管理学习试题库论述

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1、.论述题1、根据管理者的基本职能，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。答：（1）品德，品德体现一个人的人生观、价值观、世界观和法制观念，持续有力的指导者他对现实的态度和行为方式。作为一名管理者应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。（2）知识，知识是提高管理水平和管理艺术的基础和源泉，一般而言，管理者应当掌握以下几种知识：政治法律方面的知识、经济与管理学知识、心理学与社会学知识、工程技术方面的知识。（3）实际能力，即管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的能力，这些本质包括a.技术技能，即执行一项特

2、定的任务所必须的那些能力；b.人际关系技能，就是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力；c.概念技能，是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种程度的能力。2、简述泰罗的科学管理理论的主要内容。答：（1）工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。（3）能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。（4）差别计件工资制。(5)计划职能与执行职能相分离。泰

3、罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。3、简述亚当·斯密的劳动分工观点。答：他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；（2）分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。4、简述韦伯的理想组织形式的特点。-..答：（1）存在明确的分工。把组织

4、内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权利和责任。（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。（4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。（8）组织中成员之

5、间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。组织与外界的关系也是这样。5、道德观的种类及其要点、利弊有哪些？答：(1)道德的功利观――A、要点：决策的依据是后果（功利主义的目标）——为尽可能多的人提供尽可能多的利益。B、利弊：当人与利益发生冲突时则更多地强调利益造成：a.强调利益最大化；b.使某些利益相关者的权利受到忽视；c.可能造成资源配置的扭曲）；(2)道德的权利观――A、要点：决策的依据是尊重和保护个人基本权利——把对个人权利的保护看得比完成工作、获取利润还重要。B、利弊：a.强调保护个人基本权利（隐私、言论、行动）；b

6、.使员工的合法权益受到保障；c.可能造成不利于提高效率的工作氛围；(3)公平理论道德观――A、要点：要求管理者公平地实施规则。B、利弊：a.保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益（保护弱势群体）；b.不利于培养员工的风险意识和创新精神；(4)综合社会契约理论观――A、要点：主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中,即决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。B、两种契约：a.经济参与人的一般社会契约——规定做生意的程序；b.社区特定数量的人的较特定的契约、——规定了哪些行为方式是可接受的。6、当代

7、企业的社会责任体现在哪些方面？答：（1）企业对环境的责任。a.应在环保方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用；b.企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象；c.企业要治理环境（可持续发展）；（2）企业对员工的责任。a.不歧视员工；b.定期或不定期培训员工；c.营造一个良好的工作环境；d.善待员工的其他举措；(3)企业对顾客的责任。a.提供安全的产品；b.提供正确的产品信息；c.提供售后服务；d.提供必要的指导；e.予以顾客自主选择的权利；（4）企业对竞争对手的责任。a.不压制竞争、不搞恶意竞争；b.在竞争

8、中合作，在合作中竞争；c.-..规模经济与规模效益；d.中小企业联合创造品牌；（5）企业对投资者的责任。a.为投资者带来有吸引力的投资回报；b.将财务情况及时、准确地报告给投资者；（6）企业对所在社区的责任。a.提供就业机会；b.通过适当方式把利润中的一部分回报