测试中的bug管理

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1、项目5测试中的BUG管理项目简介软件测试人员的职责是找出软件系统中存在的各种缺陷，以及跟踪处理这些缺陷。从测试管理的角度来讲，如何有效管理发现Bug将直接影响软件的质量与工作效率，本项目将介绍在测试工作中Bug管理的流程，和两种有效的Bug管理工具。实施模块1.BugizillaX具的使用。2.TestDirectorX具的使用。能力目标1.了解软件测试中是管理Bug的一般流程。2.了解Bugizilla工具的配置，工作原理及简单使用。3.了解TestDirectorX具的配置，工作原理及简单使用。模块1Bugiz订la工具的使用软件BUG管

2、理系统功能有多有少。但最少要管理以下几种信息：•如何重复软件BUG的详细步骤•正常情况（无BUG）应是怎样•现在情况（有BUG）又是怎样•谁來负责修补BUG•问题有没有解决Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产胡缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。在Bugizilla中，Bug的管理流程如图5・1：图5・1任务1:BugziIla操作1、用户登录及设置1.1用户登录＜1＞用户输入服务器地址

3、，如：http://192.168.1.9/cgi-bin/bugs/index.cgi。v2＞进入主页面后,点击［Logintoanexistingaccount］,再点击［loginin］进入。<3>进入注册页面，输入用户名和密码即可登录。用户名为Email地址，初始密码为用户名缩写。登录后白动进入查询页面。<4>如忘记密码，输入用户名，点击[submitrequest],根据收到的邮件进彳亍重新设置。1.2修改密码及设置Login登录后，【Editprefs】・>【accoutsettings]进彳亍密码修改。<2>[Editpr

4、efs]->[emailsettings]进行邮件设置。<3>[Editprefs]->[permissions]进行权限查询BugzillaBuqallaVersion2.20.1BugzillaISIaiiiPageThisiswhereweputinlotsofniftywordsexplainingallaboutBugzilla.Butitallboilsdowntoachoiceof:SearchexistingbugEnteranewbugreportSummaryreportsandchartsLogin：IPassword：

5、「Login

6、[ForgotniyPassword]OpenanewBugzillaaccountAddtoSidebar(requiresaNozillabrowserlikeMozillaFirefox)Shw

7、[Hrlp]Actions:Find11Repocts

8、Requests

9、NewAccount

10、LoqlaEnterabug#orsomesearchterms:Home

11、New

12、Search

13、bug#

14、图5・22、Bug的处理过程2.1报告Bug2.1.1测试人员报告BugVl>请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录

15、屮存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。<2>若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。<3>操作：点击New,选择产品后，填写下表。<4>填表注:Assignedto:为空则默认为设定的owner,也可手工制定。CC:可为多人,需用“，”隔开。Desription中要详细说明下列情况：1）发现问题的步骤2）执行上述步骤后出现的情况3）期望应出现的正确结果选择group设置限定此bug对组的权限，若为空,则为公开。<5>操作结果：Bug状态（status）可

16、以选择Initialstate为New或Unconfirmed。系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。<6>帮助：BugwritingguidelinesBugzillaBuozlaversion2.20.1EnterBug:GBQ3.0ThispageletsyouenteranewbugmtoBugzillaBeforereportingabug,pleasereadthebugwritingguidelines,pleaselookatthelistofmostfrequentlyreportedbugs,andplea

17、sesearchforthebug.Product:GBQ3.0Reporter:yangmh®grandsoft・com.cnVersion：1.0.0.21.0