315宣传咨询服务活动总结(工商)

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1、3.15宣传咨询服务活动总结（工商）为深入贯彻中央五中全会及经济工作会议精神，落实中消协二届十次理事会提出的“绿色消费”年主题活动，推动《福建省房屋消费者权益保护条例》的实施，我市各级消委会隆重开展了以“绿色消费”为主题的3•15国际消费者权益日纪念活动。一、领导重视今年3•15活动，市工商局连络副书记多次听取汇报并对活动作了认真的安排和部署，各级政府领导给予大力支持，各级消委会会长、秘书长亲力亲为，拟定活动方案多次召开有关部门负责人座谈会，据统计，参加今年3•15活动的各级党政领导共112人次。二、突出绿色消费主题，内容丰富1、3月15日晚8:00—9：00与市社会发

2、展研究会共同举办“全球通杯3•15绿色消费知识竞赛”电视专题节冃。专题节目编排新颖、精彩纷纷，容纳400多人的演播厅座无虚席，市工商局、技术监督局、出入境检验检疫局的领导参加专题节目，邀请了厦门大学、集美大学教授、知名人士当竞赛裁判。电视专题节目以“倡导、注重、营造‘绿色消费’为主线”，穿插《消法》知识、《反不正当竞争法》、《福建省房屋消费者权益保护条例》知识以及其它相关消费知识，共有六个队伍参加，75个问答题，通过问答、抢答取得前三名成绩的队伍得到奖励。会上，市消委会公布牛奶比较试验结果，11家达标的牛奶制品厂家郑重地向社会承诺，宣读质量、服务承诺宣言，使专题节目更加

3、生动，内容更加丰富。绿色消费知识竞赛专题节目，达到预期的宣传效果。2、在3•15活动期间，为了贯彻“绿色消费”年主题，为“国民强壮加杯奶”，市消委会根据我市市场上牛奶品种繁多，各式各样宣传广告林林总总，为了向消费者提供牛奶产品信息，为消费者选购牛奶提供科学依据，开展了牛奶质量比较试验。对20个品牌的牛奶依据国家标准或企业标准，委托市产品质量检验所进行感官指标、理化指标和微生物指标的检验，只有~'个品牌在理化指标的酸度超标，其他的全部达标，但有15个品牌外包装的标签标识不符合规定要求。3、3月15日市工人文化宫广场咨询服务活动文化宫主会场上，在纪念3、15国际消费者权益日

4、的前提下，共举行了二个内容的活动，即：举办市政府为民办实事“开展打假维权工作，创建中山路消费者满意街”活动启动仪式。市委常委、副市长陈聪辉、市人大副主任林柏龄、市政协副主席庄威、市工商局王和平局长、思明区区长等领导出席了启动仪式，并为中山路“满意街”揭牌。市委常委、副市长陈聪辉在启动仪式上的讲话指出：维护消费者合法权益就是维护了广大人民群众的切身利益。这也是市委、市政府新时期实践为人民服务宗旨的具体体现。以中山路的创建为重点，以点带面，在全市范围内开展声势浩大的打假维权活动，创造一个公平竞争、规范有序的市场环境和良好的市场秩序，扩大内需、推进改革，也是开展这一活动的目标

5、之一。陈聪辉等市领导为中山路20家“示范店”授牌。中山路20家“示范店”推出代表，当场郑重地向消费者表示：要狠狠打击制假售假行为，做到商品质量、计量、价格、营销服务、受理投诉、安全卫生六个放心，把中山路商业街建成全国闻名的打假维权、让消费者购物满意放心的文明街。厦门市民在“3•15”这特别的日子，收到了市委、市政府送给的这份特殊礼物，无不欢心鼓舞，感谢市委、市政府为民办了件好事。开展以“绿色消费”为主题的宣传咨询服务活动宣传咨询服务活动邀请了市物价、技监、检验检疫、环保、绿色食品发展中心、卫生局、建委、土地房管、盐务局、天地律师事务所、厦门大学学生志愿者等12个部门，有

6、246人，他们现场向消费者提供系统化、专业化咨询，传授鉴别真伪商品知识、法律知识，提高活动层次。活动期间，全市各级消委会共组织行业专家提供咨询1087人次，志愿者达28467人次，咨询内容有物价局的房产收费界定，装修材料价格问题，水电押金等问题；土地房管局的单位房改政策执行问题、军产权益保障、私房赠与，出让金缴交问题，双困户为何房子不可参与房改等；卫生局的如何辨别真假洋参、高丽参、冬虫夏草、“藏红花”、燕窝、天麻、化妆品，以及如何区分保健品与食品等问题；天地律师事务所的亲姐妹赠送房产为何要缴交出让费，有什么根据？二手房过户费用问题，房屋合同等。今年3•15活动，除了主要

7、的宣传咨询服务外，现场还受理投诉200多件，投诉热点涉及房产合同、购房、转让房纠纷，房产开发商乱收押金、房屋质量、房屋拆迁、生活小区环境污染、噪音，以及首饰、煤气、皮革、相机、化妆品等各种日用品质量问题投诉。宣传工作总结宣传咨询服务活动总结宣传工作总结宣传咨询服务活动总结3/3首页