优质护理服务在神经外科中应用论述

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1、优质护理服务在神经外科中应用论述【摘要】目的：神经外科是现代医院的重要医疗科室，患者多具有病情严重多变、卧床、生活不能自理等特点，因此，提高护理工作质量尤为重要。本文中结合156例神经外科临床护理实践，探讨基础专科护理与优质护理服务两者之间存在的差异，综合各方面的指标，总结出优质护理服务优于基础护理的结论，对提高医院的现代化管理，提高医院的护理水平、提高服务质量具有非常重要的现实意义。【关键词】神经外科；优质护理；基础护理；方法【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】2095-6851（2014）04-0287-01神经外科具有专业性比较强的特点，主

2、要的医治对象是由外伤造成的脑脊髓神经系统疾病患者，对护理人员的要求比较高。一般情况下，护理人员在神经外科患者的治疗过程中往往担负重要职责，需要较高的技术专业性，与医师进行紧密的配合，保障治疗的顺利开展，本次研究对优质专科护理在神经外科中的临床应用进行探讨。1资料与方法1.1一般资料选取2012年8月〜2013年9月期间某医院住院部收治的156例（男105例，女51例）神经外科患者临床护理实践，年龄25〜67岁，平均（34±6.5）岁；病因：钝器击打67例，车祸57例，高空跌落13例，其它19例。将所有患者按照就诊顺序随机均分为优质组与对照组各78例，两组患者在性别

3、、年龄、学历、病因、病情等临床资料差异不具备统计学意义（P〉0.05），具有可比性。1.2方法1.2.1基础专科护理制订了表格式基础护理项目培训单。培训单包括了基础护理培训的各个方面。阶段：分为新护士（3个月内）、一年内、三年内、三年以上4个阶段；内容：包括所有基础护理操作项目；时间：有各项操作接受培训时间，有各项操作通过考核时间；考核方式：分为理论考试（口述或笔试）和操作考核两部分。有了基础护理项目培训单，使实施培训者和接受培训者目的更加明确，对哪些内容已经接受培训，哪些内容已通过考核，哪些内容虽已培训但迟迟未通过考核，了如指掌。从而指导护士找出薄弱环节，予以强

4、化，直至完全掌握。密切监控各项生命体征，特别是脑部损伤患者，严密观察脑疝症状；呼吸道护理，保持呼吸道畅通，定时给患者扣背理气驱痰，重症者给予呼吸器辅助；预防消化道出血，执行抢救预案，定期监测胃液PH值、血常规等；留置胃管护理，预防上消化道出血；定期检测胃液，若出现应激性溃疡，进行有效的胃肠减压，行胃内降温止血；基础生活护理；心理护理，基础的健康教育。1.2.2优质专科护理护士是医院基础护理的具体操作者，应在抓基础护理工作中不断强化护士的思想，树立主动服务、按需服务、不依赖家属等优质护理服务理念，让护士真正理解开展优质护理服务活动的内涵。督促护士深入病房主动提供服务

5、，使呼叫器的使用率下降50%o在基础专科护理的基础上，执行全面优质护理。选用院方长期培养的专科护理人才，组成专科护理小组，定期排班，增加护理人员，实施护理责任制，确保护理工作全面落实到位；制定执行严格的质量标准，对口腔护理、会阴护理、翻身、进水食等护理质量进行评定，并不断总结修改，确保患者舒适、安全；行心理护理进行全面细致的健康教育宣讲，促进护患和谐，提高家属与患者自我护理的能力，抑制不安全因素。1.2.3研究方法自行制定调查问卷对患者及其家属满意度进行调查，统计患者住院时间、住院费用、感染并发例次。1.4判定标准问卷满分为100分。非常满意：90分以上者；满意：

6、80〜90分者；基本满意：60〜80分者；不满意:60分以下者。1.5统计学处理本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数土标准差（x士s）表示，计数资料采用数（n）率（％）表示，P