护理管理学03006名词解释

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1、``模拟试卷内：1.护理管理学（WHO联合国世界卫生组织护理专家委员会提出）：35页是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，并运用设备、环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。2.人际技能：43页是指与处理人事关系有关的技能，包括理解、激励他人并与他人沟通和共事的能力3.整分合原则：69页是指在管理中把统一领导和分级管理有机地结合起来，在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效的综合。4.负反馈：73页如果反馈信息使控制系统的输入对输出的影响减小，使对象系统偏离目标的运动

2、加剧收敛，趋于稳定状态，叫负反馈。5.管理的动力原则：76页是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、驱动力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。6.计划（狭义）：79页是指制定计划，只为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排，即通过计划的编制，合理安排组织内一切具体的管理活动，有效地利用人力、物理和财力资源，以期达到决策目标的过程。7.目标管理：85页是一种管理方法，在这种管理方法中，管理者和组织成员一起制定目标，并共同实施目标以保证组织目标的实现。目标管理

3、通过组织成员亲自参与目标的制订，以实现组织成员的“自我控制”，进而使其努力去完成工作目标。8.组织设计：101页是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。（它包括组织内职务设置、部门设置、管理层次的划分以及责权分配四个方面。）9.领导：113页（美国管理学家孔茨、奥唐奈和韦里奇）：领导是一种影响力，是对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程，好的领导能使人们心甘情愿和积极地为实现组织或群体的目标而努力。10.控制：132页是指管理

4、者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动，它也是通过不断地接受和交换内外部信息来规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。11.前馈控制：135页是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。由于这类控制早于行动，又称面向未来的控制。（这种方法是最为经济的一种方法，它能防止由于与绩效标准不符而产生的偏差。）12.岗前培训：157页是使新员工熟悉组织、适应环境和岗位的过程。13.护理质量：166页是反映护理服务活动符合规定，

5、满足护理服务对象，明确与隐含的合理需要的程度。14.护理服务质量标准体系：170页是指为实现护理质量标准化的目的，将有关标准按其内在联系形成的有机整体。`````1.临床教学（Meleca提出）：197页Meleca等将其定义为：帮助学生将既往学到的基础知识与有关疾病的诊断、治疗及护理患者的操作技能相结合，并获得进入健康保健系统所必需的专业及个人技能、态度和行为。2.管理（泰罗的观点）：32页管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。”3.反馈：72页是由控制系统把信息输送出去，又

6、把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定目的。4.组织（动词）：92页是一种部署、安排、活动，其实质就是组织工作。是在特定的环境中，对资源进行合理配置，确定人群集合体中成员组成、任务和各项活动的关系的过程。5.激励：125页组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确定一定的行为规范和惩罚性措施通过褒贬和奖励行为，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。6.护理安全：176页指在实施护理活动的全过程中，患者不发生法律和

7、法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。7.护理管理（Swansburg的观点）:35页美国护理管理学家：认为护理管理是有效地利用人力及物力资源，以促进护理人员为患者提供高质量护理服务的过程。8.企业文化（企业或组织文化）:是在企业的生命或历史过程中，根据企业理念形成的，组织成员认同的并且共享的价值观。9.局部弹性:71页是在一系列管理环节上保持可以调节的弹性，尤其在重要的关键环节上要保持足够的余地。10.保健因素:125页是指那些能预防员工产生不满和消极情绪的因素

8、。11.护理服务标识可追溯性:179页是指根据标识对护理事件的历史情况和所处场所进行追溯的能力。12.计划（广义）:79页是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个工作的全过程。13.概念技能：43页是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的复杂性和驾驭全局的能力。14.管理的弹性原则：71页是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。15.决策：122页是为实现既定目标而提出实现目