关系质量、关系行为与物流外包绩效——基于中国制造企业的实证研究

《关系质量、关系行为与物流外包绩效——基于中国制造企业的实证研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、管理评论2()15,03(27)，185-196关系质量、关系行为与物流外包绩效基于中国制造企业的实证研宄沙颖胨赶郝亚南京航空航天大学经济与管理学院吉林财经大学亚导出/参考文献关注分亨收藏打印摘要：本文提出了物流外包情境下关系质量的六个维度:信任、承诺、依赖、专用性投资、感知的机会主义行为和创新;构建了以关系行为为中间变量的关系质量提升物流外包绩效的理论模型，并以492家中国制造企业为研宄样木进行实证检验。研究结果表明，关系质量对物流外包绩效冇显著直接正向影响，也通过作用于关系行为的屮间过程对物流外包缋效产生间接影响;信任

2、、专用性投资、创新对关系行为的正向影响显著;感知的机会主义行为对关系行为具有显著的负向影响；承诺和依赖对关系行为的影响均不显著。关键词：关系质量;关系行为;物流外包;外包绩效;作者简介：沙颖,南京航空航天大学经济与管理学院博士研宂生,吉林财经大学亚泰工商管理学院讲师；作者简介：陈圻，南京航空航天大学经济与管理学院教授，傅士生导师；作者简介：郝亚,吉林动画学院院务部信息化建设办公室主任。收稿日期：2014-06-03基金：国家社科某金重点项FI(11AGL001)RelationshipQuality,RelationalB

3、ehaviorandLogisticsOutsourcingPerformanceAnEmpiricalStudyofChineseManufacturingEnterprisesShaYingChenQiHaoYaCollegeofEconomicsandManagement，NanjingUniversityofAeronauticsandAstronautics;DepartmentofCollegeAffairs，JilinAnimationInstitute;Abstract：Inthispaper,weprop

4、osesixdimensionsmeasuringtherelationshipqualityinthesituationoflogisticsoutsourcing,whichconsistoftrust,commitment,dependence,specificinvestment,opportunismbehaviorofperceptionandinnovation.Webuildatheoreticalmodeloftherelationshipquality’effectonlogisticsoutsourc

5、ingperformanceinwhichrelationalbehavioractsasanintermediatevariable，thenanempiricalstudyismadetotestthemodelbasedon492questionnairesdatafrommanufacturingenterprisesinChina.Theresultsprovethatrelationshipqualitynotonlyhasdirectsignificantpositiveeffectsonlogisticso

6、utsourcingperformance，butalsohasindirecteffectsonitthroughrelationalbehavior.Trust,specificinvestmentandinnovationhavesignificantpositiveinfluences,opportunismbehaviorofperceptionhassignificantnegativeimpact,commitmentanddependencehavenosignificanteffectsonrelatio

7、nalbehavior.Keyword：relationshipquality;relationalbehavior;logisticsoutsourcing;outsourcingperformance;Received：2014-06-03引言随着全球竞争的日益加剧和客户期望的逐步提高，物流外包作为提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，在市场经济进程屮已经成为制造企业发展的自然需求，是企业提高自身核心竞争力的必要战略手段之一。中W物流与采购联合会调查显示，随着产业升级步伐加快以及企业对成本控制意识

8、的不断增强，我国制造企业物流外包的比例不断提高。但是，物流外包在实践过程中又常常显得举步维艰，典型地表现为制造企业与物流服务商合作层次低，关系不紧密，两业联动的推进不尽如人意。很多制造企业并没有通过物流外包获得预期的绩效，甚至出现中断、进而失败的现象。究其原因，阻碍制造企业物流外包发展的因素既有体制的制