我们不能认为做一个第十流的人就好了，我们只要有了当第一流的想法，才能有机会做一个第一流的决策者。二、你，当主管1、以身作则一位能干的主管可以教一队散漫的士兵做出高

5、效率的操演。反之，无能的主管能让最好的部队士气全失。由此再次说明了一个道理：没有不好的员工，只有不好的主管。火车跑得快，全靠车头带。永远行得正，坐得直。如此，有人会感觉满意，有人则会吓一跳。我相信，对于你的属下来讲，没有一种方法比你言传身教、以身作则更具有说服力。二、你，当主管2、做个有专业素养的主管不想继续学习的人，很容易认为自己知道的已经够了。我们是一个学习型的组织，必须不断的学习进步，才能适应社会及公司的发展。永远不要认为自己已经够了，否则离你离去的日子就不会太远。二、你，当主管3、做决策没有一件事情比

6、做决策更困难，因此也就没有一件事情比能够做决策更珍贵。我们每一位主管随时随地都会有面临决策的时候，因此我们必须很把握好每一次做决策的机会，慎重地做出正确的决策。二、你，当主管4、为你的行动负责你若不是对，就是错！不要学着踢皮球，皮球应该停在你的桌子上。我可以相信，踢皮球的事有我们的工作和生活中都会常见，这是一个不好的现象。我们要做一个有责任感的主管，要学会为自己的行为负责，勇于承担责任。二、你，当主管5、要有自知之明一个人用一只指头指着别人的时候，应该记住另四个指着自己。人最困难的是认识自己。我们在任何时候都

7、是正确、客观的评估自己。二、你，当主管6、保持积极的态度你的成功和你属下的成功都决定于你的态度。如果你对工作和公司的目标抱持着积极的态度，你必定会将这种态度传达给你的属下。因为积极的态度是可以相互影响的。作为一个主管，在任何时候都必须保持积极的态度，千万不要把消极的情绪传染给你的下属，否则士气也就一落千丈，更无工作效率可言。二、你，当主管7、处理你个人的压力人在内心所相信的，外表就显现出来。我们要善于去观察每一个人的神情，做到善解人意。因为每一个人都需要良师益友，都渴望找一个人倾诉他的内心世界。我们要学会选择

8、一种不伤害他人的发泄方式，来减轻自己内心的压力。二、你，当主管8、以得体的方式下达命令无法实行的命令就不要下。我们在下达命令的时候，尽量选择一种能够容易让人接受的方式。这样，我们的命令才会更有效。二、你，当主管9、不要期望太过好马应该尽少鞭打。要想马儿跑得快，必须不断地的给它充足的粮草。对于那些比较优秀的下属，我们应多采取一些激励的措施。二、你，当主管10、保持你的幽默感那一天你真正大笑-----笑