物流企业管理14

《物流企业管理14》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、.第一章物流企业管理原理1、物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2、现代物流是指基于满足客户需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及信息的系统流动过程。3、物流的发展及特征：20世纪初~50年代物流萌芽，储运分离，独立经营；60～70年代快速发展，信息交换；70～80年代物流合理化；90年代至今，现代物流。4、物流行业的构成：交通运输业、储运业、通运业、配送业。交通运输业是物流主体行业。5、物流的主要环节：运输（空间效用，最重要）、储存（时间效用）、装卸、搬运、包装、流通加工、配

2、送、物流信息等。6、现代物流的特征：成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、系统化、专门管理、电子化、信息化、柔性化、协同化和集成化。7、物流的地位和作用：（1）物流是国民经济正常运转的发动机；（2）物流是第三利润源泉；（3）物流是成本中心；（4）物流是取得竞争优势的关键环节8、物流产业：指物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。9、物流产业是物流群体，物流企业是物流个体。10、物流产业规模、结构与绩效：《1经济规模越大，产业规模也越大；《2专业化分工越细，产业规模越大：《3物流企业的服务质量与经营管理水平越高，规模越大。11、各国物流特点：物流环境存在差异，物流系统范围广，国际

3、物流必须有国际化信息系统的支持，国际物流的标准化要求较高。12、物流企业：独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。13、物流企业的目标：《1提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间；《2降低物流成本；《3关注服务质量，提供增值服务；《4减少变异，扩大经营规模。14、物流企业的职能：《1组织社会物质资源、《2商品供应、《3储存商品、《4运送物质实体、《5信息流通。15、物流企业的基本任务：《1促进引导生产；《2搞好销售；《3加速商品流转；《4实现商品实物的节约。16、物流企业管理的性质：两重性：一是自然属性，二是社会属性。17

4、、物流企业管理的职能：计划（首要）、组织、领导、协调、控制。18、物流企业管理的范围：《1物流战略管理，《2物流系统设计与运营管理，《3物流作业管理。19、物流企业管理的基本内容：业务管理、技术管理。20、现代物流管理的基本特征：《1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；《2现代物流着重的是整个物流渠道的商品运动；《3现代物流管理以企业整体最优为目的；《4现代物流管理重视效率，更重视效果；《5现代物流管理是对商品运动一元化管理。21、物流企业管理的主要方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法、教育方法。第二章物流企业经营战略与文化1、物流企业宏观环境分析：企业的宏观环境也称总体环境，

5、归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。2、行业环境分析的内容：《1现有竞争对手研究，《2潜在竞争对手研究，《3替代品生产企业研究，《4用户研究，《5供应商研究。3、特殊环境研究：《1目标市场对物流企业的接纳程度，《2行业生命周期，《3行业的技术经济支持情况。4、环境分析方法：全面调查和抽样调查。5、环境预测方法：定性预测法和定量预测法。（定性预测法：时间短、费用省、简单易行，综合性强。定量预测法：客观、结论较精确。）6、....SWOT分析法：综合分析企业的优势S、劣势W、机会O、风险T，寻找适应企业实际情况的经营战略。SO战略：依靠内部优势抓住外部机会；WO战略：利用外部机会改进内部

6、弱点；ST战略：利用内部优势，避免减轻外部威胁；WT战略：克服内部弱点，避免外部威胁。1、物流战略：寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。2、物流企业战略：在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而作出的长远谋划。特征：全局性、长期性、竞争性、风险性等。3、物流企业战略的内容：《1战略思想（灵魂），《2战略目标，《3战略方针，《4战略规划。4、物流战略管理：物流企业根据已制定的物流战略、付诸实施和控制的过程。5、物流企业战略管理的任务：《1提出战略，《2建立目标，《3制定战略，《4执行战略，《5评价业绩。6、物流企业

7、战略目标体系：业绩目标、能力目标、社会贡献目标。P49表2-47、物流企业战略类型：《1按战略发展方向划分：a、增长型（发展）战略也是进攻型战略，b、维持型（稳定）战略，c、收缩（撤退）型战略：《2按企业产品服务和市场组合状况划分：a、产品或服务更新战略，b、市场开拓战略，c、产品或服务开发战略，d、多样化经营战略：《3按战略中心不同划分：a、差异化战略，b、低成本战略，c、重点战略：《4按战略设