《管理与领导力》ppt课件

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1、管理与领导力一、管理是最核心的竞争力二、企业文化与团队文化三、提升员工满意度四、成为优秀的职业经理人目录一、管理是最核心的竞争力1、“4+1”核心竞争力“4”包括：品牌、技术、市场和资本，而关键的“1”即企业管理。到目前为止，中国最大的核心竞争力是劳动力的核心竞争力。而全球一些大企业或知名公司，他们的核心竞争力不外乎以下四个方面;1、技术的竞争力。比如：微软、英特尔、IBM，他们以技术占领市场，以技术制定标准，以技术成为大家公认品牌，这是他们的核心竞争力。2、品牌的竞争力。一些企业，例如：耐克、可口可乐

2、，他们之所以能够占领全球，是因为其品牌具有竞争力。随着人们对其品牌认知度的提高，它的价值会比其他品牌高出十倍、百倍。3、市场的竞争力。从技术、品牌，最终还是要回到市场。今天一些外国企业在跟中石化、中石油竞争时，就显得力不从心，因为在中国大江南北看到的加油站不是中石化就是中石油。一些外资银行根本无法跟国有银行抗衡，也是由于市场占领度的问题。4、资本的竞争力。任何一个企业的生存与发展，都需要资金。上市就是资本运作、筹集资金的过程。1、管理人的素质、能力决定企业的成败存亡2、管理的根本目的是求取经济绩效管理的要义

3、朴实高效的管理法则管理人永远最首要的任务是什么？答案是：运用当前所获得并使用的资源，创造出最佳的经济效果。朴素的经营管理法则：管理人的工作究竟是什么？他所面临的主要问题是什么？依照什么原则来界定并分析上一问题？一）三个关键问题的答案1、管理人的工作是什么？就是调度企业的资源，把工作重点投入到能产生最大经济成果的机会当中。这听起来非常一般，然而，对各个企业的资源及工作量实际分配的情况进行分析结果表明，大量的时间、工作、金钱、注意力首先被投向了“问题”而不是机会。另一种情况则是投向了即使做得再好对业绩也没有影响

4、的方向上。2、管理人面临的主要问题是什么？应当追求“有效”而不是“有效率”。我们真正需要的是：1）辨认何为效益的方法2）专注于这些方向3、有哪些可以找的原则？二八定律20%的人创造了80%的业绩；大量的订单却集中在极少的几家客户手里；最大销量的产品集中在几个产品类型；重要的创新总是由少数几个人做出来；大部分的抱怨总是出自少数几个职位或几个人；其它类似旷工、人员流失、生病甚至事故的发生也都符合这一规律。二）实现效益目标的四条准则1、要取得经济效益。管理人的精力应当集中于尽可能少的的产品类别上，其它如生产线、服

5、务、顾客、市场、营销渠道、最终用途等无不如此。选择的标准是看它是否能带来最多的收入。而不是把精力放在那些消耗了企业大量成本的产品上，这些产品数量少、利润薄。2、同样，职员的精力应集中于几项真正能够带来商业效益的活动上，而在其他方面的投入则越少越好。3、有效的成本控制要求将注意力集中于少数几个领域，他们在成本控制方面的改善可能会对整个公司的经济成果产生显著的影响。4、人员尤其是高级人才的配置应该向能产生高额经济效益的业务方面倾斜。二、企业文化与团队文化1、情理法与法理情。用制度来保证企业的稳定。我们学习西方的

6、管理，是要学习它的理性和规范。西方的管理体系首先讲的是“法”，其次才是“理”和“情”，它首先要采用集体决议而非个人独裁的方式制定企业战略、企业文化和方向，然后把企业的策略、管理、规章制度运作成一种规范、理性的体系，每个人包括总裁在内，都是体系的一份子，决不会因为某个重要人物的离任而导致企业的崩溃。中国放在第一位的是情，第二是理，第三才是法律的手段。所以，当我们纯以西方的管理模式管理我们员工时，员工往往会产生失落感，觉得在这个企业里没有归属感。2、员工更需要一种家庭式的人性化管理。西方国家的员工把工作就当作工

7、作，而中国员工把工作当作生活的一部分。西方员工通过不断的跳槽来实现自身价值的最大化，而中国员工更多的谋求在企业的稳定性和归属感。从某种程度上说，服务客户就是服务员工。我们的员工需要的是一种温暖，需要的是一种感觉，他会把这种感觉传递给客户。3、“激情”是我们管理的核心这种激情不是冲动、瞬间的反应，而是一种信仰，是做好工作的信仰：我们的管理团队需要对工作充满激情，并激发员工产生激情。充满激情的企业才会充分发挥每个人的创造性，不断地产生新的主意，创造轻松的环境，让员工不断地有所突破，而不是被某个领导的思想所禁锢。

8、因为只有不断创新的企业才会适应未来不断地市场变化。4、简单+勤奋企业经营有两个根本核心：一是企业的战略，而是战术。一个企业的战略越简单越好，一个所有员工都能理解的战略才能得到有效的实施。而站在战术执行层面讲，一定要勤奋，不要奢望一次或几次的领导讲话就可以把战略执行到位，对每个细节的勤奋的、重复的执行是一个最基本的层面。企业的管理文化也需要简单化，多元化的文化体系往往让员工无所适从，即使一个再简单的企业文化也需要多