总公司部门职责-总公司部门职责

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1、人力资源部职责（试行）一、综合管理职责1、负责拟制全公司人力资源工作规划、年度计划；2、负责拟制、完善、修改公司人力资源管理规章制度；3、负责各了公司（学校）专兼职人事工作人员的业务培训工作。二、基本管理职责1、负责拟制公司组织架构及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责；2、负责公司管理人员的招聘工作，协助各子公司的员工招聘工作；3、负责拟制公司绩效考核方案，负责管理人员的绩效考核工作;4、负责公司薪酬体系设计，负责公司管理人员薪资福利的调整与奖励实施；5、负责公司管理人员的培训工作；6、负责公司

2、管理人员入、离职手续办理，劳动合同管理工作；7、负责公司员工社会保险管理工作。三、人力资源信息管理工作1、负责公司人力资源各类数据的统计及分析工作；2、负责公司0A系统的日常管理工作。财务部职责（试行）1、负责拟制公司公司财务管理各项规章制度；2、根据公司的年度经营目标，拟定财务工作年度计划，负责公司的预算和决算工作；3、负责公司的会计核算、成本管理、核销税务管理和审计工作；4、改进公司的资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；5、负责公司固定资产的登记、核对、调拨工作，并按规定计算折旧费用；6、负责按

3、时提供财务报表和财务分析报告；7、负责公司融资贷款相关工作；8、负责公司应收款项的催收工作；总经理办公室职责（试行）1、负责拟制公司行政管理相关规章制度；2、协助总经理拟制公司年度经营方针冃标、工作计划；3、协助总经理协调公司各单位、部门工作；4、协助总经理对各单位、部门的工作计划实施情况、规章制度执行情况进行检查；5、负责上级部门、行业协会文件的收发管理工作；6、负责公司文件的印发管理工作；7、负责公司文书档案管理工作；8、负责公司接待及会务准备工作；9、负责公司内刊、工作简报的编印工作；10、负责公司办公用品

4、采购、发放工作；11、负责公司领导交办的其他临时性工作。市场部职责（试行）1、负责根据公司经营目标拟制市场开发计划；2、进行市场调研、现有市场分析和未来市场预测3、负责连锁门店扩展及管理；4、负责招商引资的相关工作；5、负责品牌建设及品牌推广工作；6、负责拟制营销、服务、促销、形象等企业策划方案；7、负责与公司各单位、部门协调，共同实施公司的市场开发及营销方案客户服务中心职责（试行）1、负责拟制客户服务工作的各项制度（各类服务操作流程、岗位责任制等）2、负责拟围绕公司的经营目标，拟制客户开发计划，制定大客户（或贵

5、宾客户）管理策略；3、制客户服务标准、业务标准和流程标准；4、建立和完善客户信息资料库；5、做好以客户为中心的管理工作：巩固和增进与客户的合作关系，正确把握和及时响应客户的需求，提高客户的满意度；6、负责客户投诉处理和监督检查；7、负责呼叫中心的日常管理工作，有效地为客户提供高质量、高效率的服务；8、负责与公司各部门的协调工作，以提高公司的客户服务效率和水平。