《开店完全手册》word版

《《开店完全手册》word版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、网店完全手册网上安全交易流程卖家交易演示4步曲第一步：申请认证第二步：发布宝贝＆开设店铺第三步：宝贝出售中第四步：宝贝成交后淘宝开店完全手册1、如何注册：http://www.taobao.com/help/sell_step1_01.html2、如何认证：http://www.taobao.com/help/sell_step2_01.html3、如何开店：http://www.taobao.com/help/sell_step3_01.html4、如何发货：http://www.taobao.com/he

2、lp/sell_step4_01.html5、评价&提现：http://www.taobao.com/help/sell_step5_01.html6、卖家信用等级如何递增淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：7、什么是“消费者保障服务”消费者保障服务：是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其

3、通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。8、什么是“7天无理由退换货”“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物

4、（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。9、如何设置运费模版一般来说，我们建议您按照商品的类别、体积和重量来划分运费模版的。比如您销售衣服和化妆品；那么您就可以设置两个运费模版：运费模版一：“衣服的运费”

5、，运费模版二：“化妆品的运费”。您可以从商品发布页面、出售中的宝贝以及仓库中的宝贝页面进入，来创建和设置运费。下面以出售中的宝贝为例，来设置运费模版：首先，您需要为运费模版起一个名称（这个名称只有您自己能看到，方便您应用模版），如上例，我起了一个“衣服的运费”这样的模版名称。接着您需要选择您的商品支持的运送方式，目前淘宝提供了4种运送方式：平邮、邮政快递、快递公司、EMS。只要选择您支持的运送方式就可以了。例如，我的衣服是支持平邮和快递公司这两种。就在两个选项前勾选上，这两项随之展开。第三步，您需要为您选择的

6、运送方式设置具体的运费。a)设置默认运费，除了您特别指定地区的运费之外都将使用这个运费；“每超过一件需要增加运费”指的是如果卖家购买了2件商品，第一件商品按照默认运费收取，另一件商品的运费则是你设置的这个运费。你也可以不设置这个值，表示每多一件商品仍按照默认运费收取。b)设置指定地区的运费。您点击了“为指定地区设置运费”，自动会弹出一个包含地区信息的提示框。c)您只需要在此勾选指定的地区，点击左下角“确定”按钮，这样运费就可以应用到指定地区了。（虚线上面的地区为大范围区域，如勾选“东北”，虚线下的省份辽宁、吉

7、林、黑龙江都会被选择上）最后，您可以为您的运费模版添加一个特别说明（注意：这个特别说明买家是看得到的哦！您可以设置发货时间、到货时间以及快递公司网址等内容，细致的说明有助于减少交易纠纷）10、店铺“推荐宝贝”和“橱窗推荐”有什么区别1、店铺推荐宝贝:出现在您每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。店铺推荐宝贝数量只有6件，由卖家自行选择，在“我的淘

8、宝—管理我的店铺—推荐宝贝”中设置。2、橱窗推荐:当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据您的宝贝数、开店时间、信用度（卖家信用度+买家信用度的一半）及交易额度而定的。（橱窗推荐位又名卖家热推），在“我的淘宝—出售中的宝贝”中设置。淘宝官方帮助中心：http://service.