基于教育信息化时代《职场礼仪》网络课程设计探析

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1、基于教育信息化时代《职场礼仪》网络课程设计探析成浩湖南外国语职业学院410116摘要拥有良好的职场礼仪修养，己经成为现代职场人的必备特征。而二十一世纪教育事业迎来了信息化建设的快速发展时代，也是互联M飞速发展的时代，如何迎接教育信息化时代的来临，如何迎接网络时代的挑战，笔者从课程教育理念、课程设计、课程特色三方面对《职场礼仪》网络课程设计进行了思考。关键词教育信息化；职场礼仪；网络课程礼仪是一门融文明素养、社交技能、服务技能、服务艺术为一体的综合性、操作性很强的课程。拥有良好的职场礼仪修养，已经成为现代职场人的必备特征。在现代职场竞争中，礼仪可以

2、为我们增加职场竞争力，让我们在职场成为最受欢迎的人，帮助我们在职场游刃有余，从平凡走向卓越。为此，《职场礼仪》课程定位为高职院校所有专业的公井必修课。当今世界是信息爆炸的时代，也是互联网飞速发展的时代，教育信息化的时代来临，笔者对《职场礼仪》网络课程设计进行了思考。一、《职场礼仪》网络课程教育理念1、基于MOOC的课程形式设计二十一世纪教育事业迎来了信息化建设的快速发展时代，课程教学对教育硬件、教师团队和课程资源建设提出了更新更高的要求。教育信息化技术的迅速发展，创造了非时空限制的信息传递方式，做到资源共享。基于网络平台的微课、慕课（MOOC）的

3、课程教学平台方式可以解除时空限制，为学生提供了倍增的信息量。《职场礼仪》课程的设计理念之一就是基于MOOC的设计理念，为广大师生利用网络进行课程教学提供优质的服务。2、实现课程教学资源的互动共享借助搭建好的MOOC课程教学平台，使《职场礼仪》课程教学多元化，在课程平台上插入视频资料、文档资料、图片资料和动画等，分层次展现课程教学内容，通过MOOC化形式，以增强课程的知识性、兴趣性、拓展性和实用性；利用MOOC平台，对教师上传的课程资源进行卡片式管理，贴上知识点标签，实现从教育资源到教育档案盒资产的转变，凸显课程的独特创新。采取对网络资源、教育资源

4、的有机整合，实现一站式线上师生互动教学，学生可以随吋随地可以进入“课堂”学＞J、提问和讨论，完全自主把控自己的学4进度，为课程教学提供一个互动的网络资源共享平台。3、本课程帮助提升学生职业核心能力。课程设计围绕高职人才培养0标，依据高职生应具备的能力体系，将职业道德和职业精神融入礼仪教学全过程，促进学生知识、技能、职业素养协调发展。总体设计遵循“以职业能力培养为课程B标、以职业岗位职责为课程标准、以网络教学、实践项S为课程教学载体、以教、学、做、评合一为课程教学方法、以‘双师型’教师为课程主导、以学生为主体、以最新技术为职

5、业拓展、以终身教育与个性教育为教育0标”的课程建设思路，建立对接职业岗位、职业工作过程的理实一体化的教学模式。注重实践技能的传授与演练，强调互动与实践，注重学生能力培养，让学生边学边练，即学即用，步步提升，使职业能力在训练中不断强化与巩固提高。二、《职场礼仪》网络课程设计1、课程S标知识0标：掌握涉外职场礼仪知识；能力0标：获得涉外职场交际礼仪能力；素质目标：培养诚信自律、宽容自信、气质优雅的高素质人才；形象0标：塑造良好涉外职场形象。2、课程选取内容与学4资源建设的原则第一，课程内容选取将充分体现知识点结构。按课程培养0标，课程内容整合为职场礼

6、仪特点、职场个人形象礼仪、职场礼节礼仪、职场社交礼仪、职场商务礼仪、职场服务礼仪六个模块，23个学情境。第二，课程素材选取将凸显能力点结构。课程六人模块中职场个人形象礼仪模块分仪容、表情、仪态、服饰4个学模块；职场公共礼节礼仪模块分求职、办公、公共场所的礼仪规范、公共场所的位次礼仪4个学习模块；职场社交礼仪分见面、言谈、电话、餐饮、馈赠、拜访与接待6个学模块；职场商务礼仪分商务联络、商务会议、商务谈判、商务营销、商务仪式5个学模块；职场服务礼仪分旅行社服务、洒店人员服务、柜台服务、销售服务4个学模块。第三，信息化网络教学模式冇利于知识拓展和职业能

7、力提升。将建设基于网络的MOOC课程，初步设计为四个平台：课程演示平台、网络层级自主学4平台、师生互动平台、能力提升平台，使课程内容资源达到在线共享，四个平台的设计与教学内容“六人模块”相对应，上传课程教学标准及考核办法、教学演示视频、相关知识拓展、PPT等，建立网络教学资源库，形成立体化构架的网络资源课程。3、学：＞」活动的设汁课程学习活动按“1244”模式进行设计，即把握一条主线一一本课程以学生职业能力培养、职业道德和综合素质提高为主线；立足两个基点一一“职场形象建设”与“职业能力提升”；建设四个平台一一课程演示平台、网络层级自主学习平台、师

8、生互动平台、能力提升平台。建立“四步递进式”教学模式一一按“知礼、懂礼、习礼、用礼”四个步骤施行递进式教学。三、《职场礼仪》网络课程特色