早教顾问销售套路

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时间:2018-12-19

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1、早教顾问销售套路接待流程:1.建立信赖感。2.挖需求,创造价值。3.拿价格,观察意向。4.抛优惠,给予奖赏和惩罚。挖需求,把孩子的小问题放大,延伸到父母老人的带养问题(戳的艺术:避开他们家孩子,聊其他家的孩子类比出他们家孩子的问题),瓦解父母带孩子的信心。然后延伸到自己中心理念和课程,告知我们中心是怎么做到的,把中心的课程包装成父母想要的样子……埋单一,建立信赖。中国的早教是服务业而非教育,顾问需要服务意识,从父母的的角度思考问题,从孩子的角度思考问题,才有可能走到他们心里。小孩子是很敏感的,我们喜不喜欢Ta,内心的杂念有无,焦

2、虑不焦虑都会影响到孩子的情绪。如果在接待父母的时候焦躁了,深呼吸,感受自己的呼吸可以让自己平静下来……早教顾问是有套路的,初级顾问不得法门,开始会被父母“欺负”,业绩上不去,内心会承受很大压力,我们需要找到适合自己的放松的方式。情绪起伏是必然的,紧张焦虑是一种内耗,会不断消耗你的工作精力,早教顾问前三个月很难熬,挺过来了,套路清晰了,签单也就水到渠成了。小结:1,中国早教的实质是服务业。2,焦躁的情绪会影响孩子,也得不到父母的信任,它只能带来工作的内耗。3,销售有套路,高人的指点会大大缩短顾问成长的时间。二,挖需求。 7个月之前

3、的宝宝,孩子小,父母的需求不大,所以很多早教机构在七个月前的课程都是免费的,着重在七个月之后。早期教育重在理念,它不同于传统的带养方式,以前人觉得孩子是一张白纸,你画什么ta就是什么,中国传统的父母教孩子强调教化。就像我们上一代,父母和孩子的关系就只是长辈和晚辈的关系,长大之后,我们很难把自己真实的一面展现给自己的长辈。现在人们开始意识到孩子有ta们自己的世界,那是一种未曾开化的,没有意识、未曾分裂的世界。ta们有一种向上生长的能量,只要你懂孩子,给ta创造的环境是适合ta生长的,ta们迸发出的生命的能量是任何人都无法抗拒的。这

4、种小孩两岁之后,会非常可爱,而且极具感染力。小孩自我意识萌发的飞跃期,心理发展是急剧变化的。你不了解ta,凭着直觉带孩子,创造的环境没办法满足ta们的心理需求。孩子就会越来越任性,拖你的生活节奏,把你的世界搞得一塌糊涂。孩子到了三岁,吃喝拉撒都还要依赖于你。怎么做?父母需要先跳出自己的世界,带着ta游戏,但游戏必须是适龄的,ta喜欢的,刚刚高于ta能力发展范围的(早教课就是在孩子的最近发展区设计游戏)ta会有情绪上的变化,让ta努努力,自己想想办法。把它变成一种习惯,重要的不是孩子的能力,而是孩子面临困境时的心境。孩子焦躁不安的

5、时候,父母有没有影响孩子的能力。家就像是孩子的舒适区,孩子没法适应大人,大人就必须去适应孩子,这样的孩子在家里面就是一山大王,出来玩儿就蔫了,看到生人就怕,躲在妈妈的身后,抱着大腿不放。这样的习惯一旦在大脑内建立起神经链接,就成为性格的一部分,长大后是很脆弱的,在家横,在外软弱,社会适应能力差。为什么早教?以前带孩子,凭直觉,被动的接受孩子的成长,问题出来了,解决问题。现在我们帮助父母主动建构的教育理念。避开坑坑洼洼,防患于未然。小结:1.挖需求,就是挖苦,戳痛点,戳父母的痛点会让父母产生敌对情绪,所以要讲故事,旁敲侧击,聊和她

6、孩子相似的其他孩子。2,戳痛点是为了瓦解父母带孩子的自信,激发父母内心的恐惧。3,最后就是开药方了,早教是一个有弹性的产品,根据父母的需求去塑造早教课,对症下药,这叫建构唯一性(只有我家的药可以治你家的病)。唯一性一旦建构在父母的脑子里,即使他们去了其他家早教中心,也会再回来的……待流程:1.建立信赖感。2.挖需求,创造价值。3.拿价格,观察意向。4.抛优惠,给予奖赏和惩罚。三,拿价格表。介绍价格,观察父母的心理变化,给她推荐合适的课时包。对新手来讲,一定要把控好节奏,当她主动问到优惠价格的时候,再抛出本月优惠。只有她有意愿报名

7、,才会对优惠感兴趣。对于初级顾问来说,走到这一步都会让人异常激动。早教中心分给新顾问的名单质量都不是很好,是老顾问筛了一遍又一遍留下来的。这样的名单打了100个电话,有20个愿意听,10个愿意了解,但真正答应过来了解的只有5个,5个里面有2个人放了你鸽子,最后来了3个,3个有2个是之前来过,之所以答应得那么爽快,是因为在家待得无聊,出来透透气。只有那么1个有诚意的客户,走到这一步实属不易,但是越到最后,父母的心理活动就越是的变幻莫测,在买与不买中来回摇摆,也让我们的心吊在空中,丝毫不敢松懈。“同志、朋友、我的亲娘,你到底买还是不

8、买啊?”一些新顾问,尤其是还没入门的顾问,为了成单,把自己拉到一个很低的位置,类似店小二的销售方式。建议不要那样,降低身段和父母沟通,你委屈,父母也难受。父母买单是因为她认为早教的价值高于我们开出的早教价格。逼单成功与否,和我们前期是否挖到了父母的痛点,是否满足

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