镇卫生院xx年医疗质量管理计划

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1、通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。镇卫生院XX年医疗质量管理计划　　医疗质量问题是医院管理核心，只有通过科学的质量管理，建立正常严谨的工作秩序，才能确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，才能促进医疗技术水平、管理水平不断提高和发展。为了提升医疗技术水平和工作质量，现制定质量管理工作计划：　　一、成立质量管理领导小组　　为加强本单位的医疗质量和服务质量的管理，提高全体医务人员的业务水平和服务态度，做好医疗预防保健工作，更好地服务社区居民，特成立质量管理领导小组，名单如下：　　组长：　　副组长：　　

2、组员：　　二、具体工作要求　　对医护人员进行医疗护理质量管理教育，使他们具有质量意识，增强质量第一的观念。进一步注重人员素质的培养，抓好素质管理。坚持全心全意为人民服务的思想，爱岗敬业，改善服务态度，为病人提供温馨、细心、耐心的服务，绝不允许对患者生、冷、硬、推等恶劣态度，使我们的服务更贴近群众。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　制定各项工作质量标准，把质量管理落实到人，做到

3、事事有人管，人人有专责，事事有标准，工作有检查，职责明确，奖惩分明。　　1、医疗组　　责任人：王贤锋　　①提高医疗质量，保障医疗安全，遵守规章制度和岗位责任，以医疗质量和医疗安全为核心。　　②执行首诊负责制，规范书写病历、处方，合理用药，合理检查，因病施治。　　③尊重病人和理解病人，尊重病人的知情权，维护病人就诊“私密性”，维护病人的权利。　　④严格按照用药原则规范，严禁开大处方　　⑤熟悉急救步骤及用药，力争做到无医疗差错事故。　　⑥及时把重症、疑难病症病人转到合适的医院诊治，同时接受综合性医院和专科医院转回的慢性病可康复病人，进一步进行治疗和康复。　　2、护理组　　责任人：陈龙丹　　①

4、在岗时间一律统一着装，戴好工号牌，严禁披头散发。　　②工作时间严禁大声喧哗，做到谈话轻、走路轻、关门轻、操作轻，工作时间不看与业务无关的杂志。　　③保持配液室及输液室的环境卫生整洁。　　④严格执行“三查八对”制度。　　⑤严格执行无菌技术操作，操作力争一针见血。掌握好输液速度。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　⑥严密观察治疗期间病人的用药情况及病情变化，一旦发现病情变化立刻告知

5、医生。　　⑦加强业务学习，定期参加“三基三严”知识考试。　　⑧严格按照规定处理一次性物品。　　3、药剂组　　责任人：周升月　　①认真执行药事管理及药品“三统一”相关制度，开展药剂科的日常工作，满足用药需求，保证群众的用药安全。　　②加强不良反应监测工作。加强与临床、护理科室的合作，主动下科室收集与发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。　　③完善绩效考核制度。制定药剂科绩效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过各种制度，考核标准的严格执行，使药剂科工作规范化、程序化、标准化。　　④加强药品管理，保证临床用药。药品质量管理小组定期对药剂科的药品质量实行全面的检查，

6、及时发现问题并解决，保证临床用药的安全，加强与全科诊疗科的沟通，及时了解药品的使用动态，保证药品的供应最大限度地减少药品的供应脱节现象。　　⑤加强理论知识的学习，每季度组织一次业务知识学习，按时按质完成。通过法律知识和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　⑥在工作中一定要做到诚意、亲切、和蔼的态度，对

7、病人就象对待亲人一样，做到关心、耐心、爱心，语言亲切，态度和蔼，构建良好的就医环境，不能与病人及病人家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。　　汉滨区洪山镇卫生院医务科实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。