erp系统导入前的初始评估

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1、ERP系統導入前的初始評估導入ERP系統所關連到的不只是企業內部電腦資訊系統的轉換，更牽涉到企業內部事業流程的改變，因此事前都要進行需求評估、可行性評估與系統評估等。本章所要探討的是ERP系統導入前的初始評估。再針對目前市面上眾多的ERP系統軟體進行系統評估與比較，協助企業找出最適合的ERP系統。本章摘要第1節企業資訊需求分析第2節可行性分析第3節系統評估個案探討我們是什麼樣的企業如果企業所處的產業競爭很激烈，那就一定要導入ERP系統。第1節企業資訊需求分析一般說來，大型企業集團或是跨國企業集團其資料的產出量高，一定需要ERP系統。我們的顧客是誰如果企業是以替國際大廠代工

2、為主要業務，亦即顧客是國際大廠，為了要爭取訂單，勢必要配合顧客導入ERP系統。組織設計是垂直，作業流程是跨部門橫向資訊斷口，資訊孤島我們經營的事業／產品是什麼？如果我們經營的事業／產品其壽命週期很短，經常要推陳出新，則需要有大量的市場研究資料，來協助找出新的產品，以滿足顧客需求，此時就需要ERP系統來快速整合市場資訊。如果產品的結構樹(ProductStructureTree)十分複雜且冗長，所展開的BOM表(BillofMaterial)就會是一大堆的報表與資料，此時就有賴ERP系統來快速計算BOM表上每一種零組件的需求。如果我們經營的事業十分多元化，產品線眾多且寬廣

3、，那就需要ERP系統來整合各產品部或事業單位(BusinessUnit)的經營績效，以整合出綜合性報表供專業經理人用來制定決策。我們擁有的資源是什麼？如果是大型企業集團，擁有充沛的資金，資訊部門擁有大量的人力，而現行系統尚堪負荷現行的資訊需求，有足夠的時間容許新舊系統平行共存，那麼就可以考慮導入完整的ERP系統。如果是中小型的企業，沒有豐沛的資金，雖然資訊部門擁有足夠的人力，現行系統尚堪負荷現行的資訊需求，有足夠的時間容許新舊系統平行共存，那麼可以考慮導入ERP系統的部分模組。續下頁我們擁有的資源是什麼？如果公司是中小型的企業，沒有豐沛的資金，現行系統尚堪負荷現行的資訊需

4、求，有足夠的時間容許新舊系統平行共存，資訊部門沒有擁有足夠的人力，那麼可以考慮採購較便宜的ERP套裝軟體。如果是小型的企業，沒有豐沛的資金，現行系統無法滿足現行的資訊需求，對導入新系統有急迫性，偏偏又資訊部門沒有擁有足夠的人力，那麼可以考慮採購較便宜的ERP套裝軟體部分模組。續上頁我們現在與未來的營運規模有多大？如果公司是中小型的企業，在未來的5到10年內沒有打算擴大營運規模，而現行系統足以處理現行的資訊需求，那麼沒有導入ERP系統的需求。如果公司雖然是中小型的企業，在未來的5到10年內打算擴大營運規模，並且計畫與國際接軌，布局全球，那麼不管現行系統有沒有能力滿足現行的資

5、訊需求，都有導入ERP系統的必要。營運規模很大的大型企業集團或是國際企業，為了有效整合散落四處的企業資源與資料，當然要導入ERP系統。我們內部管理有哪些主要功能和流程需要整合？像國內出版業知名的城邦集團，在1999年開始規劃ERP系統的導入，希望整合不同的功能與流程，才能發揮價值鏈中各公司、各夥伴或是各功能之間效用相加相乘的效果。我們需要具備哪些資訊科技？一套ERP系統所需要的資訊科技除了有形的硬體科技與構成ERP軟體的撰寫科技外，還需資料庫科技、網際網路科技以及資料分析科技。我們導入ERP系統的目的為何？有些企業的目的是藉由導入ERP系統來解決Y2K的問題。但是，導入E

6、RP系統來解決Y2K的問題，實在是沒有其迫切性與必需性。如果企業導入ERP系統的目的是因應顧客、將現有企業流程改善並標準化，皆可歸類為與提高競爭力有關，那麼導入ERP系統就有其必要性。企業導入ERP系統的目的很多元，會因企業而異。續下頁我們導入ERP系統的目的為何？如果企業導入ERP系統的目的是舊有的IT基礎建設不敷使用、欠缺整合，則可歸類為與降低成本與提升經營績效有關，那麼導入ERP系統就有其必要性。我們建議還可以修改GrantNorris所提出的ERP／電子企業矩陣(ERP/E-BusinessMatrix)，來進一步檢視企業目前資訊化的程度，以決定企業的現況適不適合

7、導入新的ERP系統。續上頁表10-1：ERP／電子企業矩陣X軸Y軸不具企業電子化的能力強化通路價值鏈整合產業轉型異業結盟不曾安裝任何資訊系統I、新創公司II、企業成長有限(高風險＝機會)尚未整合過的資訊系統III、提供給顧客的利益十分有限，電子化選項很少，彈性很小IV、高本益比業已安裝ERP的部分功能模組業已安裝事業單位型ERP(功能完整)V、事業單位最佳化全面整合過的ERP系統VI、企業集團或價值鏈最佳化下就各發展階段簡析之：1不具電子企業能力階段2電子企業發展強化通路階段3電子企業發展價值鏈整合階段4電子企業發展產業轉型階