[经管营销]05目标管理&amp认识 kpi

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1、目標管理&認識KPIIET顧問團隊2目標管理3目標管理的定義與目標定義：利用標準、系統性方法來管理日常工廠活動目標：建立標準報告與報告模式設計可以呈現個人責任的報告聚焦在安全、品質、生產力、成本、士氣4運動鞋廠KPI–整體FTT1.整體FTT=裁斷*針車*底加*成型2.2003/03前整體FTT之目標為88.53%，2003/04後整體FTT為92.24%88.53%92.24%5運動鞋廠KPI-DT1.實施機台自主保養與現場稽核制度2.Andon系統導入導入上線準備計畫，主要活動為上線前的機台測試與調整開始實施機台自主保養與機保人員現場稽核建議

2、Andon問題反應看板，3分鐘快速處理當機問題擴大生產線規模變為兩條中線成型6運動鞋廠KPI-LT/pairLayout變更為中線成型與中線針車Layout變更為中線成型與小線針車針車Layout變更小線針車7數字與你有相關嗎？數字對你有什麼意義??你的日常生活什麼會與數字有關看到數字對你來說會聯想到什麼你會重視什麼數字或數據8你的存款餘額曲線圖為什麼餘額越來越少??目標9管理學名言你若無法衡量(用數字表現出來)它，你就無法有效管理!!Ifyoucan'tmeasureit,youcan'tmanageit!10認識KPI11從KPI你看到什麼?

3、生產線的狀況為何?品質?產量?效率?按照輪次生產?生產線可能的潛在問題?機器運作是否正常?庫存是否得到很好管制?品質/效率時段趨勢變化如何?面底搭配狀況?…..目標是否達成?12KPI種類成本觀點(Totalcost)材料成本在製品成本庫存成本工單製造成本品質觀點良率(FTT)回流率2.5kg拉力顧客觀點翻箱率(TDI驗貨)達交率答交反應時間(訂單回覆時間)13KPI種類(續)製造觀點生產週期時間(LT)準交率(BTS)人均時產能補料率設備稼動率(機器當機時間:DT)轉換型體產量損失搬運距離庫存量(INV)14指標數據收集的時間點時段收集內容對應

4、人員注意重點每小時即時生產資訊TL/GL是否超出指標管制界線現場問題的即時解決每天時段趨勢變化TL/GL/廠長指標是否達成問題處理的對策每週每天趨勢變化日達成率GL/廠長/指揮官指標是否達成問題處理的對策潛在問題發覺與排除每月每週趨勢變化週達成狀況GL/廠長/指揮官指標目標是否達成指標維持的制度建立每季月趨勢變化月達成狀況廠長/指揮官指標達成分析下季目標的設定15用何種方法了解現況的KPI?16價值溪流圖17認識KPIFTT：直通率BTS：準交率DT：當機時間LT：生產周期INV：庫存Cost成本競爭力FTT品質直通率DTD生產時間INV成品半成

5、品原物料庫存BTS準交率OEE設備綜合效益18FTT流程(工序)良品率流程良品率=直通率FTT=良品率(流程1)X良品率(流程2)X…流程1流程2流程3流程4良品率良品率良品率良品率總產量-(回流數+報廢數+B品數+后製程退回數)總產量19FTT範例良品率=90%投入100雙良品率=100%良品率=90%90雙90雙81雙FTT=90%*100%*90%=81%產出=100*FTT=100*81%=81雙裁斷針車成型20FTT計算範例良品率=??%投入200雙良品率=??%良品率=??%180雙162雙150雙裁斷針車成型FTT=90%*90%*

6、92.6%=75%裁斷良品率=180/200=90%針車良品率=162/180=90%成型良品率=150/162=92.6%21現象因子可能原因建議對策FTT低回流重工/報廢多作業員技術不熟練對作業員做技能訓練技能檢定，適才適所原物料品質異常加強進料檢驗輔導供應商強化產品品質機器參數異常機器調校目視管理建立機器參數管理機制製程配方異常調整配方建立製程配方管理機制產品污損矯正作業程序或是使用清潔隔離用品（手套等）強化6S教育與執行模/治具的製程能力異常整修模/治具22BTSBTS為準交率。有兩種形式的BTS，即各單位的BTS和全廠性的BTS。各單位

7、的BTS是指各單位每時段的實際產量與目標產量的比率全廠性的BTS是指每月所有出貨訂單符合客戶交期的比率23BTSBTS=數量達成率x綜合達成率x順序達成率=Volume*Mix*Sequence數量達成率=綜合達成率=順序達成率=實際產量計劃產量X100%依型號實際達成實際產量X100%依順序實際達成實際產量X100%(選項:后拉式生產)(選項:后拉式生產)24BTS(續)數量達成率=實際產量/計劃產量X100%實際產量95雙計劃產量100雙生產計畫ABC計畫產量203050實際生產BCA實際產量30605數量達成率=95100X100%=95%

8、25BTS(續)綜合達成率=依型號實際達成/實際產量X100%依型號達成85雙實際產量95雙生產計畫ABC計畫產量203050實際生產B